Wenn nach dem Einrichten des Smart Displays Probleme mit eingehenden Anrufen in Duo auftreten, überprüfen Sie, ob für Duo auf Ihrem Smartphone und auf dem Smart Display dasselbe Google-Konto verwendet wird.
Schritt 1: Konto in Duo überprüfen
-
Öffnen Sie Duo auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet.
-
Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü
"Einstellungen"
.
- Sehen Sie nach, welches Konto unter "Google-Konto" aufgeführt wird.
- Wenn Sie kein Konto sehen, verbinden Sie Ihr Google-Konto mit Duo.
- Wenn Sie Ihr Konto ändern möchten, entfernen Sie das vorhandene Konto. Richten Sie Duo dann mit dem gewünschten Konto ein.
Schritt 1: Konto auf dem Smart Display überprüfen
-
Öffnen Sie die Google Home App
.
- Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü
und sehen Sie nach, welches Konto angezeigt wird. Verwenden Sie dasselbe Konto, mit dem Sie sich auch in Duo angemeldet haben.
- Tippen Sie zum Ändern des Kontos auf Ihr Google-Konto und wechseln Sie zu einem anderen Konto.