Pemecahan masalah untuk siswa

Artikel ini ditujukan untuk siswa. Untuk pengajar, buka di sini.

Terjadi masalah saat login

Saya login sebagai siswa sedangkan saya adalah pengajar dengan akun G Suite for Education

Hubungi administrator dan mintalah agar administrator mengubah akun Anda menjadi pengajar. Siapa administrator saya?

Saya tidak bisa login ke Classroom

Anda mungkin mencoba login ke Classroom menggunakan akun yang salah. Pastikan bahwa Anda menggunakan akun email yang terhubung dengan Classroom. Anda dapat login ke Classroom menggunakan salah satu akun berikut:
  • Akun sekolah—Juga dikenal sebagai akun G Suite for Education, akun ini disiapkan oleh sekolah yang terakreditasi. Nama akun terlihat seperti anda@sekolahanda.edu.
  • Akun Google Pribadi—Akun ini disiapkan oleh Anda, atau orang tua atau wali Anda. Akun Google pribadi umumnya digunakan di luar lingkungan sekolah, seperti homeschooling. Nama akun terlihat seperti anda@contoh.com.
  • Akun G Suite—Akun ini disiapkan oleh administrator organisasi Anda. Nama akun terlihat seperti anda@perusahaananda.com.
Catatan: Anda harus memiliki koneksi Internet yang aktif untuk login.
Jika tidak dapat login dengan akun email dan sandi yang benar, mungkin administrator sekolah tidak mengaktifkan Classroom secara otomatis bagi siswa dan pengguna baru. Tanyakan pada pengajar.

Saya lupa sandi

Jika sekolah menggunakan G Suite for Education—Minta pengajar menghubungi admin untuk mereset sandi Anda.
Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Lihat Mengubah atau mereset sandi.

Bagaimana cara beralih antarakun pengguna?

Jika Anda perlu login dengan akun pengguna lain, lihat Beralih antarakun.

Terjadi masalah saat logout

Bagaimana cara logout?

Ketika logout dari akun, Anda akan logout dari semua produk G Suite di perangkat Anda.

  1. Di Classroom, pada bagian kanan atas, klik foto Anda. 
    • Jika tidak ada foto, Anda mungkin melihat gambar Akun Account image .
  2. Klik Logout.
    Klik Logout

 

Terjadi masalah saat mengakses kelas

Kode kelas saya tidak berfungsi

Jika sekolah menggunakan G Suite untuk Pendidikan—Minta pengajar mengirimkan kode kelas baru kepada Anda. Jika kode kelas baru tidak berfungsi, minta pengajar menghubungi admin sekolah.

Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Minta pengajar mengirimkan kode kelas baru kepada Anda.

Kode kelas terdiri dari 6 atau 7 karakter alfanumerik. Misalnya, hjhmgrk atau g5gdp1.

Catatan: Anda hanya menggunakan kode kelas sekali untuk mendaftar. Anda tidak perlu menggunakan kembali kode kelas ini. 

Saya menghapus atau lupa kode kelas

Jika Anda menghapus, kehilangan, atau lupa kode kelas sebelum menambahkan diri ke kelas, minta kepada pengajar untuk mengirim ulang kode atau membuat kode yang baru.

Catatan: Anda hanya menggunakan kode kelas 1 kali untuk bergabung dengan kelas. Anda kemudian terdaftar di kelas dan Anda tidak perlu lagi menggunakan kode tersebut.

Saya menghapus undangan kelas

Jika undangan kelas hilang sebelum Anda menambahkan diri Anda ke kelas, minta pengajar mengirim ulang undangan kelas.
Catatan: Anda hanya menggunakan undangan kelas satu kali untuk mendaftar. Anda tidak perlu menggunakan kembali undangan kelas ini.

Saya telah membatalkan pendaftaran ke kelas dan ingin mendaftar ulang

Jika Anda tidak sengaja membatalkan pendaftaran ke kelas, minta pengajar mengirimkan ulang kode atau undangan kelas.

Bagaimana cara membuat kelas?

Jika sekolah menggunakan G Suite for Education—Siswa tidak dapat membuat kelas.
Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Lihat Membuat kelas.

Terjadi masalah saat memposting komentar

Saya tidak dapat memposting komentar

Pengajar menonaktifkan postingan untuk kelas tersebut. Tanyakan pada pengajar Anda untuk informasi selengkapnya.

Bagaimana cara membatalkan penghapusan postingan?

Anda tidak dapat membatalkan penghapusan postingan. Namun, pengajar dapat melihat semua postingan yang dihapus.

Terjadi masalah pada email dan pesan

Saya tidak bisa mengirim atau menerima email

Jika sekolah menggunakan G Suite untuk Pendidikan—Admin sekolah mungkin telah menonaktifkan Gmail untuk siswa. Minta pengajar menghubungi admin.
Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Lihat Bantuan Gmail.

Terjadi masalah saat menyerahkan tugas

Tombol Serahkan tidak berfungsi

Jika Anda menerima pesan error saat mengklik Serahkan, beri tahu instruktur Anda.

Jika Anda tidak dapat menyerahkan lampiran yang ditugaskan kepada Anda, coba langkah berikut:

  1. Untuk menyimpan tugas yang Anda kerjakan di lampiran, salin dan tempel tugas Anda ke dokumen kosong.
  2. Di tugas Classroom, pada tugas, klik Hapus ""and thenklik Buat salinan.
  3. Klik lampiran baru. 
  4. Tempelkan tugas yang tersimpan ke dalam file baru. 
  5. Klik Serahkan.

Saya tidak mendapatkan lampiran dari pengajar saya

Jika Anda tidak mendapatkan lampiran yang ditugaskan oleh pengajar, beri tahu pengajar.

Untuk informasi tentang lampiran yang ditugaskan kepada Anda, buka Menyerahkan tugas.

Classroom menggunakan bahasa yang salah

Bagaimana cara mengubah bahasa di Classroom?

Anda dapat mengubah bahasa pilihan untuk Akun Google Anda. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengubah bahasa guna mengganti bahasa di komputer dan perangkat seluler.

Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?