Cet article s'adresse aux élèves. Si vous êtes enseignant, cliquez ici.
Cet article explique comment résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec Classroom.
Je suis enseignant et je dispose d'un compte Google Workspace for Education, mais je suis connecté en tant qu'élève
Je ne parviens pas à me connecter à Classroom
- Un compte scolaire : également appelé compte Google Workspace for Education, ce type de compte est configuré par un établissement scolaire accrédité. Il ressemble à l'exemple vous@votre-établissement.edu.
- Compte Google personnel : ce compte est configuré par vous-même, votre parent ou votre représentant légal. En règle générale, vous utilisez un compte Google personnel en dehors d'un établissement scolaire, par exemple si vous avez opté pour l'éducation à domicile. Sa structure est la suivante : vous@example.com.
- Un compte Google Workspace : ce type de compte est configuré par l'administrateur de votre organisation. Sa structure est la suivante : vous@votre-entreprise.com.
J'ai oublié mon mot de passe
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Si votre établissement utilise Google Workspace for Education, demandez à votre enseignant de contacter l'administrateur afin qu'il réinitialise votre mot de passe.
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Si vous êtes un élève utilisant un compte Google personnel, non lié à l'établissement, consultez la page Modifier ou réinitialiser votre mot de passe.
Comment puis-je passer d'un compte utilisateur à l'autre ?
Comment puis-je me déconnecter ?
Sur iOS, vous ne vous déconnectez pas d'un compte. À la place, vous retirez votre compte de l'appareil. Cela ne le supprime pas et vous pouvez toujours l'utiliser sur d'autres appareils.
- Dans l'application Classroom, appuyez sur Menu .
- À côté de votre nom et de votre adresse e-mail, appuyez sur la flèche orientée vers le bas Gérer les comptes.
- En haut à droite, appuyez sur Gérer.
- À côté de votre compte, appuyez sur Supprimer.
- Pour confirmer, appuyez sur Supprimer.
Le code du cours ne fonctionne pas
- Si votre établissement utilise Google Workspace for Education, demandez à votre enseignant de vous envoyer un nouveau code de cours. Si ce nouveau code ne fonctionne pas non plus, demandez à votre enseignant de contacter l'administrateur de l'établissement.
- Si vous êtes un élève utilisant un compte Google personnel, non lié à l'établissement, demandez à votre enseignant de vous envoyer un nouveau code de cours.
Un code de cours se compose de six ou sept caractères alphanumériques, par exemple hjhmgrk ou g5gdp1.
Remarque : Le code de cours ne sert qu'une seule fois lors de l'inscription. Vous n'en aurez plus besoin ensuite.
J'ai supprimé ou oublié mon code de cours
Remarque : Le code de cours ne s'utilise qu'une seule fois, pour rejoindre le cours. Une fois inscrit, vous n'en avez plus besoin.
J'ai supprimé mon invitation à un cours
Je me suis désinscrit d'un cours et je souhaite m'y réinscrire
Comment puis-je créer un cours ?
- Si votre établissement utilise Google Workspace for Education, les élèves ne sont pas autorisés à créer des cours.
- Si vous êtes un élève utilisant un compte Google personnel, non lié à l'établissement, consultez la page Créer un cours.
Je ne parviens pas à poster un commentaire
Comment puis-je annuler la suppression d'un post ?
Je ne peux pas envoyer ni recevoir d'e-mails
- Si votre établissement utilise Google Workspace for Education, cela peut signifier que l'administrateur de votre établissement a désactivé Gmail pour les élèves. Demandez à votre enseignant de contacter l'administrateur.
- Si vous êtes un élève utilisant un compte Google personnel, non lié à l'établissement, consultez le Centre d'aide Gmail.
Le bouton "Rendre le devoir" ne fonctionne pas
Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous cliquez sur Rendre le devoir, signalez-le à votre enseignant.
Si vous ne pouvez pas rendre une pièce jointe, procédez comme suit :
- Pour enregistrer les modifications apportées à la pièce jointe, copiez votre travail et collez-le dans un document vierge.
- Dans la pièce jointe du devoir Classroom, cliquez sur Supprimer Créer une copie.
- Cliquez sur la nouvelle pièce jointe.
- Collez votre travail dans le nouveau fichier.
- Cliquez sur Rendre le devoir.
Je n'ai pas reçu de pièce jointe de mon enseignant
Si vous n'avez pas reçu la pièce jointe attribuée par votre enseignant, veuillez l'en informer.
Pour en savoir plus sur les pièces jointes attribuées, consultez Rendre un devoir.
Je ne parviens pas à envoyer un devoir
Si le message d'erreur "Impossible de joindre le fichier" s'affiche lorsque vous envoyez un devoir, essayez les méthodes suivantes :
- Joignez la vidéo dans le flux, puis collez le lien dans le devoir.
- Ouvrez le dossier "Travaux et devoirs", importez le fichier dans le Drive du cours, puis partagez-le avec le groupe du cours.
- Importez à nouveau le même fichier en tant que copie distincte, puis joignez-le au cours.
Comment changer de langue dans Classroom ?
Définissez la langue de votre choix dans votre compte Google. Pour plus d'informations, consultez la page Changer de langue pour changer de langue sur les ordinateurs et les appareils mobiles.
Articles associés
- Se connecter à Classroom
- Obtenir l'application Classroom
- Recevoir les récapitulatifs Classroom envoyés par e-mail (aux représentants légaux)
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