Artikel ini ditujukan untuk siswa. Untuk pengajar, buka di sini.
Berikut cara memperbaiki masalah yang mungkin Anda alami saat menggunakan Classroom.
Terjadi masalah saat login
Saya login sebagai siswa sedangkan saya adalah pengajar dengan akun G Suite for Education
Saya tidak bisa login ke Classroom
- Akun sekolah—Juga dikenal sebagai akun G Suite for Education, akun ini disiapkan oleh sekolah yang terakreditasi. Nama akun terlihat seperti anda@sekolahanda.edu.
- Akun Google Pribadi—Akun ini disiapkan oleh Anda, atau orang tua atau wali Anda. Akun Google pribadi umumnya digunakan di luar lingkungan sekolah, seperti homeschooling. Nama akun terlihat seperti anda@contoh.com.
- Akun G Suite—Akun ini disiapkan oleh administrator organisasi Anda. Nama akun terlihat seperti anda@perusahaananda.com.
Saya lupa sandi
-
Jika sekolah menggunakan G Suite for Education—Minta pengajar menghubungi admin untuk mereset sandi Anda.
-
Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Lihat Mengubah atau mereset sandi.
Bagaimana cara beralih antar-akun pengguna?
Terjadi masalah saat logout
Bagaimana cara logout?
Ketika logout dari akun, Anda akan logout dari semua produk G Suite di perangkat Anda.
- Di Classroom, pada bagian kanan atas, klik foto Anda.
- Jika tidak ada foto, Anda mungkin melihat gambar Akun
.
- Jika tidak ada foto, Anda mungkin melihat gambar Akun
- Klik Logout.
.
Terjadi masalah saat mengakses kelas
Kode kelas saya tidak berfungsi
- Jika sekolah menggunakan G Suite for Education—Minta pengajar mengirimkan kode kelas baru kepada Anda. Jika kode kelas baru tidak berfungsi, minta pengajar menghubungi admin sekolah.
- Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Minta pengajar mengirimkan kode kelas baru kepada Anda.
Kode kelas terdiri dari 6 atau 7 karakter alfanumerik, misalnya, hjhmgrk atau g5gdp1.
Catatan: Anda hanya menggunakan kode kelas sekali untuk mendaftar. Anda tidak perlu menggunakan kembali kode kelas ini.
Saya menghapus atau lupa kode kelas
Catatan: Anda hanya menggunakan kode kelas 1 kali untuk bergabung dengan kelas. Anda kemudian terdaftar di kelas dan Anda tidak perlu lagi menggunakan kode tersebut.
Saya menghapus undangan kelas
Saya telah membatalkan pendaftaran ke kelas dan ingin mendaftar ulang
Bagaimana cara membuat kelas?
- Jika sekolah menggunakan G Suite for Education—Siswa tidak dapat membuat kelas.
- Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Lihat Membuat kelas.
Terjadi masalah saat memposting komentar
Saya tidak dapat memposting komentar
Bagaimana cara membatalkan penghapusan postingan?
Terjadi masalah pada email dan pesan
Saya tidak bisa mengirim atau menerima email
- Jika sekolah menggunakan G Suite for Education—Admin sekolah mungkin menonaktifkan Gmail untuk siswa. Minta pengajar menghubungi admin.
- Jika Anda adalah siswa yang menggunakan Akun Google pribadi di luar sekolah—Buka Bantuan Gmail.
Terjadi masalah saat menyerahkan tugas
Tombol Serahkan tidak berfungsi
Jika Anda mendapatkan pesan error saat mengklik Serahkan, beri tahu pengajar.
Jika Anda tidak dapat menyerahkan lampiran yang ditugaskan kepada Anda, coba langkah berikut:
- Untuk menyimpan tugas yang Anda kerjakan di lampiran, salin dan tempel tugas Anda ke dokumen kosong.
- Di tugas Classroom, pada Lampiran, klik Hapus
Buat salinan.
- Klik lampiran baru.
- Tempelkan tugas yang tersimpan ke dalam file baru.
- Klik Serahkan.
Saya tidak mendapatkan lampiran dari pengajar saya
Jika Anda tidak mendapatkan lampiran yang ditugaskan oleh pengajar, beri tahu pengajar.
Untuk informasi tentang lampiran yang ditugaskan kepada Anda, baca Menyerahkan tugas.
Classroom menggunakan bahasa yang salah
Bagaimana cara mengubah bahasa di Classroom?
Anda dapat mengubah bahasa pilihan untuk Akun Google Anda. Untuk mengetahui detailnya, lihat Mengubah bahasa guna mengganti bahasa di komputer dan perangkat seluler.