重要事項：自 2020 年 10 月 13 日起，Google 雲端硬碟垃圾桶的運作方式將有異動。垃圾桶中的檔案如果連續 30 天未移出，Google 雲端硬碟就會依時間開始刪除這些檔案。瞭解詳情。
如要刪除 Google 雲端硬碟檔案，請將檔案移至垃圾桶。只要檔案移至垃圾桶的時間未滿 30 天，就可以還原檔案。你也可以永久刪除這些檔案，藉此清空垃圾桶。假如你一次刪除、還原或永久刪除多個檔案或資料夾，可能要一段時間才能看到相關變更。
Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿會共用你的儲存空間。
如要查看剩餘的空間容量，請在電腦上前往 google.com/settings/storage。
重要事項：如果帳戶的儲存空間用盡，你將無法收發電子郵件。
釋出空間
你可以釋出 Google 雲端硬碟、Gmail 和 Google 相簿的空間，以便儲存新項目。
- 在電腦上查看檔案 (從最大到最小依序列出)。
- 將不需要的檔案移至垃圾桶，然後將其永久刪除。
提示：在 24 小時內，刪除項目所釋出的空間就會併入你 Google 雲端硬碟帳戶的可用空間。
Gmail
永久刪除大型電子郵件
-
在搜尋框中輸入
has:attachment larger:10M。 -
按一下「搜尋」圖示
。
附註：將「10」改成較大的數值，即可刪除更大的檔案。 - 選取不需要的電子郵件，然後按一下「刪除」圖示
。
- 在頁面左側依序按一下「選單」圖示
[垃圾桶]。
- 按一下畫面頂端的 [立即清空垃圾桶]。
。 
。
[垃圾桶]。永久刪除「垃圾郵件」中的電子郵件
- 按一下左側的 [垃圾郵件]。如果沒有看到這個選項，請點選 [更多]。
- 按一下頂端的 [立即刪除所有垃圾郵件]。你也可以選取特定電子郵件，然後按一下 [永久刪除]。
如需搜尋電子郵件的其他方式，請參閱這篇文章，瞭解如何使用 Gmail 搜尋運算子。
以「高畫質」儲存相片和影片
目前，只要將「原始畫質」的相片和影片變更為「高畫質」，就不會占用儲存空間。在 2021 年 6 月 1 日後，以「高畫質」備份的相片將開始計入 Google 帳戶儲存空間，這包括原先以「原始畫質」備份，並在 2021 年 6 月 1 日後壓縮為「高畫質」的相片。
- 在電腦上前往 photos.google.com/settings。
- 按一下 [還原儲存空間]。這項操作並不會改變日後上傳的相片或影片畫質。
將相片和影片移至垃圾桶
- 在電腦上前往 photos.google.com。
- 將滑鼠游標移到您要移至垃圾桶的項目上。
- 按一下左上方的「選取」圖示
。
- 依序按一下右上方的「刪除」圖示
[移到垃圾桶]。
。
[移到垃圾桶]。刪除不需要的檔案
如要刪除占用儲存空間的一或多個檔案，請使用 Google One 儲存空間管理工具。如果你誤刪檔案，請參閱這篇文章，瞭解如何復原已刪除的檔案。
哪些項目會占用儲存空間
會占用空間的項目- Google 雲端硬碟：
- 「我的雲端硬碟」中大多數的檔案，包括 PDF、圖片和影片
- 垃圾桶中的項目。瞭解如何清空垃圾桶
- Gmail：郵件和附件，例如「垃圾郵件」和「垃圾桶」資料夾中的項目
- Google 相簿：
- 以「原始畫質」選項儲存的相片和影片。
- 自 2021 年 6 月 1 日起，以「高畫質」選項上傳的相片和影片會占用儲存空間，但之前上傳的檔案不會占用儲存空間。
- 如果儲存空間用量超過配額或未登入帳戶的時間超過 2 年，以「高畫質」選項儲存的相片會遭到刪除。如何避免讓 Google 帳戶進入閒置狀態，以及讓儲存空間用量保持在配額以內。
- Google 文件編輯器：自 2021 年 6 月 1 日起，Google 文件檔案 (例如文件、試算表和簡報) 會占用儲存空間，但之前編輯過的檔案不會占用儲存空間。
- 如果儲存空間用量超過配額或未登入帳戶的時間超過 2 年，受影響的檔案會遭到刪除。如何避免讓 Google 帳戶進入閒置狀態，以及讓儲存空間用量保持在配額以內。
移除 Google 雲端硬碟中隱藏的應用程式資料
- 在電腦上前往 drive.google.com。
- 依序按一下「設定」圖示
[設定]。
- 按一下左側的 [管理應用程式]。
- 如果你的雲端硬碟中有隱藏的資料，相關應用程式說明的下方會顯示這類資料占用了多少儲存空間。
- 如要刪除這類資料，請依序按一下 [選項]
[設定]。Google 雲端硬碟：
- 「與我共用」部分和共用雲端硬碟中的檔案。這些檔案只會占用擁有者的 Google 雲端硬碟儲存空間。
- Google 協作平台。
- 在 2021 年 6 月 1 日前建立，且在該日期後就沒有再編輯過的 Google 文件、試算表、簡報、表單、Jamboard 和繪圖檔案。
Google 相簿：在 2021 年 6 月 1 日前以高畫質或快速備份畫質選項備份的相片和影片。
同樣的項目在 Google 雲端硬碟電腦版和 drive.google.com 上所占用的儲存空間並不相同。
- 垃圾桶中的項目會占用 Google 雲端硬碟的空間，但不會同步到你的電腦。
- 共用項目會占用電腦上的空間，但不會占用 Google 雲端硬碟的空間。
- 系統會將多個資料夾中的相同項目同步到電腦上的所有資料夾，因此會占用較多空間。
- 如果你只將某些資料夾同步到電腦，所占用的電腦儲存空間會少於 Google 雲端硬碟上所顯示的已使用空間。
- 由於 Mac 或 PC 系統需求的因素，你的電腦與 drive.google.com 所顯示的檔案大小可能會略有不同。
如果你的儲存空間用盡，或是因帳戶降級而導致儲存的檔案超出配額上限，就會產生一些限制。現有的檔案全都會保留下來，但你將無法新增檔案。例如：
- Gmail：你將無法收發郵件，系統會將傳送給你的郵件退還給寄件者。
- Google 雲端硬碟：你將無法同步處理或上傳新檔案，電腦上的 Google 雲端硬碟資料夾與「我的雲端硬碟」間的同步作業也會停止。不過，由於 Google 文件不會占用任何儲存空間，你還是可以建立這類文件。
- Google 相簿：你將無法再以原始畫質上傳相片。如要新增其他相片，可改以高畫質 (解析度較低) 上傳或備份相片，或是關閉備份功能。