Questo articolo è rivolto agli studenti. Le informazioni per gli insegnanti sono disponibili qui.
Ecco come risolvere eventuali problemi che potresti riscontrare con Classroom.
Risolvere i problemi di accesso
Non riesco ad accedere a ClassroomÈ possibile che tu stia cercando di accedere a Classroom con l'account sbagliato. Accertati che l'account email che stai utilizzando sia associato a Classroom. Puoi accedere a Classroom con uno dei seguenti account:
- Account della scuola: denominato anche account Google Workspace for Education, configurato da una scuola accreditata. Ha un formato del tipo "tuonome@tuascuola.edu".
- Account Google personale: impostato da te, da uno dei tuoi genitori o da un tutore. In genere l'Account Google personale si utilizza esternamente all'ambiente scolastico, ad esempio in un contesto di istruzione domiciliare. Ha un formato del tipo you@example.com.
- Account Google Workspace: configurato dall'amministratore della tua organizzazione. Ha un formato del tipo "tu@tuaazienda.com".
Suggerimenti:
- Per accedere al tuo account devi disporre di una connessione a internet attiva.
- Se non riesci ad accedere con l'account email e la password corretti, è possibile che l'amministratore della scuola non attivi automaticamente Classroom per i nuovi studenti e utenti. Per ulteriore assistenza, contatta l'insegnante.
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Se la tua scuola utilizza Google Workspace for Education: chiedi all'insegnante di contattare l'amministratore per reimpostare la password.
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Se sei uno studente o una studentessa che utilizza un Account Google personale esterno alla scuola, scopri come cambiare o reimpostare la password.
Se devi accedere con un altro account utente, scopri come accedere a più account contemporaneamente.
Risolvere i problemi relativi alla partecipazione a un corso
Il codice del corso non funzionaSe il codice del corso non funziona, verifica quanto segue:
- Hai eseguito l'accesso a Classroom con l'account corretto. Scopri come accedere a Classroom.
- Il codice che inserisci contiene 6-8 caratteri ed è formato da lettere e numeri. I codici non possono contenere spazi o caratteri speciali.
- Esempio:
- Ecco un esempio. Non utilizzare questo codice.
- Esempio:
- Inserisci il codice correttamente, inclusi eventuali caratteri speciali o lettere maiuscole.
- Se hai la certezza di aver inserito il codice correttamente, contatta l'insegnante perché potrebbe esserci un problema tecnico.
Se il problema persiste, informa l'insegnante.
Suggerimento: dovrai utilizzare il codice del corso una sola volta per registrarti. Una volta completata l'iscrizione, non dovrai più usare il codice.
- Per iscriverti a un corso, devi inserire il codice del corso una sola volta. Una volta completata l'iscrizione, non dovrai più inserire il codice.
- Se dimentichi, perdi o elimini il codice prima di iscriverti al corso, chiedi all'insegnante di condividerlo con te.
- Contatta l'insegnante: il modo più semplice per ottenere il codice del corso è chiedere direttamente all'insegnante.
- Controlla la tua email: l'insegnante potrebbe inviarti il codice del corso via email. Controlla la posta in arrivo e la cartella Spam.
Se perdi l'invito prima di iscriverti al corso, chiedi all'insegnante di inviartelo di nuovo.
Suggerimento: dovrai utilizzare l'invito al corso una sola volta per registrarti.Se hai accidentalmente annullato la registrazione a un corso, chiedi all'insegnante di inviarti nuovamente il codice o l'invito.
Come posso creare un corso?
- Se la tua scuola utilizza Google Workspace for Education: gli studenti non possono creare corsi.
- Se sei uno studente con un Account Google personale esterno a una scuola: scopri come creare un corso.
Risolvere i problemi relativi all'email
Non riesco a inviare o ricevere email- Se la tua scuola utilizza Google Workspace for Education: l'amministratore della scuola potrebbe aver disattivato Gmail per gli studenti. Chiedi all'insegnante di contattare l'amministratore.
- Se sei uno studente che utilizza un Account Google personale esterno alla scuola, vai alla guida di Gmail.
L'insegnante ha disattivato i post per il corso. Per ulteriori informazioni, rivolgiti all'insegnante.
Non puoi annullare l'eliminazione di un post. Tuttavia, l'insegnante può trovare tutti i post eliminati.
Risolvere i problemi relativi ai compiti
Il pulsante Consegna non funzionaSe ricevi un messaggio di errore quando fai clic su Consegna, informa l'insegnante.
Se non riesci a consegnare un allegato assegnato a te, prova a procedere nel seguente modo:
- Per salvare un lavoro svolto nell'allegato, copia e incolla il lavoro in un documento vuoto.
- Nel compito di Classroom, sull'allegato, fai clic su Rimuovi
Crea una copia.
- Fai clic sul nuovo allegato.
- Incolla il lavoro salvato nel nuovo file.
- Fai clic su Consegna.
- Se non ricevi un allegato assegnato dall'insegnante, faglielo sapere.
- Per informazioni sugli allegati assegnati a te, vai a Consegnare un compito.
Se viene visualizzato il messaggio di errore "Impossibile allegare il file" quando invii un compito, prova questi metodi alternativi:
- Allega il file in Stream, quindi incolla il link nel compito.
- Apri la cartella Lavori del corso, carica il file sul Drive del corso e condividilo con il relativo gruppo.
- Carica di nuovo lo stesso file come copia separata, quindi allega il file al corso.
Correggere le impostazioni di Classroom
Come si cambia lingua su Classroom?
Seleziona la lingua che preferisci nel tuo Account Google. Per scoprire come cambiare la lingua su computer e dispositivi mobili, vai a Cambiare la lingua sul web.
Risorse correlate
- Come si accede a Classroom?
- Scaricare l'app Classroom
- Ricevere riepiloghi via email di Classroom (per i tutori)
- Iscriversi a un corso tramite link in Google Classroom
- Iscriversi a un corso tramite codice in Google Classroom
- Iscriversi a un corso in Google Classroom tramite invito via email
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