管理 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿的儲存空間

如果儲存空間用量超出配額達 2 年，你在 Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿中的內容可能會遭到刪除。進一步瞭解 Google 儲存空間政策。

瞭解占用儲存空間的項目和儲存空間用盡時的影響

你的儲存空間是由 Gmail、Google 相簿和 Google 雲端硬碟共用。如果帳戶的儲存空間用盡，你將無法執行下列操作：

透過 Gmail 收發電子郵件。
透過 Google 相簿上傳相片或影片。
將檔案上傳至 Google 雲端硬碟，或是在 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單或 Jamboard 中建立新檔案。

Gmail

瞭解 Gmail 中會占用儲存空間的項目

郵件和附件 (例如「垃圾郵件」和「垃圾桶」資料夾中的項目) 會占用儲存空間。

瞭解 Gmail 儲存空間用盡會有什麼影響

如果帳戶的儲存空間用盡，就會遇到下列情況：

無法收發郵件。
傳送給你的郵件會退回給寄件者。

Google 相簿

瞭解 Google 相簿中會占用儲存空間的項目

以「原始畫質」備份的相片和影片會占用儲存空間。
在 2021 年 6 月 1 日後，以「高畫質」(現稱為「壓縮畫質」或「快速備份畫質」) 備份的相片和影片會占用儲存空間。進一步瞭解 Google 相簿備份選項。

瞭解 Google 相簿中不會占用儲存空間的項目

在 2021 年 6 月 1 日前，以「壓縮畫質」或「快速備份畫質」備份的相片和影片，不會耗用儲存空間。

瞭解 Google 相簿儲存空間用盡會有什麼影響

如果帳戶的儲存空間用盡，你將無法備份任何相片或影片。
在 2021 年 6 月 1 日前，以「壓縮畫質」或「快速備份畫質」備份的相片和影片，不會耗用儲存空間。

Google 雲端硬碟

瞭解 Google 雲端硬碟中會占用儲存空間的項目

「我的雲端硬碟」中大多數的檔案都會占用儲存空間，因為當中包含你上傳或同步處理的檔案和資料夾，例如 .pdf 檔案、圖片或影片。
使用 Google 文件、試算表、簡報和表單等服務建立的檔案，也會占用「我的雲端硬碟」儲存空間。
垃圾桶中的項目也會耗用儲存空間。瞭解如何清空垃圾桶。
如果使用公司或學校專用的 Google 雲端硬碟，共用雲端硬碟垃圾桶中的內容也會計入機構的儲存空間。

重要事項：在 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單和 Jamboard 中建立的新檔案，一律會占用 Google 儲存空間。但上述類型的既有檔案不計入儲存空間，除非有人在 2021 年 6 月 1 日當天或之後修改這些檔案。

瞭解 Google 雲端硬碟中不會占用儲存空間的項目

「與我共用」和共用雲端硬碟中的檔案不會耗用你的儲存空間，只會占用擁有者的 Google 雲端硬碟儲存空間。
Google 協作平台中的檔案。
2021 年 6 月 1 日前建立的檔案不會計入儲存空間，除非你在上述日期後編輯這些檔案。

瞭解 Google 雲端硬碟儲存空間用盡會有什麼影響

如果帳戶的儲存空間用盡，就會遇到下列情況：

無法同步處理或上傳新檔案。
無法在 Google 文件、試算表、簡報、繪圖、表單或 Jamboard 中建立新檔案。
如未減少儲存空間用量，你或任何使用者都無法編輯或複製受影響的檔案。
電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾與「我的雲端硬碟」間的同步作業會停止。

瞭解 Google 雲端硬碟電腦版的儲存空間差異

在 Google 雲端硬碟電腦版和 drive.google.com 中，同一個項目所占用的儲存空間並不相同。

垃圾桶中的項目會占用 Google 雲端硬碟的空間，但不會同步到你的電腦。瞭解如何清空垃圾桶。
共用項目會占用電腦的儲存空間，但不會占用 Google 雲端硬碟的空間。
多個資料夾中的項目會同步到電腦上的所有資料夾，因而占用更多空間。
如果只將部分資料夾同步到電腦，電腦的儲存空間會比 drive.google.com 顯示的儲存空間更少。
由於 Mac 或 PC 本身系統環境的因素，電腦上顯示的檔案大小可能與 drive.google.com 顯示的檔案大小不同。

瞭解會占用儲存空間的其他項目

Gmail、Google 雲端硬碟和 Google 相簿以外的檔案，仍會占用 Google 儲存空間，例如 WhatsApp 訊息和媒體內容的備份。

如要關閉 WhatsApp 訊息備份功能，請按照下列步驟操作：

在裝置上開啟 WhatsApp。
依序輕觸「設定」「對話」「對話備份」「Google 雲端硬碟設定」。
輕觸「永不」。

你也可以透過 Google 雲端硬碟應用程式刪除 WhatsApp 備份資料。

重要事項：Google 雲端硬碟中的 WhatsApp 備份資料一經刪除即無法復原。

在裝置上開啟 Google 雲端硬碟應用程式。
確認已登入正確的 Google 帳戶。
依序輕觸左上方的「選單」圖示「備份」。
找出 WhatsApp 備份檔案。
依序輕觸「選單」圖示「刪除備份」。

