通話の着信通知が届かない、または遅れて届く場合の解決方法

通話の着信通知が届かない、または遅れて届く場合は、次の解決方法をお試しください。

一般的な解決方法を試す

• アプリを再起動する: Duo を再起動するには、アプリを一度終了してから、もう一度開きます。
• 最新バージョンのアプリをダウンロードする: Play ストアで提供されている最新バージョンの Duo を使用していることを確認します。ご利用のアプリが最新バージョンでない場合は、Play ストアの Duo のページに [更新] が表示されます。
• Wi-Fi に接続する: モバイルデータではなく Wi-Fi を使用している場合は、Wi-Fi が ON になっていることを確認します。
  1. Android 搭載端末の設定アプリ を開きます。 
  2. [Wi-Fi]  設定アイコン の順にタップします。
  3. [スリープ時に Wi-Fi 接続を維持] を ON にします。

その他の解決方法を試す

必要に応じて、以下の解決方法もお試しください。