Sikkerhedskopiér din enhed

Hvor dine telefondata gemmes

Backups uploades til Googles servere, og de krypteres med adgangskoden til din Google-konto. Nogle data krypteres også ved hjælp af din telefons skærmlås, pinkode, mønster eller adgangskode, så dine data kan sikkerhedskopieres på en sikker måde.

Dine sikkerhedskopierede data (undtagen dem, du sikkerhedskopierer til Google Fotos) slettes, hvis:

Du ikke bruger din enhed i 57 dage
Du deaktiverer Android-sikkerhedskopiering

Hvad der gemmes med Backup i Google One

Backup i Google One gemmer automatisk data fra din telefon. Dette omfatter:

Appdata
Opkaldshistorik
Kontaktpersoner
Indstillinger
Sms-beskeder
Billeder og videoer
Mms-beskeder

Du kan tjekke, hvilke data og apps der er inkluderet i din backup.

Åbn appen Google One på din Android-telefon.
Tryk på Lagerplads nederst på skærmen.
Rul til sektionen om sikkerhedskopiering af enhed.
- Hvis det er din første sikkerhedskopi af telefonen, skal du trykke på Konfigurer sikkerhedskopiering af data.
- Hvis det ikke er din første sikkerhedskopiering af telefonen, skal du trykke på Se oplysninger.
Tryk på Administrer sikkerhedskopiering for at se dine indstillinger for sikkerhedskopiering.

Sikkerhedskopiér din telefon automatisk

Du kan indstille din telefon til automatisk at sikkerhedskopiere dine filer.

Åbn Google One-appen på din Android-telefon.
Tryk på Lagerplads forneden.
Rul til "Sikkerhedskopiering", og tryk på Vis.
- Hvis det er din første sikkerhedskopi af telefonen, skal du trykke på Konfigurer sikkerhedskopiering af data.
- Hvis det ikke er din første sikkerhedskopiering af telefonen, skal du trykke på Se oplysninger.
Tryk på Administrer sikkerhedskopiering for at se dine indstillinger for sikkerhedskopiering.
Vælg dine indstillinger for sikkerhedskopiering.
- Hvis det anbefales, at du installerer en app, opdaterer en app eller ændrer dine indstillinger, skal du følge vejledningen på skærmen. Gå derefter tilbage til Google One-appen for at afslutte.
Tryk på Godkend tilladelser, hvis du bliver bedt om det.
Tryk på Tilbage øverst til venstre.

Sikkerhedskopiering i Google One kan tage op til 24 timer. Når dine medier er gemt, vises "Til" under de datatyper, du har valgt.

Tip! WhatsApp-sikkerhedskopier på Android begynder snart at tælle med i lagerpladsen på din Google-konto. Få flere oplysninger om WhatsApp-sikkerhedskopiering.

Start eller stop en sikkerhedskopiering

Når du har valgt dine indstillinger for sikkerhedskopiering, kan du beslutte dig for at starte en sikkerhedskopiering med det samme. Du kan også til enhver tid deaktivere automatisk sikkerhedskopiering.

Start en sikkerhedskopiering

Åbn Google One-appen på din Android-telefon.
Tryk på Lagerplads nederst på skærmen.
Rul til sektionen om sikkerhedskopiering af enhed.
- Hvis det er din første backup af telefonen, skal du trykke på Konfigurer databackup.
- Hvis det ikke er din første backup af telefonen, skal du trykke på Se oplysninger.
Tryk på Administrer backup for at finde dine indstillinger for sikkerhedskopiering.
- Aktivér Enhedsdata for at sikkerhedskopiere data på din telefon.
- Aktivér Billeder og videoer i fuld opløsning for at sikkerhedskopiere dine medier i den bedst mulige kvalitet.
- Aktivér Multimediebeskeder for at sikkerhedskopiere dine mms-beskeder.
Tryk på Sikkerhedskopiér nu.

Stop fremtidige sikkerhedskopieringer på enhed

Åbn Google One-appen på din Android-telefon.
Rul til sektionen om enhedsbackup, og tryk på Se oplysninger.
Deaktiver de datatyper, du ikke vil sikkerhedskopiere.

Få dine data over på en ny telefon

Dine billeder og videoer er allerede tilgængelige i Google Fotos. Du kan dog gendanne resten af de data, du har sikkerhedskopieret, når du konfigurerer din nye enhed for første gang, eller når du har gendannet fabriksindstillingerne. Følg vejledningen på skærmen for at gendanne dine data under konfigurationen.

Dette kan tage op til 24 timer.