你尚未登入 Google 帳戶。如要查看儲存空間容量和管理方式，請登入你的 Google 帳戶，然後重新載入這篇文章。

登入 Google 帳戶

瞭解不同方案的儲存空間政策差異

Google Workspace 儲存空間說明

Google Workspace 儲存空間由 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿共用。瞭解儲存空間使用量的計算方式。

每位使用者的儲存空間容量依 Google Workspace 版本而定。大多數 Google Workspace 版本都採集區儲存空間。集區儲存空間是指儲存空間總量，或儲存空間容量乘以使用者授權數，如下表所示。

集區儲存空間採分階段提供：

購買時，您會先獲得一部分儲存空間。
如果您準時支付訂閱費用，儲存空間容量會逐步增加，直到儲存空間總上限為止。付款後，儲存空間最多需要 72 小時才會增加。

Google Workspace 版本或訂閱方案	儲存空間限制
G Suite Basic 不再開放新客戶使用	每位使用者 30 GB
G Suite Business G Suite Business - 封存使用者不再開放新客戶使用	無限儲存空間每位封存使用者 1 TB
Google Workspace Business Starter	30 GB 乘以使用者人數 (包括封存使用者)
Google Workspace Business Standard	2 TB 乘以使用者人數 (包括封存使用者)
Google Workspace Business Plus	5 TB 乘以使用者人數 (包括封存使用者)
Google Workspace Enterprise Starter	1 TB 乘以使用者人數
Google Workspace Enterprise Standard Google Workspace Enterprise Plus	5 TB 乘以使用者人數 (包括封存使用者) 如果客戶有 5 位以上的使用者，可向 Google 提出合理要求，我們會斟酌提供更多儲存空間。瞭解如何申請儲存空間。

Google Workspace for Education

Google Workspace 版本或訂閱方案	儲存空間限制
Google Workspace for Education Fundamentals Google Workspace for Education Standard	總計 100 TB 供所有使用者共用
Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade	額外的 100 GB 乘以使用者授權數
Google Workspace for Education Plus	額外的 20 GB 乘以使用者授權數

Google Workspace 版本或訂閱方案

儲存空間限制

Google Workspace for Education Fundamentals

Google Workspace for Education Standard

總計 100 TB 供所有使用者共用

Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade

額外的 100 GB 乘以使用者授權數

Google Workspace for Education Plus

額外的 20 GB 乘以使用者授權數

如要進一步瞭解 Google Workspace for Education 儲存空間，請參閱「瞭解可用的儲存空間和用量」一文。

Google Workspace Essentials

Google Workspace Essentials 版本不含 Gmail。

Google Workspace 版本或訂閱方案	儲存空間限制
Google Workspace Essentials Starter	每位使用者 15 GB
Google Workspace Essentials 不再開放新客戶使用	100 GB 乘以使用者人數，上限為 2 TB
Google Workspace Enterprise Essentials	1 TB 乘以使用者人數
Google Workspace Enterprise Essentials Plus	5 TB 乘以使用者人數

Google Workspace Frontline

Google Workspace 版本或訂閱方案

儲存空間限制

Google Workspace Frontline Starter

Google Workspace Frontline Standard

每位使用者 5 GB*

*這項儲存空間限制適用於所有 Google Workspace Frontline 版本的使用者，即使客戶購買了具有不同儲存空間限制的其他 Google Workspace 版本也一樣。

Google Workspace for Nonprofits

Google Workspace 版本或訂閱方案	儲存空間限制
Google Workspace for Nonprofits	100 TB 供所有使用者共用

Google One 儲存空間說明

Google One 儲存空間是由 Google 雲端硬碟、Gmail、Google 相簿和家庭帳戶 (如適用) 共用。每位使用者有多少儲存空間，是依 Google Workspace 版本而定。

Google One 方案	付款週期	適用資格
100 GB	每月或每年	所有人
200 GB	每月或每年	所有人
2 TB	每月或每年	所有人
5 TB	每月或每年	成為會員後才能升級
10 TB	每月	成為會員後才能升級
20 TB	每月	成為會員後才能升級
30 TB	每月	成為會員後才能升級

Google One 會員最多可與 5 位家庭成員共享方案功能。

每個 Google 帳戶使用者均享 15 GB 的免付費雲端儲存空間，其餘 Google One 付費儲存空間則由家庭成員共用。瞭解如何開始或停止與家庭群組共用儲存空間。

你也可以使用儲存空間管理工具清理 Google 儲存空間及排解相關問題。