删除和恢复 Google 云端硬盘中的文件

要删除 Google 云端硬盘文件，请将其移至回收站。回收站中的文件会在 30 天后被自动删除。在 30 天窗口期之内，您可以还原回收站中的文件。您也可以永久删除回收站中的文件以清空回收站。如果您同时删除、还原或永久删除多个文件或文件夹，则可能要一段时间才能看到更改生效。

将文件放入回收站

要从云端硬盘移除文件，请将其放入回收站。文件会在回收站中保留 30 天，之后才会被自动删除。

如果您是文件的所有者，除非将其永久删除，否则其他人仍可查看该文件。如果您不是所有者，那么即使您清空回收站，其他人也仍可查看文件。

1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 云端硬盘应用。
2. 在要删除的文件旁边，点按“更多”图标 。
3. 点按底部的移除。

清空回收站

您可以永久删除单个文件，也可以清空整个回收站。删除文件后，该文件的共享对象会失去使用权限。如果您希望其他人仍可查看文件，则可以授予他人所有权。

1. 点按左上角的“菜单”图标 。
2. 点按回收站。
3. 在要删除的文件旁边，点按“更多”图标 。
4. 点按永久删除。

清空整个回收站

1. 点按左上角的“菜单”图标 。
2. 点按回收站。
3. 确保您不再需要回收站中的文件。
4. 点按右上角的“更多”图标 。
5. 点按清空回收站。

还原回收站中的文件

如果您将文件放入回收站后，又决定仍需使用此文件，则可以将其还原到云端硬盘中。

1. 点按左上角的“菜单”图标 。
2. 点按回收站。
3. 在要保存的文件旁边，点按“更多”图标 。
4. 点按还原。

注意：如果您不是文件的所有者，请联系所有者将其还原。

如果您无法恢复已删除的文件

如果您在删除相应文件后又要将其还原，请与云端硬盘专家联系。要找到您的文件，请通过打电话或聊天的方式与我们联系。

您删除了某个文件，然后希望将其还原

如果您最近使用 Google 云端硬盘或 Google 云端硬盘桌面应用删除了某个文件，您自己也许就能将其还原。

从回收站中还原

1. 打开 Google 云端硬盘应用。
2. 点按要恢复的文件旁边的“菜单”图标
3. 点按还原。

您找不到某个文件，但认为自己并未将其删除

请尝试以下步骤：

查看操作记录面板

1. 打开 Google 云端硬盘应用。
2. 点按右下角的文件。
3. 点按左上角的我的云端硬盘。
4. 向下滚动并查找您的文件。

尝试高级搜索

1. 打开 Google 云端硬盘应用。
2. 使用高级搜索选项查找文件，例如“类型：电子表格”。

如果上述步骤仍未能找到文件，请考虑以下特殊情况：

文件是您创建的

如果您在云端硬盘中创建了一个文件但无法找到，则代表此文件可能处于孤立状态。孤立文件可能已丢失其所有父文件夹，但此文件仍然存在，只是很难查找。

文件是如何丢失其文件夹的

• 您在其他人的文件夹中创建了一个文件，但对方删除了该文件夹。此文件并未删除，只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。
  重要提示：只有您可以删除自己的文件。
• 您与其他人共享了一个文件夹，对方将您的文件从该文件夹移除，此文件并未删除，只是系统会自动将此文件移动到您的“我的云端硬盘”文件夹。

查找您的孤立文件

1. 在云端硬盘搜索字段中，输入：is:unorganized owner:me
2. 找到文件后，您可以将其移动到“我的云端硬盘”中的文件夹，方便下次查找。

立即搜索

文件是其他人创建的

如果文件是其他人创建的，则他们可以删除、重命名和恢复该文件。请联系创建该文件的人，请其恢复或重新与您共享该文件。

文件位于其他人创建的文件夹中

如果其他人删除了该文件夹，则您在自己的云端硬盘中将无法再找到该文件夹。

查找您创建的位于已删除文件夹中的文件

查找位于已删除文件夹中的所有文件

为方便日后查找，请将文件拖至“我的云端硬盘”中的文件夹。

更多有关如何查找文件的信息

您是否尝试过高级搜索？

要在云端硬盘中优化搜索条件，请在搜索短语中加入以下某个选项：

搜索的内容	示例
完全匹配的词组	"用引号括住完全匹配的词组"
包含其中一个字词	tacos OR nachos
不含特定字词	提及“水”但不包含“湖水”： water -lakes
文件所有者	爸爸的文件： owner:[e-mail]
其他人共享的文件	妈妈与您共享的文件： from:[e-mail]
您共享的文件	您与妈妈共享的文件： to:[e-mail]
已加星标的内容	is:starred
已删除的内容	is:trashed
类型	电子表格文件类型： type:spreadsheet
时间范围	2015 年 1 月 18 日之前或之后。 before:2015-01-18 after:2015-01-18
标题	title:"在此处填写标题"
应用	在 Google 云端硬盘中打开的文件： app:“Drive”

哪些文件可以恢复？

如果您通过个人账号（而不是您通过所在组织、学校或其他机构获得的账号）使用 Google 云端硬盘，并且符合以下情况之一，我们可以在限定的时间内帮您恢复近期删除的文件：

• 文件是您创建的。
• 您将文件上传到了 Google 云端硬盘。
• 您接受了其他人转让给您的文件所有权。

如果您使用的账号是从您所在组织、学校或其他机构获得的，请联系您的管理员寻求帮助。

如果您的 Google 账号已被删除，则您可能无法恢复文件。

如果您认为有人在未经允许的情况下访问了您的 Google 云端硬盘，我们建议您采取措施来提高账号的安全性。

使用搜索条状标签

在“搜索栏”中输入字词之前，您可以使用搜索条状标签来缩小云端硬盘中列出的文件范围。如需使用搜索条状标签，请执行以下操作：

1. 在 iPhone 或 iPad 上，打开 Google 云端硬盘应用。
2. 点按顶部的搜索云端硬盘。
3. 点按选择某一搜索条状标签。您可以选择的搜索条状标签如下：
   • 类型
   • 文件夹
   • 修改日期：今天、昨天、过去 7 天。
4. 点按条状标签后，您可以进一步缩小结果范围，只需在搜索栏中输入文字即可。
5. 点按搜索。

这些条状标签会显示在搜索栏下方，并会搜索所有文件、文件夹和子文件夹。如需移除某个搜索条状标签，请点按该条状标签右侧的 。

输入搜索内容时，系统会建议您选择相关条状标签，可以避免输入长文本。

如果您需要恢复 Gmail 中的邮件

了解如何恢复 Gmail 中的电子邮件。

与我们联系

如要请求还原文件，您需要使用计算机。

要联系我们，请登录您的 Google 帐号。

我们仅通过部分语言提供云端硬盘支持。如果您懂英语，则可以更改语言并联系云端硬盘专家。

1. 在计算机上访问 Google 云端硬盘帮助中心。
2. 在页面底部，点击您的语言。
3. 选择“English”（英文）。
4. 点击左上角的 Menu（菜单） Contact us（与我们联系）。
5. 选择您遇到的问题以及希望使用的联系方式。

注意：完成后，您可以将语言改回自己的首选语言。