Åtgärda ett problem när du använder Classroom (för elever)

Den här artikeln riktar sig till elever. Lärare ska besöka den här sidan.

Så här åtgärdar du problem i Classroom.

Öppna alla | Stäng alla

Åtgärda fel när du loggar in

Jag kan inte logga in i Classroom

Det kan vara så att du försöker logga in i Classroom med fel konto. Kontrollera att du använder det Gmail-konto som är anslutet till Classroom. Du loggar in i Classroom med något av dessa konton:

• Skolkonto: kallas även Google Workspace for Education-konto. Detta konto konfigureras av en ackrediterad skola. Det ser ut så här: [e-mail].
• Personligt Google-konto: detta konfigureras av dig eller dina föräldrar/vårdnadshavare. Personliga Google-konton brukar användas utanför skolmiljön, till exempel vid hemundervisning. Det ser ut så här: [e-mail].
• Google Workspace-konto: detta konfigureras av organisationens administratör. Det ser ut så här: du@dittföretag.com.

Tips!

• Du måste ha en aktiv internetanslutning för att logga in på ditt konto.
• Om det inte går att logga in med det rätta e-postkontot och lösenordet kan det hända att skolans administratör inte aktiverar Classroom automatisk för nya elever och användare. Kontakta läraren om du behöver mer hjälp.

ÖPPNA CLASSROOM

Jag har glömt mitt lösenord

• Om skolan använder Google Workspace for Education: be att läraren kontaktar administratören som kan återställa ditt lösenord.
• Om du är elev med ett personligt Google-konto som du inte använder i skolan: Läs om hur du ändrar eller återställer lösenordet.

Hur byter jag mellan användarkonton?

Om du behöver logga in med ett annat användarkonto kan du lära dig hur du loggar in på flera konton samtidigt.

Hur loggar jag ut?

Läs mer om hur du kan logga ut från Google Classroom.

Åtgärda problem när du går med i en klass

Klasskoden fungerar inte

Om klasskoden inte fungerar kontrollerar du följande:

• Du är inloggad i Classroom med rätt konto. Läs mer om hur du loggar in i Classroom.
• Koden du anger är 6–8 tecken lång och innehåller bokstäver och siffror. Koder får inte innehålla blanksteg eller specialtecken.
  • Exempel:
    • 
    • Det här är ett exempel. Använd inte den här koden.
• Du anger koden korrekt. Detta inkluderar stora bokstäver och specialtecken.
  • Om du är säker på att du har angett koden korrekt kan du kontakta läraren eftersom det kan handla om ett tekniskt problem.

Om problemet kvarstår kontaktar du läraren.

Tips! Du kan bara registrera dig med klasskoden en gång. När du har gått med behöver du inte ange koden igen.

Jag har glömt eller tappat bort klasskoden

• Du behöver bara ange klasskoden en gång när du går med i en klass. När du har gått med behöver du inte ange koden igen.
• Om du glömmer, tappar bort eller raderar koden innan du går med i klassen kan du be läraren att dela den med dig.

Jag har inte min klasskod. Hur får jag den?

• Kontakta läraren: Det enklaste sättet att få klasskoden är att fråga läraren direkt.
• Kontrollera e-posten: Läraren kan skicka klasskoden i ett e-postmeddelande. Titta i inkorgen och skräppostmappen.

Jag har raderat klassinbjudan

Om du har tappat bort klassinbjudan innan du lade till dig själv i klassen ber du läraren att bjuda in dig igen.

Tips! Du registrerar dig bara en gång med klassinbjudan.

Jag tog bort mig själv från en klass och vill nu gå med igen

Om du har avregistrerat dig från klass av misstag ber du läraren att skicka en ny inbjudan eller klasskod till dig.

Hur skapar jag en klass?

• Om skolan använder Google Workspace for Education: eleverna kan inte skapa klasser.
• Om du är elev med ett personligt Google-konto som du inte använder i skolan: Läs mer om hur du skapar en klass.

Åtgärda e-postproblem

Jag kan inte skicka eller ta emot e-post

• Om skolan använder Google Workspace for Education: skolans administratör kan ha inaktiverat Gmail för elever. Be din lärare att kontakta administratören.
• Om du är elev med ett personligt Google-konto som du inte använder i skolan: Besök hjälpcentret för Gmail.

Jag kan inte kommentera

Läraren har inaktiverat inlägg för den klassen. Fråga läraren om du vill veta mer.

Hur återställer jag ett inlägg?

Det går inte att återställa inlägg. Däremot kan din lärare se alla inlägg du har raderat.

Åtgärda problem med uppgifter

Knappen Lämna in fungerar inte

Om du får ett felmeddelande när du klickar på Lämna in kontaktar du din lärare.

Testa följande steg om du inte kan lämna in en bilaga du har tilldelats:

1. Spara eventuellt arbete du har gjort i bilagan genom att kopiera och klistra in det i ett tomt dokument.
2. Klicka på Ta bort Kopiera på bilagan i Classroom-uppgiften.
3. Klicka på den nya bilagan.
4. Klistra in sparade arbeten i den nya filen.
5. Klicka på Lämna in.

Jag fick inte bilagan från min lärare

• Om du inte får en bilaga som läraren har tilldelat kan du tala om det för läraren.
• Du hittar information om tilldelade bilagor i Lämna in en uppgift.

Jag kan inte skicka in en uppgift

Om du får felmeddelandet Det inte gick att bifoga filen när du skickar in en uppgift kan du testa följande metoder i stället:

• Bifoga videon i flödet och klistra sedan in länken i uppgiften.
• Öppna mappen Klassuppgifter, ladda upp filen till klassens Drive-mapp och dela sedan filen med klassgruppen.
• Ladda upp samma fil igen som en separat kopia och bifoga sedan filen till klassen.

Åtgärda Classroom-inställningar

Hur ändrar jag språk i Classroom?

Ändra önskat språk i Google-kontot. Mer information om hur du ändrar språket på datorn och mobila enheter finns på Ändra språket på webben.

Relaterade resurser

• Så här loggar du in i Classroom
• Hämta Classroom-appen
• Få e-postsammanfattningar i Classroom (för vårdnadshavare)
• Gå med i en klass i Google Classroom med en klasslänk
• Gå med i en klass i Google Classroom med en klasskod
• Gå med i en klass i Google Classroom med en e-postinbjudan

_{Google, Google Workspace och relaterade märken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är kopplade till.}