O armazenamento é compartilhado entre o Google Drive, o Gmail e o Google Fotos. Quando sua conta atingir o limite de espaço, você não vai poder enviar ou receber e-mails. Saiba mais sobre as políticas de armazenamento do Google.
Para ver quanto espaço você ainda tem, acesse google.com/settings/storage em um computador.
Como liberar espaço
Libere espaço no Google Drive, no Gmail e no Google Fotos para armazenar novos itens.
Para excluir seus arquivos do Google Drive, mova-os para a lixeira. Os arquivos na lixeira serão excluídos automaticamente após 30 dias. Você pode restaurá-los antes do período de 30 dias. Também é possível excluí-los permanentemente para esvaziar a lixeira. Se você excluir, restaurar ou excluir permanentemente vários arquivos ou pastas de uma vez, talvez leve algum tempo para ver as alterações.
- Use um computador para ver os arquivos listados do maior para o menor.
- Coloque na Lixeira os arquivos que você não quer e exclua-os permanentemente.
Dica: por até 24 horas, os itens excluídos serão exibidos no espaço disponível na sua conta do Google Drive.
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Na caixa de pesquisa, digite
has:attachment larger:10M. -
Clique em Pesquisar
.
Observação: substitua10por um número superior para excluir arquivos maiores. - Selecione os e-mails que não são mais necessários e clique em Excluir
.
- No lado esquerdo da página, clique em Menu
Lixeira.
- Na parte superior, clique em Esvaziar a lixeira agora.
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Lixeira.- À esquerda, clique em Spam. Caso você não veja essa opção, clique em Mais.
- Na parte superior, clique em Excluir todas as mensagens de spam agora. Você também pode selecionar e-mails específicos e clicar em Excluir definitivamente.
- No computador, acesse photos.google.com.
- Aponte para um item que você quer mover para a Lixeira.
- No canto superior esquerdo, clique em Selecionar
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- No canto superior direito, clique em Excluir
Mover para a lixeira.
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Mover para a lixeira.- Para excluir um ou mais arquivos que ocupam espaço de armazenamento, use o gerenciador de armazenamento do Google One. Saiba como liberar espaço de armazenamento do Google.
- Saiba como recuperar um arquivo excluído por engano.
- Acesse drive.google.com no computador.
- Clique em Configurações
Configurações.
- À esquerda, clique em Gerenciar aplicativos.
- Se houver dados ocultos, você verá a quantidade na descrição do app.
- Para excluir esses dados, clique em Opções
Configurações.Itens que consomem espaço de armazenamento
Google DriveImportante: desde 1º de junho de 2021, os arquivos recém-criados dos apps Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos, Formulários ou Jamboard são contabilizados no armazenamento. Os arquivos antigos só vão ocupar espaço de armazenamento se forem modificados a partir dessa data.
- A maioria dos arquivos da seção "Meu Drive" consomem armazenamento. Dentro dela ficam arquivos e pastas que você faz upload ou sincroniza, como PDFs, imagens ou vídeos. Os arquivos que você cria também são armazenados nessa seção, como Documentos, Planilhas, Apresentações e Formulários Google.
- Os itens da lixeira também ocupam espaço. Saiba como esvaziar a lixeira.
Mensagens e anexos, como os itens nas pastas "Spam" e "Lixeira", ocupam espaço.
Google Fotos
- Fotos e vídeos armazenados em backup com qualidade original consomem armazenamento.
- Fotos e vídeos salvos em backup com alta qualidade (agora chamada de Economia de armazenamento) ou qualidade rápida após 1º de junho de 2021 ocupam espaço de armazenamento na sua Conta do Google. os arquivos salvos antes dessa data não vão consumir o armazenamento da sua Conta do Google. Saiba mais sobre as opções de backup do Google Fotos.
Um mesmo item do Google Drive no computador ocupa uma quantidade de espaço diferente em drive.google.com.
- Os itens da Lixeira ocupam espaço no Google Drive, mas não são sincronizados com o computador.
- Os itens compartilhados ocupam espaço no computador, mas não no Google Drive.
- Os itens que estão em várias pastas são sincronizados com todas as pastas do computador, o que ocupa mais espaço.
- Se você sincronizar só algumas pastas com o computador, o armazenamento no computador será menor do que o exibido no Google Drive.
- O computador talvez mostre um tamanho de arquivo um pouco diferente do que o exibido em drive.google.com devido aos requisitos do Mac ou PC.
Itens que não consomem espaço de armazenamento
Google Drive- Os arquivos na seção "Compartilhados comigo" e nos drives compartilhados não consomem armazenamento. Esses arquivos só consomem espaço no Google Drive do proprietário.
- Google Sites.
- Arquivos do Jamboard e dos Documentos, Planilhas, Apresentações, Formulários e Desenhos Google criados antes de 1º de junho de 2021 e não editados após essa data.
Fotos e os vídeos salvos em backup com economia de armazenamento ou qualidade rápida antes de 1º de junho de 2021 não ocupam espaço.
O que acontece quando você fica sem espaço
Importante: a partir de 1º de junho de 2021:
Gmail
- Se você não usar um ou mais desses serviços por dois anos (24 meses), o Google poderá excluir o conteúdo desses produtos.
- Da mesma forma, se você exceder o limite de armazenamento por dois anos, o Google poderá excluir seu conteúdo no Gmail, Drive e Google Fotos.
Não é possível enviar nem receber mensagens. As mensagens enviadas para você são devolvidas ao remetente.
Não é possível sincronizar nem fazer upload de novos arquivos. Também não é possível criar arquivos no Jamboard e nos Documentos, Planilhas, Apresentações, Desenhos e Formulários Google. Ninguém pode editar nem copiar seus arquivos afetados até você reduzir a quantidade de armazenamento usada. As sincronizações entre a pasta do Google Drive no computador e o Meu Drive são interrompidas.
Não é possível fazer backup de fotos ou vídeos. Se você quiser adicionar mais fotos e vídeos, libere espaço ou compre mais armazenamento do Google.