अगर आपको पुष्टि कोड वाला मैसेज (एसएमएस) भेजने या पाने में समस्याएं आ रही हैं, तो Google Duo पर अपने फ़ोन नंबर की पुष्टि करने के लिए नीचे दिए तरीके आज़माएं:
पहला चरण: अपने फ़ोन नंबर की जांच करें
पक्का करें कि आपका फ़ोन नंबर और देश कोड सही डाला गया हो.
दूसरा चरण: जांच लें कि वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन बेहतर है
- अपनी सेटिंग की जांच करें:
- वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा में से कोई एक चालू होना चाहिए.
- हवाई जहाज़ मोड बंद होना चाहिए.
- उस जगह जाएं जहां कनेक्शन बेहतर है. आपके वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा के आइकॉन में, कम से कम एक नेटवर्क बार होना चाहिए.
- अपने कनेक्शन की जांच करने के लिए, Chrome या Safari जैसा ब्राउज़र खोलें. किसी वेबसाइट पर जाकर देखें कि वह लोड हो रही है या नहीं.
तीसरा चरण: जांच लें कि आपको मैसेज (एसएमएस) मिल रहे हैं या नहीं
- अपनी सेटिंग की जांच करें:
- फ़ोन का सिग्नल चालू होना चाहिए.
- हवाई जहाज़ मोड बंद होना चाहिए.
- अपने किसी दोस्त से कहें कि आपको मैसेज भेजे, ताकि पक्का हो सके कि आपका फ़ोन काम कर रहा है.
चौथा चरण: नए पुष्टि कोड का अनुरोध करें
पुष्टि कोड वाली स्क्रीन पर, आप फिर से कोड मांग सकते हैं.
- अगर आपको कोई मैसेज नहीं मिलता है, तो फिर से मैसेज (एसएमएस) भेजें पर टैप करें.
- अगर आपके पास मोबाइल कनेक्शन है और आपको मैसेज (एसएमएस) नहीं मिल रहा है, तो मुझे कॉल करें पर टैप करके कॉल का अनुरोध करें.
पांचवां चरण: ऐप्लिकेशन की समस्याएं ठीक करें
ऐप्लिकेशन से बाहर निकलकर उसे रीस्टार्ट करना
- अपने Android डिवाइस की सेटिंग खोलें.
- ऐप्लिकेशन
Duo
Duo ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करके उसे फिर से इंस्टॉल करना
- Duo अनइंस्टॉल करें.
- फिर से Duo डाउनलोड करें.
- Duo ऐप्लिकेशन खोलें.
डिवाइस रीस्टार्ट करना
- अपना डिवाइस बंद करें.
- उसे फिर से चालू करें.
- Duo ऐप्लिकेशन खोलें.
क्या आपको और मदद चाहिए?
ऊपर बताए गए तरीकों से समस्या हल नहीं होने पर, आप Duo सहायता फ़ोरम में जाकर सवाल पूछ सकते हैं.