与编辑 Google 文档、表格、幻灯片和表单相关的问题

如果您无法打开或编辑 Google 文档、表格、幻灯片或表单,可以尝试下面的某些步骤。

注意:如果您在使用 Google 云端硬盘时(例如上传文件或同步文档时)遇到问题,请参阅 Google 云端硬盘帮助中心

先尝试以下步骤

刷新页面

如果无法打开或编辑文件,请尝试刷新页面。根据您的浏览器执行相应操作:

  • Google Chrome:点击左上角的“重新加载此页”重新加载
  • Safari:显示 接着点按 重新载入页面
  • Firefox:点击顶部的“重新载入当前页面”重新加载
  • Internet Explorer:在键盘上,按 F5
  • Microsoft Edge:在键盘上,按 F5
在其他浏览器中打开文件

要检查的内容

您可以尝试以下操作

  • 在另一台计算机上或使用其他网络浏览器(如 Chrome、Safari 或 Firefox)打开您的文件。
检查文件的共享方式

如果您要编辑“只能查看”的文件,则可能没有相应权限。如果您无法在 Google 文档、表格或幻灯片中编辑文件,请点击此处

试试较小的文件

确保您的文件大小不超过 Google 文档编辑器规定的大小上限。

了解 Google 文档、表格和幻灯片文件的大小上限。

可尝试的高级步骤

关闭浏览器插件和扩展程序

有时,浏览器扩展程序和插件会导致使用 Google 文档、表格、幻灯片或表单时出现问题。

要了解如何操作,请选择您的浏览器:

清除缓存和 Cookie

要了解如何清除缓存和 Cookie,请在下方选择您使用的浏览器:

停用离线设置然后重新启用

您可以离线处理文件,具体取决于您的设置。详细了解如何离线处理 Google 文档、表格和幻灯片。

如果您已启用离线访问功能,则可以尝试将其停用然后重新启用。

  1. 在计算机上打开 Google 文档表格幻灯片主屏幕。
  2. 点击左上角的“主菜单”菜单
  3. 点击设置
  4. 如果已启用“离线”功能,请将其停用。
检查是否启用了计算机防火墙

如果启用了防火墙,请让网域或网络管理员帮助您进行防火墙或服务器设置

如果您未找到问题的答案,您可以在 Google 文档论坛中提问。

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