Nachstehend erhalten Sie Hilfe zu häufigen Problemen. Wenn Sie Unterstützung bei einem anderen Google Drive-Problem benötigen, kontaktieren Sie uns.
Lösungen für häufige Probleme finden
- Datei suchen oder wiederherstellen:Wenn Sie eine Datei nicht finden können, suchen Sie in Google Drive danach. Wenn Sie die Datei Ihrer Meinung nach gelöscht haben, können Sie sie hier wiederherstellen:
- Google Drive-Papierkorb:Wenn Sie eine Datei aus dem Drive-Papierkorb wiederherstellen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 30 Tagen tun, bevor sie endgültig gelöscht wird.
- Auf einem lokalen Gerät: Wenn Sie hochgeladene Dateien löschen, die sich direkt auf dem Speicher Ihres Computers oder Smartphones befinden, sehen Sie im Papierkorb Ihres Geräts nach, ob Sie sie wiederherstellen können.
- Google Fotos:
- Gelöschte Fotos bleiben 60 Tage lang im Google Fotos-Papierkorb.
- Der Google Drive-Support kann keine Fotos wiederherstellen.
- Weitere Informationen finden Sie in der Google Fotos-Hilfe.
- Dateien freigeben:Informationen zum Freigeben von Dateien und Ordnern
- Google Drive for Desktop verwenden:Hilfe zu Drive for Desktop
Kontakt
Wenn Sie immer noch ein Problem haben, können Sie uns über das Forum, die Schaltfläche "Feedback" oder den Support kontaktieren.
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