注意：本文介绍的是 Google 账号存储空间。如果您使用的是桌面版云端硬盘，但电脑上显示的空间用量与 Google 存储空间量不同，请了解电脑存储空间与 Google 存储空间存在差异的原因。
哪些因素会影响您的 Google 帐号存储空间
哪些内容会占用您的存储空间配额
- 以原始画质备份到 Google 相册的照片和视频。
- 2021 年 6 月 1 日之后以高画质（现已更名为“压缩画质”）和极速备份画质备份到 Google 相册的照片和视频。您在 2021 年 6 月 1 日之前以高画质或极速备份画质备份的任何照片或视频均不会占用您的 Google 账号存储空间。详细了解这项变动。
- 注意：如果旧的闲置照片库是以原始画质备份的，它们仍会占用实际存储空间。
- Gmail 邮件和附件，包括“垃圾邮件”和“已删除邮件”文件夹中的内容。
- Google 云端硬盘中的文件，包括 PDF、图片和视频。共享文件夹中的文件只会占用原文件所有者的云端存储空间配额，而不会占用被共享者的配额。
- Meet 通话录音。
- 在用于协作创建内容的应用（例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单、录音机和 Vids）中创建或修改的文件。
- 2021 年 6 月 1 日之后创建或修改的文件会占用您的存储空间配额。
- 上传时间或最后修改时间在 2021 年 6 月 1 日之前的文件不会占用存储空间配额。
- Android 设备上的 WhatsApp 备份内容。
有关存储空间的常见问题解答
我已经删除了大量文件，为什么存储空间没有更新？不会，但这些文件会占用文件所有者的存储空间。不过，如果您复制共享文件或将自己的文件添加到他人与您共享的文件夹中，这些新文件会占用您的存储空间。
如需复制文件，请依次点击文件 
-
桌面版云端硬盘会在您的电脑上使用小型占位符文件，而不是下载完整文件。
-
这些小文件的大小并不能反映您在云端实际占用的空间。
-
您的云端存储空间总用量还包括云端硬盘回收站中的内容、隐藏的应用数据和后台系统文件。
存储空间方案升级最多可能需要 24 小时才能生效。您可以尝试退出 Google 账号，然后重新登录。如果超过 24 小时仍未显示，您可以与 Google One 支持团队联系寻求帮助。
2021 年 6 月 1 日之前以“压缩画质”（之前称为“高画质”）备份的照片和视频不会占用存储空间。因此，如果您删除的是以“压缩画质”备份的照片，就不会释放任何存储空间。
超出配额意味着您的存储空间用量已超过可用上限。存储空间用量超出配额会造成以下影响：
- 无法再向 Google 云端硬盘上传新的文件或图片。
- 无法将任何照片和视频备份到 Google 相册。
- 使用 Gmail 收发邮件时可能会受到影响。
- 无法在用来协作创建内容的应用（例如 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和 Vids）中创建新文件。除非您减少存储空间用量，否则任何人都无法编辑或复制受影响的文件。
- 无法备份新的录音机文件。
- 提示：您仍然可以登录并访问自己的 Google 账号。
如果您的存储空间用量超出配额的时间达到 2 年或更久：除非您释放空间或购买更多空间，让存储空间用量低于配额，否则您 Google 账号中的所有内容都可能被移除，包括 Gmail、Google 相册、Google 云端硬盘（涵盖 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和 Vids）中的内容以及 Android 设备的备份。
在系统移除您的内容之前，我们会：
- 通过邮件或 Google 产品内的通知告知您。我们会在内容符合删除条件之前至少提前 3 个月与您联系。
- 您可以采取行动（购买额外的存储空间或移除文件），避免内容遭到删除
- 为您提供下载您存储在我们服务中的内容的选项。了解如何下载您的 Google 数据。
如何使存储空间用量回到低于配额的状态
您可以使用我们提供的存储空间管理器，查找释放存储空间的方法。或者，您也可以将相关文件下载到个人设备，然后从云端存储空间中删除这些文件，以此来释放空间。
如果您需要更多存储空间供 Gmail、云端硬盘和 Google 相册共用，可以升级 Google One 方案以获取更多存储空间。
重要提示：仅在用量超出存储空间配额时，系统才会显示清理目标。
当您删除的文件和数据达到估算的清理目标值时，即可释放存储空间。
- 在设备上打开 Google 云端硬盘
、Google 相册
或 Gmail
。
- 点按清理空间或管理存储空间。系统将打开 Google One 存储空间管理器。
- 顶部会显示一条横幅，提示您要继续使用该服务所需清理的存储空间量。
- 如需按服务查看您的存储空间用量，请点按“使用情况详情”
。
- 在“按服务清理”下，选择要从中删除文件和数据的 Google 服务：
- Google 相册
- Google 云端硬盘
- Gmail
- 回收站
- 选择您要删除的内容。
- 您可以向右滑动以标记要删除的内容，也可以向左滑动以保留内容。
- 点按顶部的查看。
- 依次点按删除
移至回收站或永久删除。
- 对于 Google 相册：已删除的内容会进入回收站，并将在 60 天后被永久删除。
- 对于 Google 云端硬盘和 Gmail：已删除的内容会被永久删除，无法恢复。
、Google 相册 
或 Gmail 
。
。提示：您还可以从“清理建议”下方选择要从中删除文件和数据的 Google 服务。
重要提示：系统在统计待备份内容的存储空间用量时，仅会统计您当前检查存储空间的移动设备上的待备份 Google 相册内容。在桌面设备上无法查看 Google 相册的待备份内容。系统不会统计来自以下位置的待备份内容：
- 云端硬盘或 WhatsApp 等其他位置。
- 共用同一存储空间的其他设备。
当存储空间用量超出配额时，您可以查看一下待备份内容的相关信息。这可帮助您了解设备恢复备份后将占用的存储空间量。详细了解如何备份照片和视频。
- 在设备上打开 Google 相册应用
- 点按管理存储空间。系统将打开 Google One 存储空间管理器。
- 顶部会显示一条横幅，提示您要继续使用该服务所需清理的存储空间量。此横幅还会显示待备份内容的大小。
- 如需按服务查看您的存储空间用量，请点按“使用情况详情”
常见问题解答
这些政策如何应用于 Google Workspace用量超配额政策不适用于：
- Google 协作平台
- Google Keep
- Blogger
- YouTube
帐号闲置政策适用于您 Google 帐号中的所有内容以及帐号本身。
受监督的账号可以使用 Google One 存储空间管理器。他们可以在网页端访问 Google 相册、Gmail 和云端硬盘的 Google One 存储空间管理器页面。
不过，受监督的儿童账号无法购买 Google One 会员资格。
如果您的帐号会受上述政策变更的影响，我们会至少提前 3 个月通知您，让您有机会了解到您的内容可能会被删除。
- 我们会尝试通过您的电子邮件地址和相关通知与您联系。
- 管理您的 Google 帐号电子邮件地址。
我们知道许多用户在去世前并未留下关于如何管理其在线帐号的清晰说明。Google 可能会与其直系亲属和代表（在某些情况下）就提供已故用户帐号中的内容进行商讨。详细了解我们如何处理对已故用户数据的请求。
如需提早告诉我们在过世后或帐号长时间闲置时应如何处理您的数据，请详细了解“闲置帐号管理员”。
提示：“闲置帐号管理员”设置不会替换我们的帐号闲置或用量超配额政策。