Gestionar tu almacenamiento en Drive, Gmail y Fotos

Tu cuenta, , es una cuenta personal con hasta 15 GB de almacenamiento que se comparte entre Drive, Gmail y Fotos.

Tu almacenamiento de Google se comparte entre Google Drive, Gmail, las copias de seguridad de WhatsApp y Google Fotos. Cuando tu cuenta está llena, afecta a estos servicios.

• Cuando tu cuenta alcance su límite de almacenamiento, no podrás subir ni crear archivos en Drive, enviar ni recibir correos en Gmail, ni crear copias de seguridad de fotos ni vídeos en Google Fotos.
• Si llevas 2 años superando tu cuota de almacenamiento, es posible que eliminemos tu contenido de Gmail, Drive y Fotos.
• Consulta más información sobre las políticas de almacenamiento de Google.

¿Qué incluye este artículo?

Solución a corto plazo: vaciar la papelera 

Si tu cuenta alcanza su límite de almacenamiento, los servicios críticos, como Gmail, se detendrán y:

• No podrás enviar ni recibir correos.
• Los mensajes que te envíen se devolverán al remitente.

Para que tu cuenta vuelva a funcionar a corto plazo:

• Vacía la papelera y la carpeta de spam: es la forma más rápida de recuperar espacio. Hasta que no elimines permanentemente los elementos de estas carpetas, se tendrán en cuenta para tu límite de almacenamiento.
  Importante: Espera un tiempo (hasta 48-72 horas) para que se actualice tu almacenamiento después de eliminar varios archivos a la vez. Podrías perder estos archivos permanentemente. 
  • Vaciar la papelera y la carpeta de spam de Gmail
  • Vaciar la papelera de Drive
  • Vaciar la papelera de Fotos
• Elimina correos grandes: busca y elimina uno o dos correos con archivos adjuntos de gran tamaño que ya no necesites.
  1. Ve a Gmail en un ordenador.
  2. Marca la casilla que verás a la izquierda de cada mensaje que quieras eliminar.
  3. En la parte superior, haz clic en Eliminar .

Nota: Para eliminar todos los mensajes de la papelera, haz clic en la opción Vaciar la papelera ahora de la notificación de la parte superior.

Espera a que se actualice el almacenamiento: después de eliminar archivos y vaciar la papelera, el espacio disponible tardará un poco en actualizarse. Si tu cuenta sigue llena pasados 30 minutos, puedes hacer una limpieza avanzada.

Solución a largo plazo: liberar espacio o comprar más almacenamiento

Si vas a alcanzar o has superado tu límite de almacenamiento:

• Consulta cómo liberar espacio o 
• Compra más almacenamiento 

Opción 1: Consulta cómo liberar espacio

 

Descubre cómo liberar espacio en Drive, Gmail y Fotos

No has iniciado sesión con una cuenta de Google. Para saber cuánto espacio de almacenamiento te queda y cómo gestionarlo, inicia sesión en tu cuenta de Google y vuelve a cargar este artículo.

Iniciar sesión en tu cuenta de Google

 

Consejos de limpieza avanzada

Para hacer una limpieza más específica, usa estas técnicas para encontrar tipos de archivos concretos que consuman más espacio.

Buscar archivos grandes

• En Gmail: usa operadores de búsqueda directamente en la barra de búsqueda de Gmail.
  • Para buscar correos con archivos adjuntos de más de 10 megabytes, escribe: has:attachment larger:10M
  • Para buscar correos con archivos PDF adjuntos de más de 5 megabytes, escribe: filename:.pdf larger:5M
• Para buscar correos con archivos adjuntos que tengan más de 2 años, escribe: older_than:2y has:attachment. -En Google Drive:
  1. En el menú de la izquierda, haz clic en Almacenamiento.
  2. Los archivos se ordenan automáticamente del que más espacio utiliza al que menos.

Buscar y eliminar archivos duplicados

Puedes buscar duplicados manualmente. Google Drive no tiene ninguna herramienta integrada para encontrarlos automáticamente.

