刪除及還原 Google 雲端硬碟中的檔案

如要刪除 Google 雲端硬碟檔案，請將檔案移至垃圾桶。移至垃圾桶中的檔案會在保留 30 天後自動刪除。只要檔案移至垃圾桶的時間未滿 30 天，就可以還原檔案。你也可以永久刪除這些檔案，藉此清空垃圾桶。假如你一次刪除、還原或永久刪除多個檔案或資料夾，系統可能需要一段時間才能反映相關變更。

將檔案移至垃圾桶

如要從雲端硬碟中移除特定檔案，只要將其移到垃圾桶即可。該檔案會在垃圾桶內保留 30 天，之後就會自動刪除。將檔案移至垃圾桶後：

• 如果你是檔案擁有者，檔案共用對象可以建立副本。瞭解如何永久刪除檔案。
• 如果你不是檔案擁有者，將檔案從你的雲端硬碟中移除並不會影響到其他共用對象。

 

使用網頁版

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 按一下檔案。
3. 按一下「移除」圖示 。

雲端硬碟電腦版

如果將 Google 雲端硬碟和電腦中的檔案雙向同步或串流，則移入垃圾桶的所有檔案都會在兩處中移至垃圾桶。
重要事項：如果備份到 Google 相簿，系統只會上傳相片和影片。刪除圖片等變更將不會在電腦和 Google 相簿之間保持同步。

清空垃圾桶

你可以永久刪除個別檔案或清空垃圾桶。

• 永久刪除檔案後，檔案的共用對象將無法再存取該檔案。
• 如要讓其他人繼續檢視檔案，你可以將擁有權轉移給他人。

清空垃圾桶

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 按一下左側的 [垃圾桶]。
3. 確定其中沒有你要保留的檔案。
4. 按一下右上方的 [清空垃圾桶]。

提示：如果沒有在畫面頂端的「垃圾桶」旁邊看到 [清空垃圾桶]，請依序點選向下箭頭   [清空垃圾桶]。

永久刪除個別檔案

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 按一下左側的 [垃圾桶]。
3. 按一下檔案。
4. 按一下頂端的「永久刪除」圖示 。

 

還原垃圾桶中的檔案

如果垃圾桶內有你要保留的檔案，請將該檔案放回「我的雲端硬碟」中。如果您不是檔案擁有者，但想要使用該檔案：

• 建立檔案副本。
• 請擁有者還原檔案。

使用網頁版

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 按一下左側的 [垃圾桶]。
3. 按一下要還原的檔案。
4. 按一下頂端的「還原」圖示 。
   • 提示：你可以依移至垃圾桶的日期排序檔案，以便找出最早或最近移至垃圾桶的檔案。
5. 你可以在原本檔案位置中找到還原的檔案。如果原本的位置已不存在，請前往「我的雲端硬碟」查找檔案。

雲端硬碟電腦版

如果仍可在 Google 雲端硬碟垃圾桶中找到先前刪除的檔案，建議你透過雲端硬碟還原檔案，確保能夠保留所有中繼資料 (例如先前的修訂版本)。如果檔案已不在雲端硬碟垃圾桶中，但可在電腦的「資源回收桶」(Windows) 或「垃圾桶」(MacOS) 中找到，則可以按照下列操作說明還原檔案。  

如果你不是檔案的擁有者，請與檔案擁有者聯絡，要求對方復原檔案。

提示：如果某個檔案中含有重要資訊，你可以建立該檔案的副本。只要開啟檔案，然後依序按一下「檔案」「建立副本」即可。

如果無法復原已刪除的檔案

如需復原已刪除的檔案，請與雲端硬碟專員聯絡。請撥打電話或透過即時通訊與我們聯絡，以救回遭刪除的檔案。

復原已刪除的檔案

如果你最近使用 Google 雲端硬碟或 Google 雲端硬碟電腦版應用程式刪除了某個檔案，那麼你或許能自行還原檔案。

從垃圾桶還原檔案

1. 在電腦上前往 drive.google.com/drive/trash。
   • 提示：你可以依移至垃圾桶的日期排序檔案，以便找出最早或最近移至垃圾桶的檔案。
2. 在要復原的檔案上按一下滑鼠右鍵。
3. 按一下「還原」。
4. 你可以在原本檔案位置中找到還原的檔案。
   • 如果原本的位置已不存在，請前往「我的雲端硬碟」查找檔案。

尋找你並未刪除的檔案

請嘗試下列步驟

查看活動面板

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 按一下右上方的「資訊」圖示 。
3. 按一下「活動」查看活動面板。
4. 向下捲動並尋找所需檔案。

