Solución de problemas (instrucciones para alumnos)
Esta página es para los alumnos. La página de los profesores es esta.
No se ha podido iniciar sesión
Soy profesor con una cuenta de G Suite para Centros Educativos, pero he iniciado sesión como alumno
No puedo iniciar sesión en Classroom
- Cuenta de centro educativo: se conoce también como cuenta de G Suite para Centros Educativos y la configura un centro educativo acreditado; tiene el formato tunombre@tucentroeducativo.edu.
- Cuenta personal de Google: podéis configurarla tú, tu padre o madre o tu tutor. Por lo general, las cuentas personales de Google se usan fuera del entorno de un centro educativo, por ejemplo, si recibes educación en tu casa; tiene el formato tunombre@example.com.
- Cuenta de G Suite: la configura el administrador de tu organización; tiene el formato tunombre@tuempresa.com.
He olvidado mi contraseña
¿Cómo cambio de una cuenta de usuario a otra?
No se ha podido cerrar sesión
¿Cómo cierro la sesión?
Cuando sales de tu cuenta, cierras sesión en todos los productos de G Suite en tu dispositivo.
- En la parte superior derecha de Classroom, haz clic en tu foto.
- Si no ves la foto, se mostrará el icono de la cuenta
.
- Si no ves la foto, se mostrará el icono de la cuenta
- Haz clic en Cerrar sesión.
No se ha podido acceder a las clases
Mi código de la clase no funciona
Si tu centro utiliza G Suite para Centros Educativos, pídele a tu profesor que te envíe un nuevo código de clase. Si el nuevo código no funciona, pídele a tu profesor que se ponga en contacto con el administrador del centro educativo.
Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no está asociada a un centro educativo, pídele a tu profesor que te envíe un nuevo código de clase.
El código de clase consta de seis o siete caracteres alfanuméricos. Por ejemplo, hjhmgrk o g5gdp1.
Nota: Solo utilizarás una vez el código de clase para registrarte. No lo volverás a necesitar.
He eliminado o he olvidado mi código de clase
Nota: Solo utilizarás una vez el código para apuntarte a la clase. Como ya estarás inscrito en ella, no lo volverás a necesitar.
He eliminado la invitación para apuntarme a una clase
Me he desapuntado de una clase y quiero volver a inscribirme
¿Cómo puedo crear una clase?
No se han podido publicar comentarios
No puedo publicar un comentario
¿Cómo puedo recuperar una publicación?
Problemas con el correo electrónico y los mensajes
No puedo enviar ni recibir correo electrónico
Classroom está en los idiomas incorrectos
¿Cómo cambio el idioma en Classroom?
Cambia el idioma que quieres utilizar en tu cuenta de Google. Para obtener más información, consulta el artículo Cambiar idioma para cambiarlo en ordenadores y dispositivos móviles.