如果你无法发送或接收短信验证码,请尝试按照以下步骤来完成 Google Duo 电话号码验证:
第 1 步:检查你的电话号码
请确保你输入的是正确的电话号码(包含正确的国家/地区代码)。
第 2 步:检查 Wi-Fi 或移动网络连接的信号是否良好
- 检查设置:
- 必须启用 Wi-Fi 或移动网络连接。
- 必须关闭飞行模式。
- 请转至信号较好的位置。Wi-Fi 或移动数据信号图标至少要有 1 格。
- 要测试连接状况,请打开浏览器,如 Chrome 或 Safari。转到某个网站,看是否加载。
第 3 步:检查你是否可以收到短信
- 检查设置:
- 手机必须能接收到信号。
- 必须关闭飞行模式。
- 请朋友给你发短信以确保手机正常运行。
第 4 步:申请新的验证码
你可以在输入验证码的屏幕上请求重新发送验证码。
- 如果你没有收到短信,请点按重新发送短信。
- 如果你已连接到移动网络,但没有接收到短信,请点按打电话给我,以要求系统给你拨打电话。
第 5 步:尝试修复应用
在设备上退出并重启 Duo 应用
- 打开 Android 设备的“设置”应用。
- 点按应用 Duo 强行停止。然后再次打开该应用。
卸载和重新安装应用
重启设备
- 关闭设备。
- 重新开机。
- 打开 Duo 应用。
需要更多帮助?
如果以上方法均无法解决问题,你可以前往 Duo 帮助论坛提问。