使用進階搜尋

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 在搜尋列中，按一下最右側的圖示。
3. 使用進階搜尋選項尋找所需檔案。舉例來說，如要尋找試算表，請點選「類型」旁邊的向下箭頭，然後按一下「試算表」。

瞭解檔案遺失的原因

檔案是否為你本人所建立

如果你無法在雲端硬碟中找到你建立的檔案，可能是該檔案所屬的資料夾已遺失。這種檔案不會消失，但不容易找到。

存放檔案的資料夾為何消失不見

• 你在他人的資料夾中建立檔案，但對方刪除了該資料夾。系統不會刪除該檔案，而會自動將檔案移至您的「我的雲端硬碟」。
  重要事項：只有你可以刪除自己擁有的檔案。
• 你與他人共用資料夾，但對方將你的檔案從資料夾移除。系統不會刪除該檔案，而會自動將檔案移至你的「我的雲端硬碟」。

尋找未整理檔案

1. 在電腦上前往 drive.google.com。
2. 在搜尋列中輸入：_{is:unorganized owner:me}。
3. 找到檔案後，將檔案移至「我的雲端硬碟」中的資料夾，方便日後存取。

立即搜尋

檔案是否為其他人所建立

如果檔案是其他人所建立，檔案建立者可以刪除檔案、還原檔案，以及為檔案重新命名。請與檔案建立者聯絡，要求對方將檔案還原或再次與您共用。

檔案是否位於其他人建立的資料夾中

如果存放檔案的資料夾遭到刪除，你的雲端硬碟就不會再顯示該資料夾。

在已刪除的資料夾中尋找你建立的檔案

在已刪除的資料夾中尋找所有檔案

為方便日後尋找，建議你將這個檔案移至「我的雲端硬碟」中的資料夾。

關於尋找檔案的進一步資訊

嘗試使用進階搜尋

你可以依照下列方式在電腦上使用搜尋詞組，進一步修正雲端硬碟的搜尋結果：

搜尋	範例
完全相符的詞組	"使用雙引號括住完全相符的詞組"
不含特定字詞	提及「蘋果」，但未包含「水果」： 蘋果 -水果
檔案擁有者	Dad 擁有的檔案： owner:<輸入爸爸的電子郵件帳戶>
他人與你共用的檔案	媽媽與你共用的檔案： from:[e-mail]
您共用的檔案	您與 Mom 共用的檔案： to:[e-mail]
已加星號項目	is:starred
已刪除的項目	is:trashed
檔案類型	試算表檔案類型： type:spreadsheet
時間範圍	2015 年 1 月 18 日之前或之後。 before:2015-01-18 after:2015-01-18
標題	title:"標題"
應用程式	在 Google 雲端硬碟中開啟的檔案： app:"雲端硬碟"

已復原的檔案類型

如果你是使用個人帳戶，並符合以下條件，則可以在限定時間內復原最近刪除的檔案：

• 透過個人帳戶使用 Google 雲端硬碟。
• 不是透過公司、學校或其他群組帳戶使用 Google 雲端硬碟

並且符合下列其中一項條件：

• 你是檔案建立者。
• 您已將檔案上傳至 Google 雲端硬碟。
• 你已接受他人轉移的檔案擁有權。

如果 Google 帳戶已經刪除，可能就無法還原檔案。

使用搜尋方塊

如要縮減雲端硬碟顯示的檔案，你可以使用搜尋方塊，依下列條件搜尋及篩選檔案：

• 類型
• 使用者
• 上次修改日期

這些方塊會顯示在搜尋列下方，可用於搜尋該檢視畫面 (例如「我的雲端硬碟」、「近期存取」或「垃圾桶」) 中的所有檔案、資料夾和子資料夾。

• 如要移除某個搜尋方塊：按一下該方塊右側的 圖示。
• 如要移除所有搜尋方塊：按一下所有方塊右側的 圖示。

提示：系統預設會顯示搜尋方塊。如要隱藏這些方塊，請按一下「篩選器」按鈕 。

復原 Gmail 中的電子郵件

瞭解如何復原 Gmail 中的電子郵件。

聯絡我們

如要與我們聯絡，請登入 Google 帳戶。

你可以使用我們提供的雲端硬碟支援服務，但並不是所有的語言都在服務範圍內。如果你會英文，可以先變更語言設定再與雲端硬碟服務專員聯絡。

1. 在電腦上前往 Google 雲端硬碟說明中心。
2. 在頁面底部，按一下你的語言。
3. 選擇 [English] (英文)。
4. 依序按一下左上方的「選單」圖示 「Contact us」(聯絡我們)。
5. 選擇你的問題和偏好的聯絡方式。

注意：完成後，你可以將語言設定改回自己慣用的語言。

如需進一步協助，請參閱這篇文章，瞭解如何刪除及還原 Google 雲端硬碟中的檔案。