お使いいただける保存容量は Google ドライブ、Gmail、Google フォト間で共有されます。アカウントの保存容量の上限に達した場合、ドライブへのファイルのアップロードや、ドライブでのファイルの作成ができなくなります。詳しくは、Google ストレージ ポリシーをご覧ください。
空き容量を確認するには、パソコンで google.com/settings/storage にアクセスしてください。 職場や学校で Google ドライブを使用している場合は、管理者が個人用ストレージの上限を設定しているかどうかを確認できます。
上限に近づいているか、上限を超えている場合は、次の対応が可能です。
- ファイルを完全に削除して空き容量を増やす。
- 以下の方法で保存容量を追加する。
- 個人アカウントの場合は、Google One にお申し込みいただくか、追加の Google One ストレージを購入してください。
- 職場や学校のアカウントの場合は、管理者に保存容量の追加を依頼してください。お客様ご自身で追加の保存容量を購入することはできません。
空き容量を増やす方法
Google ドライブのファイルを削除して空き容量を増やすには、ファイルをゴミ箱に移動してゴミ箱を空にします。一度に複数のファイルやフォルダの削除、復元、完全削除を行うと、変更が反映されるまでに時間がかかることがあります。
重要:
ゴミ箱内のファイルは 30 日後に自動的に削除されます。 それよりも前は、ファイルを復元できます。30 日が経過すると、それらのファイルは完全に削除される可能性があります。
- パソコンで、ファイルサイズの大きい順に表示します。
- 不要なファイルをゴミ箱に移動して、完全に削除します。
ヒント: 24 時間以内にファイルが実際に削除され、Google ドライブ アカウントの空き容量が増えます。
-
検索ボックスに「
has:attachment larger:10M」と入力します。 -
検索アイコン
をクリックします。
注: もっと大きなファイルを削除するには、「10」を大きな数字に置き換えてください。 - 不要なメールを選択して、削除アイコン
をクリックします。
- ページの左側にあるメニュー アイコン
[ゴミ箱]をクリックします。
- 上部にある [ゴミ箱を今すぐ空にする] をクリックします。
をクリックします。
をクリックします。
[ゴミ箱]をクリックします。- 左側にある [迷惑メール] をクリックします。[迷惑メール] が表示されない場合は、[もっと見る] をクリックします。
- 上部にある [迷惑メールをすべて削除] をクリックするか、特定のメールを選択してから [完全に削除] をクリックします。
- パソコンで photos.google.com にアクセスします。
- ゴミ箱に移動するアイテムにカーソルを合わせます。
- 左上の選択アイコン
をクリックします。
- 右上の削除アイコン
[ゴミ箱に移動] をクリックします。
をクリックします。
[ゴミ箱に移動] をクリックします。- 保存容量を圧迫しているファイルを削除するには、Google One ストレージ管理ツールを使用します。Google ストレージの空き容量を増やす方法をご確認ください。
- 誤ってファイルを削除してしまった場合は、削除したファイルを復元する方法をご確認ください。
- パソコンで drive.google.com を開きます。
- 設定アイコン
[設定] をクリックします。
- 左側にある [アプリの管理] をクリックします。
- 非表示データがある場合は、アプリの説明の下に容量が表示されます。
- 非表示データを削除するには、[オプション]
[設定] をクリックします。保存容量を使用するアイテム
Google ドライブ重要: 2021 年 6 月 1 日以降に Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォーム、Jamboard で新規に作成されたファイルは保存容量にカウントされます。それ以前に作成されたファイルは、2021 年 6 月 1 日以降に編集されていない限り保存容量にカウントされません。
- マイドライブ内のほとんどのファイルが保存容量にカウントされます。マイドライブには、PDF、画像、動画など、お客様がアップロードまたは同期したファイルやフォルダが保存されています。これには、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォームなどの作成したファイルも含まれます。
- [ゴミ箱] 内のファイルも保存容量を使用します。ゴミ箱を空にする方法はこちらよりご確認ください。
メールと添付ファイル（[迷惑メール] フォルダや [ゴミ箱] フォルダにあるものも含む）は保存容量にカウントされます。
Google フォト
- 元の画質でバックアップした写真と動画は保存容量にカウントされます。
- 2021 年 6 月 1 日以降に高画質（現在の名称は「保存容量の節約画質」）またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画。2021 年 6 月 1 日より前に高画質またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画は、Google アカウントの保存容量にカウントされません。詳細については、フォトのバックアップ オプションをご覧ください。
パソコン版 Google ドライブのアイテムと、drive.google.com の同じアイテムとでは、容量の算出方法が異なります。
- [ゴミ箱] 内のファイルは Google ドライブの容量を使用しますが、パソコンとは同期されません。
- 共有アイテムは、パソコンでは容量を使用しますが、Google ドライブでは容量を使用しません。
- 複数のフォルダに含まれるアイテムは、パソコン上のそれぞれのフォルダと同期され、その分の容量を使用します。
- 一部のフォルダのみをパソコンと同期すると、パソコン上の保存容量は Google ドライブ上の保存容量よりも小さくなります。
- Mac や Windows の要件により、パソコンで表示されるファイルサイズは、drive.google.com で表示されるファイルサイズとわずかに異なる場合があります。
保存容量を使用しないアイテム
Google ドライブ- [共有アイテム] と共有ドライブ内のファイルは保存容量を使用しません。これらのファイルが容量にカウントされるのは、ファイルのオーナーの Google ドライブのみとなります。
- Google サイト。
- 2021 年 6 月 1 日より前に作成した Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォーム、Jamboard、図形描画のファイルのうち、2021 年 6 月 1 日以降に編集していないもの。
2021 年 6 月 1 日より前に保存容量の節約画質またはエクスプレス画質でバックアップした写真と動画は、保存容量を使用しません。
保存容量を使い切った場合
保存容量の上限を超過した状態が 2 年間続いた場合、Gmail、ドライブ、フォトのコンテンツが削除される可能性があります。
メールを送受信できなくなります。あなた宛てに送信されたメールは送信者に返送されます。
新しいファイルの同期やアップロードができなくなるほか、Google ドキュメント、スプレッドシート、スライド、図形描画、フォーム、Jamboard で新しいファイルを作成できなくなります。使用量を上限以下に減らさない限り、ご自身だけでなく他のユーザーも、影響を受けるファイルの編集やコピーができません。また、パソコン上の Google ドライブ フォルダとマイドライブ間の同期も停止します。
写真と動画のバックアップができなくなります。写真と動画を追加するには、Google ストレージの空き容量を増やすか、追加の保存容量を購入してください。