この記事は生徒用です。教師の方はこちらをご覧ください。
この記事では、Classroom の使用中に問題が発生した場合の解決方法を紹介します。
Google Workspace for Education アカウントを持つ教師だが、生徒としてログインされてしまう
Classroom にログインできない
- 学校用アカウント - Google Workspace for Education アカウントとも呼ばれるこのアカウントは、認可校が設定したもので、形式は [あなたの名前]@[学校名].edu です。
- 個人の Google アカウント - 自分か保護者の方が設定したアカウントです。一般的に、自宅学習などの学校外の環境では、個人の Google アカウントを使用します。形式は [あなたの名前]@[ドメイン名].com です。
- Google Workspace アカウント - 組織の管理者が設定したアカウントで、形式は [あなたの名前]@[組織名].com です。
パスワードを忘れた
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学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 教師に依頼して、管理者にパスワードを再設定してもらってください。
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学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - パスワードを変更または再設定するをご覧ください。
別のユーザー アカウントに切り替えたい
ログアウトしたい
iOS では、アカウントからログアウトする代わりに、端末からアカウントを削除します。端末からアカウントを削除しても、アカウント自体が完全に削除されるわけではないため、引き続き他の端末でそのアカウントを使用できます。
- Classroom アプリのメニュー アイコン をタップします。
- 自分の名前とメールアドレスの横にある下向き矢印 [アカウントを管理] をタップします。
- 右上の [管理] をタップします。
- 該当するアカウントの横にある [削除] をタップします。
- [削除] をタップして確定します。
クラスコードを使用できない
- 学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 教師に新しいクラスコードを送信してもらってください。新しいクラスコードも使用できない場合は、教師から学校の管理者に問い合わせてもらってください。
- 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - 教師に新しいクラスコードを送信してもらってください。
クラスコードは 6 文字か 7 文字の英数字です(例: hjhmgrk、g5gdp1)。
注: クラスコードを使用するのは登録するときの 1 回だけです。その後クラスコードが再び必要になることはありません。
クラスコードを削除した、または忘れてしまった
注: クラスコードを使用するのはクラスに参加するときの 1 回だけです。一度参加するとクラスに登録されるので、クラスコードが再び必要になることはありません。
クラスの招待状を削除してしまった
登録解除したクラスに再登録したい
クラスを作成したい
- 学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 生徒がクラスを作成することはできません。
- 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - クラスを作成するをご覧ください。
コメントを投稿できない
投稿の削除を取り消したい
メールを送受信できない
- 学校で Google Workspace for Education を使用している場合 - 学校の管理者が、生徒を対象に Gmail を無効にしている可能性があります。教師から管理者に問い合わせてもらってください。
- 学校外で個人の Google アカウントを使用している場合 - Gmail ヘルプセンターをご覧ください。
提出ボタンを使用できない
[提出] をクリックしたときにエラー メッセージが表示される場合は、教師に知らせてください。
自分に割り当てられた添付ファイルを提出できない場合は、次の手順をお試しください。
- 添付ファイルでの作業内容をコピーして空白のドキュメントに貼り付け、保存します。
- Classroom の課題で、添付ファイルの削除アイコン [コピーを作成] をクリックします。
- 新しい添付ファイルをクリックします。
- 保存した作業内容を新しいファイルに貼り付けます。
- [提出] をクリックします。
教師からの添付ファイルが表示されない
教師から割り当てられた添付ファイルが表示されない場合は、教師に知らせてください。
自分に割り当てられた添付ファイルについて詳しくは、課題を提出するをご覧ください。
課題を提出できない
課題を提出する際に「ファイルを添付できませんでした」というエラー メッセージが表示される場合は、代わりに以下に挙げる複数の方法をお試しください。
- ストリームに動画を添付した後、課題にリンクを貼り付ける。
- [授業] フォルダを開き、ファイルをクラスのドライブにアップロードした後、クラスグループにファイルを共有する。
- 同じファイルを別個のコピーとして再度アップロードした後、そのファイルをクラスに添付する。
Classroom での使用言語を変更したい
Google アカウントで設定されている言語を変更します。詳しくは、パソコンとモバイル デバイスで言語を変更する方法をご覧ください。
関連トピック
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