疑難排解

您可以參考本文的資訊來修正 Google 作業的部分常見問題。

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登入

我是老師，我該如何將 Google 帳戶連結至 Google 作業？

當您首次在課程中使用 Google 作業時，必須將自己的 Google Workspace for Education 帳戶連結至學習管理系統 (LMS)。詳情請參閱將 Google 帳戶連結至 Google 作業一節。

我是學生，我該如何將 Google 帳戶連結至 Google 作業？

當您首次在課程中使用 Google 作業時，必須將自己的 Google Workspace for Education 帳戶連結至學習管理系統 (LMS)。

1. 開啟學習管理系統 (LMS)。
2. 點選課程 開啟作業。
3. 使用 Google Workspace for Education 帳戶登入。

   如果您已使用其他帳戶登入，請按一下 [切換帳戶] 輸入您的 Google Workspace for Education 帳戶資訊。

4. 按一下「連結」。

我是老師，我無法使用自己的 Google 帳戶登入 Google 作業，該怎麼辦？

請確認您是使用貴機構提供的 Google Workspace for Education 帳戶，而不是以個人電子郵件帳戶登入。

我無法將 Google 帳戶連結至 Google 作業

如果您停用第三方 Cookie，就無法將帳戶連結至學習管理系統 (LMS) 中的 Google 作業。

請試試下列解決方案：

• 在裝置上啟用第三方 Cookie，然後嘗試連結您的帳戶。
• 如果可以的話，在您的 LMS 中一律選擇「在新視窗中開啟作業」。

瞭解如何啟用第三方 Cookie。

進行協作時，無法使用我的帳戶登入 Google 作業

建立新的協作活動時，請使用貴機構提供的 Google Workspace for Education 帳戶。請勿使用個人電子郵件帳戶登入。

查看或編輯協作活動時，請使用 Google Workspace for Education 帳戶或個人 Google 帳戶。

建立及批閱作業

我收到作業設定有誤的錯誤訊息，該怎麼辦？

當您首次在課程中使用 Google 作業時，必須將自己的 Google Workspace for Education 帳戶連結至學習管理系統 (LMS)。詳情請參閱將 Google 帳戶連結至 Google 作業一節。

我在批改時不小心刪除了學生的作業

您可以將刪除的檔案從 Google 雲端硬碟的垃圾桶復原。詳情請參閱尋找或復原檔案。

如果您已清空垃圾桶，因此無法找到刪除的檔案，請要求您的 Google Workspace for Education 管理員將檔案復原。

如果您的管理員也無法復原該份作業檔案，請要求學生取消繳交作業，然後重新繳交他們雲端硬碟「Google 作業」資料夾中的備份檔。

將課程複製到學習管理系統 (LMS) 時發生錯誤

如何避免複製課程時出現「作業複製失敗」錯誤訊息：

• 使用 Google 作業 LTI 1.3 版取得最佳效果。
• 請確認複製課程的人和課程建立者是隸屬同一個 Google Workspace for Education 機構，或是列在機構的許可清單中。進一步瞭解如何管理貴機構的許可清單。
• 請勿編輯或刪除原始作業或其附件。

瞭解 Google 作業是否適用於複製到學習管理系統 (LMS) 中的課程。

Google 作業評分系統

為什麼最終成績沒有傳回學習管理系統 (LMS)？

在下列情況中，成績可能無法傳回：

• 您的管理員將 LMS 設為不允許傳回成績。
• 您的學習管理系統 (LMS) 設有防火牆，會封鎖 Google 作業提出的成績傳回要求。

提供有關 Google 作業的意見回饋

我可以回報問題、傳送意見或建議新功能嗎？

可以，您的寶貴意見能協助我們改善產品。如要針對 Google 作業提出意見，請依照下列指示操作：

1. 開啟作業。
2. 依序按一下底部的「說明與意見回饋」圖示 [回報問題或要求功能]。
3. 輸入訊息。
4. (建議) 如要傳送螢幕截圖，請勾選 [附上螢幕截圖] 方塊。
5. 按一下 [傳送]。