Se non riesci a modificare un file, la causa potrebbe essere una delle seguenti:
- Il proprietario non ti ha concesso l'autorizzazione a visualizzare il file.
- Hai eseguito l'accesso a un Account Google diverso.
- Un'altra persona con accesso in modifica ha rimosso la tua autorizzazione ad apportare modifiche.
Richiedere l'autorizzazione a modificare il file
Richiedere l'accesso tramite Google
Per richiedere l'accesso, devi essere collegato a Internet.
Se hai accesso in "Solo visualizzazione"
- Apri il file.
- Fai clic su Richiedi accesso in modifica.
- Se vuoi, aggiungi una nota per il proprietario del file.
- Fai clic su Invia richiesta.
Il proprietario riceverà una notifica via email e potrà aprire il file per fornirti accesso in modifica.
Se hai accesso solo per "Commenti" o "Suggerimenti"
- Apri il file.
- Fai clic su Condividi in alto a destra.
- Inserisci il tuo indirizzo email e fai clic su Invia richiesta.
Il proprietario riceverà una notifica via email e potrà aprire il file per fornirti accesso in modifica.
Contattare direttamente il proprietario
Se hai la necessità di accedere immediatamente al file, puoi contattare il proprietario del file e chiedergli di fornirti l'accesso.
Accedere a un Account Google
Nella maggior parte dei casi, devi accedere a un Account Google per modificare un file. Se disponi di più Account Google, potresti aver effettuato l'accesso all'account sbagliato.
Per passare a un altro account:
- Apri un link al file.
- Fai clic sull'immagine del profilo dell'account in alto a destra.
- Fai clic su Esci.
- Accedi con un altro Account Google e apri nuovamente il link al file.
Se continui a non riuscire a modificare il file, devi richiedere l'accesso per il file.
- Assicurati di utilizzare un browser che supporta Google Drive e Documenti, Fogli e Presentazioni.
- Assicurati che il file non sia troppo grande per essere modificato.
- Svuota la cache ed elimina i cookie.
- Disattiva plug-in o estensioni del browser in Chrome, Firefox, Internet Explorer o Safari.
- Se non riesci ad apportare modifiche in assenza di una connessione a Internet, disattiva e riattiva l'accesso offline.
- Se il computer è protetto da un firewall, chiedi all'amministratore di configurare le impostazioni di firewall e server.
Ulteriore assistenza
Se queste opzioni non ti sono state d'aiuto, consulta alcune risposte nel forum di Google Drive.