Cada cuenta de Google incluye 15 GB de espacio de almacenamiento, compartido entre Gmail, Google Drive y Google Fotos. Para aumentar tu espacio de almacenamiento disponible, puedes adquirir una suscripción a Google One, si tienes acceso al producto. En ocasiones, puede que recibas más espacio de almacenamiento por una promoción especial o una compra relacionada. Para obtener más información sobre tu cuota, consulta qué contenido cuenta para tu espacio de almacenamiento.
Cambios que afectarán al almacenamiento de tu cuenta de Google
Qué elementos restan espacio de almacenamiento
- Copias de seguridad de fotos y vídeos en calidad original creadas en Google Fotos.
- Copias de seguridad de fotos y vídeos en alta calidad (ahora denominada "ahorro de almacenamiento") y en calidad exprés creadas en Google Fotos después del 1 de junio del 2021. Las fotos y los vídeos de los que hayas creado copias de seguridad en alta calidad o en calidad exprés antes del 1 de junio del 2021 no restan espacio de almacenamiento de tu cuenta de Google. Más información acerca de este cambio
- Mensajes y archivos adjuntos de Gmail, incluidos los de las carpetas Spam y Papelera.
- Archivos guardados en Google Drive, como PDFs, imágenes y vídeos.
- Grabaciones de llamadas de Meet.
- Archivos creados o editados en aplicaciones de creación de contenido en equipo, como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos y Formularios de Google, la Grabadora y Jamboard.
- Los archivos creados o editados después del 1 de junio del 2021 restan espacio de almacenamiento.
- Los archivos subidos o editados por última vez antes del 1 de junio del 2021 no restan espacio de almacenamiento.
Cuando superas tu cuota, significa que estás utilizando más espacio de almacenamiento del que tienes disponible. Si la superas:
- No podrás subir archivos ni imágenes nuevos a Google Drive.
- No podrás crear copias de seguridad de fotos ni vídeos en Google Fotos.
- Es posible que tampoco puedas enviar ni recibir correos electrónicos en Gmail.
- No podrás crear archivos en aplicaciones de creación de contenido en equipo, como Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Jamboard. Nadie podrá editar ni copiar los archivos afectados hasta que reduzcas el espacio de almacenamiento utilizado.
- No podrás crear copias de seguridad de los archivos nuevos de Grabadora.
- Nota: Podrás seguir iniciando sesión en tu cuenta de Google y accediendo a ella.
Si superas la cuota durante más de dos años: en caso de que no liberes ni compres más espacio para volver a estar dentro del límite, es posible que se elimine todo tu contenido de Gmail, Google Fotos y Google Drive (incluidos los archivos de Documentos de Google, Hojas de cálculo, Presentaciones, Dibujos, Formularios y Jamboard).
Antes de eliminar tu contenido, haremos lo siguiente:
- Te avisaremos por correo electrónico y mediante notificaciones en los productos de Google. Nos pondremos en contacto contigo, al menos, tres meses antes del momento en el que se pueda eliminar tu contenido.
- Tendrás la oportunidad de evitar que se eliminen tus datos (comprando más espacio de almacenamiento o eliminando archivos).
- Tendrás la oportunidad de descargar tu contenido de nuestros servicios. Más información sobre cómo descargar tus datos de Google
Cómo volver a estar dentro del límite de cuota
Te ofrecemos acceso a herramientas de gestión de almacenamiento que te ayudan a identificar formas de liberar espacio. Otra opción para liberar espacio es descargar los archivos en tu dispositivo personal y, después, eliminarlos del almacenamiento en la nube.
Preguntas frecuentes
¿Se aplican estas políticas a las cuentas de G Suite o Workspace, así como a las cuentas de consumidor?Sabemos que a veces la vida hace que no podamos estar pendientes del teléfono o el ordenador durante una época. Por este motivo, establecemos un periodo de 2 años antes de considerar una cuenta inactiva.
El Administrador de cuentas inactivas ofrece formas alternativas de gestionar los datos de este tipo de cuentas. Además de enviarte recordatorios sobre la cuenta, esta herramienta te permite gestionar lo que sucederá con ella cuando ya no puedes usarla. También puedes designar un contacto de confianza para que descargue tus datos si dejas de usar tu cuenta (incluso antes del momento en que pueda eliminarse).
Otra opción es que descargues los datos tú mismo para crear una copia de seguridad de ellos en cualquier momento.
Somos conscientes de que muchas personas llegan a fallecer sin dejar instrucciones claras sobre cómo gestionar sus cuentas online. Google puede colaborar con familiares directos y representantes (en determinadas circunstancias) de un usuario fallecido para facilitarles el contenido de su cuenta. Más información sobre nuestro proceso para solicitar datos de usuarios fallecidos
Si quieres comunicarnos lo que quieres que hagamos con tus datos en caso de fallecimiento o inactividad prolongada, consulta más información sobre el Administrador de cuentas inactivas.
- Nota: La configuración del Administrador de cuentas inactivas no invalida las políticas sobre cuentas inactivas o que superen la cuota de almacenamiento.