Dapatkan bantuan untuk memecahkan masalah umum di bawah ini. Jika memerlukan bantuan terkait masalah Google Drive lainnya, hubungi kami.
Masalah terkait pembayaran atau paket penyimpanan
- Saya sudah membeli ruang penyimpanan yang lebih besar, tetapi batas saya belum bertambah.
- Pembayaran saya untuk membeli ruang penyimpanan yang lebih besar tidak berhasil.
- Saya perlu mengubah paket penyimpanan.
Masalah terkait Google Drive
- Saya memerlukan bantuan untuk berbagi file.
- Saya tidak dapat menemukan file.
- Saya memerlukan bantuan terkait Drive untuk desktop.
Hubungi kami
Jika masih mengalami masalah, Anda dapat menghubungi kami melalui forum, masukan, atau layanan dukungan kami.
Untuk menghubungi kami, login ke Akun Google Anda.
Dukungan Drive hanya tersedia dalam bahasa tertentu. Jika bisa berbahasa Inggris, Anda dapat mengubah bahasa dan menghubungi spesialis Drive.
- Di komputer, buka Pusat Bantuan Google Drive.
- Di bagian bawah halaman, klik bahasa Anda.
- Pilih bahasa Inggris.
- Di kiri atas, klik Menu
Contact us (Hubungi kami).
- Pilih masalah Anda dan cara Anda ingin menghubungi kami.
Contact us (Hubungi kami).Catatan: Setelah selesai, Anda dapat mengubah bahasa kembali ke bahasa pilihan Anda.
Mengajukan pertanyaan di forum
Kunjungi forum bantuan untuk mengajukan pertanyaan atau menelusuri jawaban atas jawaban Anda. Forum bantuan tersedia dalam bahasa Inggris, Spanyol, dan Portugis.
Mengirimkan masukan pengguna
Jika menemukan bug baru atau masalah teknis, laporkan masalah tersebut langsung dari Google Drive.
- Buka drive.google.com.
- Klik Bantuan
.
- Klik Kirim masukan.
- Ketikkan masukan Anda, lalu klik Kirim.
.