문제해결

이 정보를 사용하여 과제 도구에서 일반적인 문제를 해결하세요.

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강사인데 사용 중인 계정을 과제 도구에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

강의에서 과제 도구를 처음 사용하는 경우 Google Workspace for Education 계정을 학습 관리 시스템(LMS)에 연결해야 합니다. 자세한 내용은 과제 도구에 계정 연결하기를 참고하세요.

학생인데 사용 중인 계정을 과제 도구에 연결하려면 어떻게 해야 하나요?

강의에서 과제 도구를 처음 사용하는 경우 Google Workspace for Education 계정을 학습 관리 시스템(LMS)에 연결해야 합니다.

  1. LMS를 엽니다.
  2. 강의를 클릭하고 그런 다음 과제를 엽니다.
  3. Google Workspace for Education 계정으로 로그인합니다.

    이미 다른 계정으로 로그인한 경우 계정 전환을 클릭하고 그런 다음 Google Workspace for Education 계정 정보를 입력합니다.

  4. 연결을 클릭합니다.
강사인데 내 계정으로 과제 도구에 로그인할 수 없습니다

기관에서 제공한 Google Workspace for Education 계정을 사용하고 있는지 확인합니다. 로그인을 시도하는 계정이 개인 이메일 계정이 아니어야 합니다.

계정을 과제 도구에 연결할 수 없습니다
서드 파티 쿠키를 사용 중지한 경우 학습 관리 시스템(LMS)에서 계정을 과제 도구에 연결하지 못할 수 있습니다. 
다음 해결 방법을 시도해 보세요.
  • 기기에서 서드 파티 쿠키를 사용 설정한 다음 계정을 연결해 봅니다. 
  • 가능하다면 LMS에서 항상 'Open assignment in new window(새 창에서 과제 열기)'를 선택합니다.

서드 파티 쿠키 사용 설정 방법 알아보기

공동작업을 사용하는 경우 내 계정으로 과제 도구에 로그인할 수 없습니다.

새 공동작업을 만들 때는 기관에서 제공한 Google Workspace for Education 계정을 사용하세요. 개인 이메일 계정으로 로그인하지 마세요.

공동작업을 보거나 수정할 때는 Google Workspace for Education 계정 또는 개인 Google 계정을 사용하세요.

과제 만들기 및 검토하기

과제가 제대로 설정되지 않았다는 오류가 표시됩니다.

강의에서 과제 도구를 처음 사용하는 경우 Google Workspace for Education 계정을 LMS에 연결해야 합니다. 자세한 내용은 과제 도구에 계정 연결하기를 참고하세요.

채점하는 동안 실수로 학생의 과제를 삭제했습니다.

Google Drive의 휴지통에서 학생의 파일을 복원할 수 있습니다. 자세한 내용은 파일 찾기 또는 복구하기를 참고하세요.

휴지통 폴더를 비워서 파일을 찾을 수 없는 경우 Google Workspace for Education 관리자에게 파일을 복원해 달라고 요청하세요.

관리자가 과제를 복원할 수 없는 경우 학생에게 과제 제출을 취소한 후 Drive의 과제 도구 폴더에 있는 백업 사본을 다시 제출하도록 요청하세요.

LMS에서 강의를 복사할 때 오류가 발생합니다.
강의를 복사할 때 '과제를 복사할 수 없습니다' 오류가 발생하지 않도록 하려면 다음을 확인하세요.
  • 최상의 결과를 얻으려면 과제 LTI 버전 1.3을 사용하세요.
  • 강의를 복사하는 사용자가 강의를 만든 사용자와 동일한 Google Workspace for Education 조직에 있거나 조직의 허용 목록에 포함되어 있어야 합니다. 조직의 허용 목록을 관리하는 방법 자세히 알아보기
  • 원본 과제나 첨부파일을 수정하거나 삭제하지 마세요.

과제 채점하기

최종 성적이 내 LMS로 반환되지 않았습니다

다음과 같은 경우 성적 반환에 오류가 발생할 수 있습니다.

  • 성적 반환을 허용하지 않도록 관리자가 LMS를 설정했습니다.
  • LMS가 방화벽으로 보호되어 있어 과제의 성적 반환 요청이 차단됩니다.

과제 도구에 대한 의견 보내기

문제를 신고하거나 의견을 보내거나 새 기능을 제안할 수 있나요?

예. 여러분의 의견은 제품을 개선하는 데 도움이 됩니다. 과제 도구에 대한 의견을 공유하려면 다음 안내를 따르세요.

  1. 과제를 엽니다.
  2. 하단에서  고객센터 그런 다음문제 신고 또는 요청 기능을 클릭합니다.
  3. 메시지를 입력합니다.
  4. (권장사항) 스크린샷을 포함하려면 스크린샷 포함 체크박스를 선택합니다.
  5. 보내기를 클릭합니다.
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