管理 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿的儲存空間

你的個人帳戶 () 有高達 15 GB 的儲存空間，可供 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共用。

Google 儲存空間由 Google 雲端硬碟、Gmail、WhatsApp 備份和 Google 相簿共用。帳戶儲存空間用盡時，會影響這些服務。

• 帳戶的儲存空間用盡後，你將無法在 Google 雲端硬碟上傳或建立檔案、使用 Gmail 收發電子郵件，也不能將相片或影片備份到 Google 相簿。
• 如果儲存空間用量超出配額達 2 年，你在 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿中的內容可能會遭到刪除。
• 進一步瞭解 Google 儲存空間政策。

本文提供的資訊：

短期解決方案：清空垃圾桶

如果你帳戶的儲存空間用盡，Gmail 等重要服務會停止運作，並發生以下狀況：

• 無法收發電子郵件。
• 傳送給你的郵件會退回給寄件者。

如何讓帳戶儲存空間在短期內恢復運作：

• 清空垃圾桶和垃圾郵件資料夾：這是釋出空間最快的方法。這些資料夾中的項目仍會計入儲存空間用量，直到你永久清除為止。
  重要事項：一次刪除多個檔案後，系統可能需要一段時間 (最多 48 至 72 小時)，才會更新儲存空間。你可能會永久遺失這些檔案。
  • 清空 Gmail 垃圾桶和垃圾郵件資料夾
  • 清空雲端硬碟垃圾桶
  • 清空 Google 相簿垃圾桶
• 刪除大型電子郵件：如有一些不再需要的含大型附件電子郵件，請找出並刪除。
  1. 在電腦上前往 Gmail。
  2. 找出要刪除的每封郵件，然後勾選左側的方塊。
  3. 點按頂端的「刪除」圖示 。

提示：如要刪除垃圾桶中的所有郵件，請點按頂端通知中的「立即清空『垃圾桶』」。

等待儲存空間更新：刪除檔案並清空垃圾桶後，系統會在短時間內更新可用空間資訊。如果 30 分鐘後帳戶仍呈現空間用盡狀態，請執行進階清理作業。

長期解決方案：釋出空間或購買更多儲存空間

如果即將或已經用盡儲存空間，你可以：

• 瞭解如何釋出空間或
• 購買更多儲存空間 

選項 1：瞭解如何釋出空間

 

你尚未登入 Google 帳戶。如要查看儲存空間容量和管理方式，請登入 Google 帳戶，然後重新載入這篇文章。

登入 Google 帳戶

 

進階清理提示

如要目標更明確地清理空間，請使用以下技巧找出耗用最多空間的特定類型檔案。

找出大型檔案

• 在 Gmail 中：直接在 Gmail 搜尋列使用搜尋運算子。
  • 如要找出附件大於 10 MB 的電子郵件，請輸入：has:attachment larger:10M
  • 如要找出 PDF 附件大於 5 MB 的電子郵件，請輸入：filename:.pdf larger:5M
• 如要找出附件超過兩年的電子郵件，請輸入：older_than:2y has:attachment。-在 Google 雲端硬碟中：
  1. 點按左側選單中的「儲存空間」。
  2. 系統會自動由大至小列出檔案。

找出並移除重複的檔案

Google 雲端硬碟並未內建可自動找出重複檔案的工具，但你可以手動尋找。

1. 在 Google 雲端硬碟中，點按右上方的「清單版面配置」圖示。
2. 點按「名稱」。系統會依字母排序檔案
3. 找出名稱相同的檔案，特別是結尾顯示「(1)」或「副本」的檔案。

清除其他耗用儲存空間的項目

這類項目通常包括裝置備份，以及雲端硬碟所連結應用程式的隱藏資料。

找出及刪除不需要的裝置備份：

1. 前往儲存空間的「備份」專區。
2. 捲動至「備份」。

刪除隱藏的應用程式資料：

1. 前往 Google 雲端硬碟設定頁面。
2. 點按「管理應用程式」。

選項 2：購買更多儲存空間

只要訂閱 Google One，你的帳戶 就能取得更多儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共用。

訂閱 Google One 後，視所選方案而定，總儲存空間會增加。

透過 Google One 取得更多儲存空間

管理 WhatsApp 備份大小

重要事項：

• Android 上的 WhatsApp 備份會計入 Google 帳戶儲存空間用量。
  • 如要有效節省空間，請先變更 WhatsApp 應用程式中的設定。
  • 如果只是從 Google 刪除備份，但未變更設定，裝置下次還是會自動建立新的備份。
• WhatsApp 備份一經刪除即無法復原。如果更換手機或重新安裝 WhatsApp 前，沒有建立新備份，就會遺失所有對話記錄。

步驟 1：縮減裝置上的 WhatsApp 備份大小

備份中的影片資料通常最占空間，你可以在日後備份時排除影片。

1. 在 Android 裝置上開啟 WhatsApp。

2. 依序輕觸「設定」>「對話」>「對話備份」> 關閉「包含影片」。

3. 輕觸「立即備份」，即可立即使用新設定備份裝置資料。

提示：請參閱這篇文章，瞭解如何釋出 WhatsApp 占用的儲存空間。如要進一步瞭解 WhatsApp 備份如何計入 Google 儲存空間用量，請參閱 WhatsApp 文章「關於使用 Google 帳號備份 WhatsApp 資料」。

步驟 2：從 Google 刪除備份

更改裝置設定後，你可以從 Google 儲存空間移除現有的備份檔案。

• 透過 Google One 刪除：請前往 one.google.com/storage/management，管理及刪除特定備份檔案。

  • 重要事項：WhatsApp 備份一經刪除即無法復原。如果更換手機或重新安裝 WhatsApp 前，沒有建立新備份，就會遺失所有對話記錄。

提示：如果 WhatsApp 備份超過 5 個月未更新，可能會自動刪除。

瞭解使用雲端硬碟電腦版時的電腦和 Google 儲存空間

Google 帳戶儲存空間與電腦上的可用空間不同。使用雲端硬碟電腦版同步處理檔案時，會耗用電腦的硬碟空間。

• 這並不會改變你的 Google 儲存空間用量上限。因此，電腦和 Google 儲存空間頁面顯示的用量資訊通常不同，這是正常現象。
• 只有自己擁有的檔案才會計入 Google 儲存空間用量。 

請參閱這篇文章，瞭解電腦儲存空間與 Google 儲存空間不同的原因。

相關資源

• Google 雲端硬碟產品討論社群
• Google 雲端硬碟說明中心