Hieronder vind je informatie die nuttig kan zijn bij veelvoorkomende problemen. Heb je hulp nodig bij een ander probleem met Google Drive, neem dan contact met ons op.
Oplossingen vinden voor veelvoorkomende problemen
- Een bestand zoeken of herstellen: Als je een bestand niet kunt vinden, zoek je ernaar in Google Drive. Als je denkt dat je het bestand hebt verwijderd, kun je het herstellen via:
- De prullenbak van Google Drive: Als je een bestand uit de Drive-prullenbak wilt herstellen, moet je dit binnen 30 dagen doen voordat het definitief wordt verwijderd.
- Een lokaal apparaat: Als je geüploade bestanden wilt herstellen die je rechtstreeks uit de opslag van je computer of telefoon hebt verwijderd, check je de prullenbak van je apparaat.
- Google Foto's:
- Verwijderde foto's blijven 60 dagen in de prullenbak van Google Foto's staan.
- Google Drive-support kan geen foto's herstellen.
- Ga voor hulp naar het Helpcentrum van Google Foto's.
- Bestanden delen: Meer informatie over hoe je bestanden en mappen deelt.
- Drive voor desktop gebruiken: Hulp bij Drive voor desktop.
Contact opnemen
Als je nog steeds een probleem ondervindt, kun je contact met ons opnemen via ons forum, onze feedbackoptie of onze ondersteuningsservice.
Je bent niet ingelogd bij een Google-account. Als je bestandsherstel wilt aanvragen, log je in op je Google-account en laad je dit artikel opnieuw.
Je vraag stellen op het forum
Ga naar het Helpforum om een vraag te stellen of een antwoord op je vraag te zoeken. Het forum is beschikbaar in het Engels, Spaans en Portugees.
Gebruikersfeedback verzenden
Als je een nieuwe bug of een nieuw technisch probleem hebt gevonden, kun je het probleem rechtstreeks vanuit Google Drive bij ons melden.
- Ga naar drive.google.com.
- Klik op Help
.
- Klik op Feedback verzenden.
- Schrijf je feedback en klik op Verzenden.
.