Если вы видите сообщение "Произошла ошибка" и не можете продолжить работу с файлом в Документах, Таблицах, Презентациях или Vids, попробуйте устранить неполадку. Ниже описано, что нужно сделать, чтобы быстро восстановить доступ к файлу и продолжить работу с ним.
Если документ не открывается, может появиться одно из следующих сообщений:
- "Произошла ошибка. Попробуйте перезагрузить страницу или повторите попытку через несколько минут".
- "Произошла ошибка сервера. Нажмите Обновить в браузере".
Если вы видите одно из этих сообщений, подождите пять минут и перезагрузите страницу.
Инструкции по устранению неполадок
Возобновление работы
Оставьте отзыв или задайте вопрос на форуме
Если ошибка не исчезает, обратитесь за помощью или сообщите нам о проблеме.
- Если у вас остались вопросы, посетите справочный форум по редакторам Google Документов.
- Чтобы сообщить о проблеме, откройте файл Документов, Таблиц или Презентаций и в верхней части страницы нажмите Справка
Помочь улучшить.
Помочь улучшить.Ознакомьтесь с информацией о доступности Google Vids.