Nơi lưu dữ liệu điện thoại
Các bản sao lưu được tải lên máy chủ của Google và được mã hóa bằng mật khẩu Tài khoản Google của bạn. Đối với một số dữ liệu, mã PIN khóa màn hình, hình mở khóa hoặc mật khẩu của điện thoại cũng dùng để mã hóa dữ liệu nhằm giúp bạn có thể sao lưu an toàn.
Dữ liệu sao lưu của bạn (ngoại trừ dữ liệu bạn sao lưu vào Google Photos) sẽ bị xóa nếu:
- Bạn không dùng thiết bị trong 57 ngày
- Bạn tắt tính năng sao lưu trên Android
Những dữ liệu được lưu bằng tính năng Sao lưu qua Google One
Tính năng Sao lưu qua Google One sẽ tự động lưu dữ liệu trên điện thoại. Các nội dung này bao gồm:
- Dữ liệu ứng dụng
- Nhật ký cuộc gọi
- Danh bạ
- Cài đặt
- Tin nhắn SMS
- Hình ảnh và video
- Tin nhắn MMS
Bạn có thể kiểm tra những dữ liệu và ứng dụng có trong bản sao lưu.
- Trên điện thoại Android, hãy mở ứng dụng Google One
.
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào phần Bộ nhớ.
- Di chuyển đến mục sao lưu thiết bị.
- Nếu đây là lần sao lưu đầu tiên trên điện thoại: Hãy nhấn vào nút Thiết lập tính năng sao lưu dữ liệu.
- Nếu đây không phải là lần sao lưu đầu tiên trên điện thoại: Hãy nhấn vào Xem chi tiết.
- Để xem các chế độ sao lưu, hãy nhấn vào Quản lý bản sao lưu.
.Tự động sao lưu điện thoại
Bạn có thể thiết lập điện thoại để tự động sao lưu tệp.
- Trên điện thoại Android, hãy mở ứng dụng Google One
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào phần Bộ nhớ.
-
Chuyển đến phần "Sao lưu" rồi nhấn vào Xem.
-
Nếu đây là lần sao lưu đầu tiên trên điện thoại: Hãy nhấn vào nút Thiết lập tính năng sao lưu dữ liệu.
-
Nếu đây không phải là lần sao lưu đầu tiên trên điện thoại: Hãy nhấn vào Xem chi tiết.
-
-
Để xem các chế độ sao lưu, hãy nhấn vào Quản lý bản sao lưu.
-
Chọn chế độ sao lưu.
-
Nếu bạn được đề nghị cài đặt ứng dụng, cập nhật ứng dụng hoặc thay đổi chế độ cài đặt, hãy làm theo các bước trên màn hình. Sau đó, quay lại ứng dụng Google One để hoàn tất.
-
-
Nếu được hỏi, hãy nhấn vào Cấp quyền.
-
Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Quay lại.
Quá trình sao lưu vào Google One có thể mất tối đa 24 giờ. Sau khi hệ thống lưu dữ liệu, trạng thái "Đang bật" sẽ xuất hiện bên dưới các loại dữ liệu mà bạn đã chọn.
Lưu ý: Dữ liệu sao lưu của WhatsApp trên Android sẽ sớm được tính vào bộ nhớ Tài khoản Google của bạn. Tìm hiểu thêm về dữ liệu sao lưu của WhatsApp.
Bắt đầu hoặc dừng sao lưu
Sau khi chọn các chế độ cài đặt sao lưu, bạn có thể quyết định bắt đầu sao lưu ngay lập tức. Bạn cũng có thể tắt tính năng sao lưu tự động bất cứ lúc nào.
Bắt đầu sao lưu
- Trên điện thoại Android, hãy mở ứng dụng Google One
- Ở dưới cùng, hãy nhấn vào phần Bộ nhớ.
- Di chuyển đến mục sao lưu thiết bị.
- Nếu đây là lần sao lưu đầu tiên trên điện thoại: Hãy nhấn vào nút Thiết lập tính năng sao lưu dữ liệu.
- Nếu đây không phải là lần sao lưu đầu tiên trên điện thoại: Hãy nhấn vào Xem chi tiết.
- Để xem chế độ sao lưu, hãy nhấn vào Quản lý bản sao lưu.
- Để sao lưu dữ liệu trên điện thoại, hãy bật tuỳ chọn Dữ liệu thiết bị.
- Để sao lưu nội dung nghe nhìn ở chất lượng cao nhất, hãy bật mục Ảnh và video độ phân giải đầy đủ.
- Để sao lưu tin nhắn MMS, hãy bật mục Tin nhắn đa phương tiện.
- Nhấn vào phần Sao lưu ngay.
Dừng các bản sao lưu thiết bị trong tương lai
- Trên điện thoại Android, hãy mở ứng dụng Google One
- Chuyển đến phần sao lưu thiết bị rồi nhấn vào Xem chi tiết.
- Tắt các loại dữ liệu mà bạn không muốn sao lưu.
Lấy dữ liệu về điện thoại mới
Các ảnh và video của bạn đã có trong Google Photos. Tuy nhiên, bạn có thể khôi phục dữ liệu còn lại mà mình đã sao lưu trong khi thiết lập thiết bị mới lần đầu hoặc sau khi đặt lại điện thoại về trạng thái ban đầu. Khi thiết lập, hãy làm theo các bước trên màn hình để khôi phục dữ liệu.
