Как связаться со службой поддержки Google Диска
Здесь перечислены решения распространенных проблем. Если вы не нашли нужную информацию, свяжитесь с нами.
Проблемы с платежами и тарифными планами
- Купленное пространство недоступно
- Не удалось приобрести дополнительное пространство (платеж не прошел)
- Мне нужно сменить тарифный план
Проблемы с Google Диском
- Не удается предоставить доступ к файлу
- Не удается найти файл
- Возникла проблема с приложением "Автозагрузка и синхронизация"
Как с нами связаться
Если устранить проблему не удается, вы можете задать вопрос на форуме, отправить отзыв или обратиться в службу поддержки.
Задайте вопрос на форуме
На Справочном форуме можно задать вопрос или поискать ответ. Форум доступен на английском, испанском и португальском языках.
Отправьте отзыв
Обнаружили неизвестную ошибку или техническую неполадку? Сообщите нам о ней, не выходя из интерфейса Google Диска.
- Откройте страницу drive.google.com.
- Нажмите на значок справки
.
- Выберите Отправить отзыв.
- Введите отзыв и нажмите на значок "Отправить"
.
.Обратитесь в службу поддержки Диска
- Откройте Справочный центр Google Диска в браузере, например Chrome.
- Нажмите Связаться с нами в правом верхнем углу экрана.
- Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.
Чтобы связаться с нами, войдите в аккаунт Google.
Поддержка для сервиса "Google Диск" доступна не на всех языках. Если вы говорите по-английски, измените языковые настройки и обратитесь в службу поддержки.
- Откройте Справочный центр Google Диска на компьютере.
- Нажмите на название языка в нижней части страницы.
- Выберите English (Английский).
- Нажмите Связаться с нами в правом верхнем углу экрана.
- Выберите свою проблему и предпочитаемый способ связи.
Примечание. Позднее вы сможете снова установить привычные языковые настройки.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
