ウェブブラウザは、ウェブサイトにアクセスしたり、Google ドライブなどのオンライン アプリを使用したりするために使用します。
この記事では、Google ドライブなどのアプリを引き続き使用できるように、ブラウザを更新して問題を解決する方法について説明します。以下の手順に沿って問題を解決します。
ブラウザを更新する、または新しいブラウザを使用する
ブラウザを更新して、Google ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライド、フォームを快適にご利用ください。
使用しているブラウザのバージョンと、最新バージョンに更新する方法についてご確認ください。
ブラウザを再インストールする
ブラウザを更新しても Google ドライブなどのアプリに関する問題が解決しない場合は、ブラウザを再インストールしてみてください。
- 現在のブラウザをアンインストールします。
- ご希望のブラウザをダウンロードしてインストールします。
- ブラウザを開きます。
- Google ドライブを使用できるかもう一度試してみます。
オペレーティング システムを更新する
お使いのブラウザを更新できない場合は、オペレーティング システムを更新します。
Windows
Windows パソコンを最新の状態に保つ方法について、詳細をご覧ください。
Mac
- Mac OS X 10.6.8 以前のバージョンを更新する方法をご確認ください。
- Mac OS X 10.6.7 以降のバージョンを更新する方法をご確認ください。
別のデバイスを使用する
ブラウザを更新できない場合:
- 新しいブラウザをインストールするか、オペレーティング システムを更新します。
- 別のパソコンまたはモバイル デバイスを使用してみます。
Android スマートフォン、Android タブレット、iPhone、iPad をお持ちの場合は、Google ドライブ、ドキュメント、スプレッドシート、スライドをインストールできます。
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Android デバイス: Android 版 Google ドライブとドキュメント エディタのシステム要件をご覧ください。
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iOS デバイス: iPhone および iPad 版 Google ドライブとドキュメント エディタのシステム要件をご覧ください。
その他のサポート
上記の方法で解決しない場合は、Google ドライブ ヘルプ フォーラムの他の回答も参考にしてみてください。