本文供学生参考。教师请点击此处。
下文介绍了如何排查使用 Google 课堂时可能遇到的问题。
教师以学生的身份登录
请与您的管理员联系，让其将您的账号更改为教师账号。谁是我的管理员？
我无法登录 Google 课堂
您在尝试登录 Google 课堂时，可能使用了错误的账号。请检查您使用的是否是与 Google 课堂相关联的电子邮件账号。您可以使用下列任何一种账号登录 Google 课堂：
- 学校账号：又称为 Google Workspace 教育版账号，是由获得认可的学校设置的账号，格式类似于 <您的名称>@<您学校的名称>.edu。
- 个人 Google 账号：由您或您的家长/监护人设置的账号。通常情况下，个人 Google 账号用于非学校环境（如在家学习），格式类似于 <您的名称>@example.com。
- Google Workspace 账号：由您所在组织的管理员设置的账号，格式类似于 <您的名称>@<您公司的名称>.com。
注意：您必须连接到互联网才能登录。
如果您使用正确的电子邮件账号和密码仍无法登录，有可能您学校的管理员没有为新学生和新用户自动启用 Google 课堂。请询问您的教师。
我忘记了密码
-
如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：请让教师联系管理员为您重置密码。
-
如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生：请参阅如何更改或重置密码。
如何切换用户账号？
如果您需要使用其他用户账号登录，请参阅如何切换账号。
如何退出账号？
退出帐号后，您会从设备上的所有 Google Workspace 产品退出。
- 在 Google 课堂页面右上角，点击您的照片或帐号图片
。
- 点击退出。
。
我的课程代码无法使用
- 如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：请让教师向您发送新的课程代码。如果新课程代码还是无法使用，请让教师联系学校的管理员。
- 如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生：请让教师向您发送新的课程代码。
课程代码由 6 或 7 个字母数字字符组成，例如 hjhmgrk 或 g5gdp1。
注意：您只有在注册加入课程时需要使用课程代码，之后不会再用到。
我删除或忘记了课程代码
如果您在加入课程之前删除、丢失或忘记了课程代码，请让教师重新发送代码或设置新的课程代码。
注意：您只有在加入课程时需要使用课程代码。加入后，您会注册该课程，且不再需要使用课程代码。
我删除了自己的课程邀请
如果您在加入课程之前丢失了课程邀请，请让教师重新发送邀请。
注意：您只有在注册课程时需要使用课程邀请，之后不会再用到。
我取消注册了课程，又想重新注册
如果您不小心取消注册了课程，请让教师向您重新发送课程代码或邀请。
如何创建课程？
- 如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：学生无法创建课程。
- 如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生：请参阅如何创建课程。
我无法发布评论
教师关闭了在课程中发帖的功能。如要了解详情，请咨询您的教师。
如何恢复删除的帖子？
您无法恢复删除的帖子。不过，教师可以查看您已删除的所有帖子。
我无法发送或接收电子邮件
- 如果您的学校使用的是 Google Workspace 教育版：您学校的管理员可能为学生关闭了 Gmail。请让教师联系管理员。
- 如果您是在校外使用个人 Google 账号的学生：请参阅 Gmail 帮助。
无法使用“上交”按钮
如果您在点击上交后收到错误消息，请告知教师。
如果您无法上交分配给您的附件，请尝试按以下步骤操作：
- 如要保存您在附件中完成的任何作业，请复制作业并将其粘贴到空白的文档中。
- 在 Google 课堂作业中，点击附件上的“移除”图标
复制。
- 点击新附件。
- 将保存的作业粘贴到新文件中。
- 点击上交。
我没有收到来自教师的附件
如果您没有收到教师分配给您的附件，请告知教师。
若要了解分配给您的附件的相关信息，请参阅上交作业。
我无法提交作业
如果您在提交作业时收到“无法附加文件”错误消息，请尝试以下不同方法：
- 在信息流中附加视频，然后将链接粘贴到作业中。
- 打开“课业”文件夹，将文件上传到“课程”云端硬盘，然后与课程群组共享文件。
- 将同一文件作为单独的副本重新上传，然后将该文件附加到课程中。
如何更改 Google 课堂的语言？
您可以更改 Google 账号的首选语言。如需详细了解如何在电脑和移动设备上更改语言，请参阅更改语言。
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