1. En Google Drive, en la parte superior derecha, haz clic en el icono de diseño de lista.
2. Haz clic en Nombre. De esta forma, los archivos se ordenan alfabéticamente.
3. Busca archivos con nombres idénticos, sobre todo los que terminen con "(1)" o "Copia de".

Liberar otro almacenamiento

Esta categoría suele incluir copias de seguridad de dispositivos y datos ocultos de aplicaciones conectadas a tu cuenta de Drive.

Buscar y eliminar copias de seguridad de dispositivos innecesarias:

1. Ve a la sección Copias de seguridad de tu almacenamiento.
2. Desplázate hasta Copias de seguridad.

Eliminar datos de aplicaciones ocultos:

1. Ve a la configuración de Google Drive.
2. Haz clic en Gestionar aplicaciones.

Opción 2: Compra más almacenamiento 

Google One es una suscripción que te ofrece más espacio de almacenamiento compartido entre Google Drive, Gmail y Google Fotos para tu cuenta ().

Cuando te suscribes a Google One, tu espacio de almacenamiento total aumenta en función del plan que elijas.

Conseguir más almacenamiento con Google One

Gestionar el tamaño de tu copia de seguridad de WhatsApp 

Importante:

• Las copias de seguridad de WhatsApp en Android cuentan para el límite de almacenamiento de tu cuenta de Google.
  • Para ahorrar espacio de forma eficaz, primero debes cambiar los ajustes en la aplicación WhatsApp.
  • Si eliminas una copia de seguridad de Google, pero no cambias los ajustes, aparecerá una nueva copia de seguridad automáticamente la próxima vez que se cree una copia de seguridad de tu dispositivo.
• Cuando eliminas tu copia de seguridad de WhatsApp, se borra de forma permanente. Si cambias de teléfono o reinstalas WhatsApp antes de crear una copia de seguridad, perderás todo el historial de chat.

Paso 1: Reduce el tamaño de la copia de seguridad de WhatsApp en tu dispositivo

Los vídeos suelen ocupar la mayor parte del espacio de una copia de seguridad. Puedes excluirlos de las copias de seguridad futuras.

1. En tu dispositivo Android, abre WhatsApp.

2. Toca Ajustes > Chats > Copia de seguridad > Desactiva Incluir vídeos.

3. Para crear una copia de seguridad de tu dispositivo inmediatamente con los nuevos ajustes, toca Realizar copia ahora.

Nota: Consulta cómo liberar almacenamiento en WhatsApp. Para obtener más detalles sobre cómo influyen las copias de seguridad de WhatsApp en tu almacenamiento de Google, consulta el artículo de WhatsApp Información acerca de las copias de seguridad en la cuenta de Google.

Paso 2: Elimina las copias de seguridad de Google

Después de actualizar los ajustes de tu dispositivo, puedes eliminar los archivos de copia de seguridad que tengas en tu almacenamiento de Google.

• Eliminarlos a través de Google One: ve a one.google.com/storage/management para gestionar y eliminar archivos de copia de seguridad específicos.

  • Importante: Cuando eliminas tu copia de seguridad de WhatsApp, se borra de forma permanente. Si cambias de teléfono o reinstalas WhatsApp antes de crear una copia de seguridad, perderás todo el historial de chat.

Nota: Las copias de seguridad de WhatsApp que no se hayan actualizado en 5 meses se pueden eliminar automáticamente.

Información sobre el almacenamiento de tu ordenador y de Google al usar Drive para ordenadores

El almacenamiento de tu cuenta de Google es independiente del espacio libre de tu ordenador. Cuando sincronizas archivos con Drive para ordenadores, se utiliza el espacio de la unidad de disco duro de tu ordenador.

• Esto no cambia tu límite de almacenamiento de Google. Por este motivo, es normal que tu ordenador y tu página de almacenamiento de Google muestren cifras distintas.
• Solo los archivos de tu propiedad ocupan almacenamiento de Google.  

Consulta por qué el almacenamiento de tu ordenador es diferente al de Google.

Recursos relacionados

• Comunidad de ayuda de Google Drive
• Contacto