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Receba ajuda com uma cópia de segurança do WhatsApp
Embora as cópias de segurança do WhatsApp usem o armazenamento do Google Drive, o WhatsApp gere o ficheiro de cópia de segurança e a encriptação ponto a ponto.
Isto significa que a Google não pode aceder, examinar nem restaurar as suas mensagens, fotos ou outro conteúdo multimédia a partir da cópia de segurança.
Para restaurar a cópia de segurança num novo telemóvel, encontrar uma cópia de segurança em falta, recuperar ficheiros multimédia ou resolver outros problemas com a cópia de segurança do WhatsApp, visite o Centro de Ajuda do WhatsApp.
Restaure um ficheiro do lixo do Google Drive
Se eliminou um ficheiro recentemente com o Google Drive ou a app Google Drive para computador, é possível que consiga restaurar o ficheiro.
Restaure um ficheiro do lixo
- Abra a app Google Drive.
- Junto ao ficheiro que quer recuperar, toque em Menu
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- Toque em Restaurar.
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