Slet dine databackups

Hvis du deaktiverer Backup i Google One på din enhed, slettes dine backups. Billeder og videoer, som du tidligere har sikkerhedskopieret, gemmes fortsat i Google Fotos.

Hvis du ikke bruger din enhed i 57 dage, ryddes de data, du har sikkerhedskopieret (undtagen billeder eller videoer), også.

Løs problemer med sikkerhedskopiering

Du kan ikke starte processen til sikkerhedskopiering

Tjek, at din telefon kan sikkerhedskopiere korrekt.

Tjek, at din enhed er online. Hvis du bruger mobildata, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi for at få en bedre forbindelse.
Tjek, at telefonens batteri er opladet.
Installer eller opdater Google One-appen .
Du kan gøre synkroniseringen af Fotos hurtigere ved at åbne appen Google Fotos .
Tjek din lagerplads i Google One-appen. Hvis du er løbet tør for lagerplads, kan du vælge mellem følgende muligheder:
- Køb mere lagerplads
- Frigør lagerplads

Du kan ikke finde alt det, du har sikkerhedskopieret

Sørg for at tjekke det rigtige sted. Dine filer gemmes i andre apps, ikke i Google One.

Du kan finde telefonnumre og andre kontaktoplysninger på Google Kontakter-websitet eller i appen Google Kontakter.
Du kan finde møder og påmindelser på Google Kalender-websitet eller i appen Google Kalender.
Du kan finde billeder og videoer på Google Fotos-websitet eller i appen Google Fotos.

Hvis dine medier stadig ikke sikkerhedskopieres

Du kan uploade dine filer manuelt:

Sådan gør du:

Der opstod en fejl ved sikkerhedskopiering af din telefon

Hvis en eller flere typer data ikke sikkerhedskopieres, kan du prøve disse trin. Efter hvert trin skal du tjekke, om du nu kan sikkerhedskopiere.

Tjek, at din enhed er online.
- Hvis du bruger mobildata, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi for at få en bedre forbindelse.
Installer eller opdater Google One-appen.
Åbn Google One-appen. Hvis du er løbet tør for lagerplads, kan du vælge mellem følgende muligheder:
- Køb mere lagerplads
- F rigør lagerplads
I Google One-appen skal du trykke på Indstillinger Administrer indstillinger for sikkerhedskopiering. Hvis der vises en anbefaling om at opdatere eller installere en app, skal du følge vejledningen på skærmen.
- Tip! Hvis din enhed kræver flere opdateringer, kan sikkerhedskopieringen af din telefon tage et par timer.
Tryk på Start øverst i appen Google One.

Hvis dine data stadig ikke sikkerhedskopieres

Du kan lave en manuel sikkerhedskopiering:

Du kan ikke finde filer i galleriet eller filer, du kan uploade til de sociale medier

Hvis du ikke har taget billedet eller videoen på din enhed, gemmes dette ikke i dit galleri. I stedet gemmes alle disse billeder i appen Google Fotos. Hvis du vil føje dem til din telefon, kan du downloade dem via Google Fotos.

Løs problemer med gendannelse

Du kan ikke starte gendannelsesprocessen

Hvis valgmulighederne for gendannelse er nedtonet, eller hvis du får en fejlmeddelelse, er du muligvis nødt til at prøve noget andet. En af de typiske løsninger er at tjekke, om dit Android-operativsystem er opdateret. Din telefon skal have Android 8 eller nyere for at sikkerhedskopiere og gendanne telefonen.

Din nye telefon gendannede ikke alt

Hvis der mangler en eller flere filtyper, efter du har gendannet en Google One-sikkerhedskopi, kan du prøve at følge denne vejledning:

Tjek, at din enhed er online.
- Hvis du bruger mobildata, kan du prøve at oprette forbindelse til Wi-Fi for at få en bedre forbindelse.
Installer eller opdater appen Google One.
Åbn indstillingerne på din Android-enhed. Bekræft følgende:
- Der er nok ledig lagerplads på enheden til at gendanne denne backup.
- Din nye enhed har samme Android-version (eller nyere) som din gamle enhed. Se, hvordan du tjekker, hvilken Android-version du har.
Din backup gemmes, så længe du bruger din enhed. Hvis det er mere end 57 dage siden, at du sidst brugte din enhed, er din backup ikke længere tilgængelig.

Filer, som gendannes under konfigurationen

Visse data kan kun gendannes, når du konfigurerer din enhed, f.eks. appdata, indstillingsdata og beskeder. Du kan gendanne disse data ved at udføre en gendannelse af fabriksindstillingerne på din enhed og derefter gennemgå Android-konfigurationsprocessen.