Quá trình này có thể mất đến 24 giờ.
Xoá bản sao lưu dữ liệu
Nếu bạn tắt dịch vụ Sao lưu qua Google One trên thiết bị, thì các bản sao lưu sẽ bị xóa. Ảnh và video mà trước đây bạn sao lưu sẽ vẫn được lưu trong Google Photos.
Nếu bạn không dùng thiết bị trong vòng 57 ngày, thì dữ liệu bạn đã sao lưu (ngoại trừ ảnh hoặc video) cũng sẽ bị xoá.
Khắc phục sự cố khi sao lưu
Kiểm tra để đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể sao lưu chính xác.
- Hãy nhớ kết nối thiết bị của bạn với Internet. Nếu bạn sử dụng dữ liệu di động, hãy thử dùng Wi-Fi để có kết nối tốt hơn.
- Hãy nhớ sạc pin điện thoại.
- Cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Google One
- Để tăng tốc độ đồng bộ hoá Photos, hãy mở ứng dụng Google Photos
.
- Trong ứng dụng Google One, hãy kiểm tra bộ nhớ. Nếu hết bộ nhớ, bạn có thể chọn một trong những mục sau:
- Mua thêm bộ nhớ
- Giải phóng bộ nhớ
.Hãy chắc chắn rằng bạn đã kiểm tra đúng địa điểm. Tệp của bạn được lưu bên trong các ứng dụng khác, không phải Google One.
- Để xem số điện thoại và thông tin liên hệ khác, hãy kiểm tra trang web hoặc ứng dụng Danh bạ Google.
- Để xem các cuộc họp và lời nhắc, hãy kiểm tra trang web hoặc ứng dụng Lịch Google.
- Đối với ảnh và video, hãy kiểm tra trang web hoặc ứng dụng Google Photos.
Nếu nội dung nghe nhìn vẫn không sao lưu được
Bạn có thể tải tệp lên theo cách thủ công.
Hãy tìm hiểu cách:
Nếu một hoặc nhiều loại dữ liệu không được sao lưu, hãy thử các bước sau. Sau mỗi bước, hãy kiểm tra xem bản sao lưu của bạn có hoạt động ngay không.
- Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối mạng.
- Nếu bạn dùng dữ liệu di động, hãy thử kết nối với Wi-Fi để dùng đường truyền tốt hơn.
- Cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Google One.
- Mở ứng dụng Google One. Nếu đã hết bộ nhớ, bạn có thể chọn trong số những mục sau:
- Trong ứng dụng Google One, hãy nhấn vào phần Cài đặt
Quản lý chế độ sao lưu. Nếu bạn được đề nghị cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, hãy làm theo các bước trên màn hình.
- Lưu ý: Nếu thiết bị của bạn cần nhiều bản cập nhật, quá trình sao lưu điện thoại có thể mất vài giờ.
- Trong ứng dụng Google One, hãy nhấn vào Trang chủ ở trên cùng.
Quản lý chế độ sao lưu. Nếu bạn được đề nghị cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, hãy làm theo các bước trên màn hình.
Nếu dữ liệu của bạn vẫn không sao lưu
Bạn có thể sao lưu theo cách thủ công:
Khắc phục sự cố đối với việc khôi phục
Bạn không thể bắt đầu quá trình khôi phụcNếu lựa chọn Khôi phục nào chuyển sang màu xám hoặc bạn nhận được thông báo lỗi, thì có thể bạn sẽ cần làm thêm một số bước. Bạn nên kiểm tra xem hệ điều hành Android của bạn đã cập nhật hay chưa. Để sao lưu và khôi phục điện thoại của bạn, điện thoại phải chạy hệ điều hành Android 8 trở lên.
Nếu thiếu một hoặc nhiều loại tệp sau khi bạn khôi phục một bản sao lưu dữ liệu từ Google One, hãy thử các bước sau:
- Đảm bảo thiết bị của bạn có kết nối mạng.
- Nếu bạn dùng dữ liệu di động, hãy thử kết nối với Wi-Fi để dùng đường truyền tốt hơn.
- Cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng Google One.
- Mở phần cài đặt trên thiết bị Android của bạn. Vui lòng xác nhận rằng:
- Bộ nhớ trên thiết bị có đủ dung lượng cho bản sao lưu.
- Phiên bản Android trên thiết bị mới của bạn giống hoặc mới hơn phiên bản trên thiết bị cũ. Tìm hiểu cách kiểm tra phiên bản Android.
- Bản sao lưu của bạn sẽ vẫn tồn tại, miễn là bạn còn sử dụng thiết bị của mình. Nếu lần gần đây nhất bạn sử dụng thiết bị là cách đây hơn 57 ngày, thì bản sao lưu sẽ không còn nữa.
Tệp được khôi phục trong quá trình thiết lập
Bạn chỉ có thể khôi phục một số dữ liệu khi thiết lập thiết bị, chẳng hạn như dữ liệu ứng dụng, dữ liệu cài đặt và tin nhắn. Để khôi phục những dữ liệu này, hãy đặt lại thiết bị về trạng thái cài đặt ban đầu, sau đó, làm theo quy trình thiết lập Android.