Finn eller gjenopprett filer

Hvis det er filer du ikke finner i Google Disk, kan du prøve disse tipsene for å prøve å gjenopprette dem. Hvis du mener at noen har fått tilgang til Google Disk-kontoen din uten tillatelse fra deg, anbefaler vi at du tar grep for å gjøre kontoen din sikrere.

Gjenopprett filer du har slettet

Hvis du har slettet noe nylig ved hjelp av Google Disk eller Google Disk-appen for datamaskiner, er det mulig at du kan gjenopprette filen selv.

Gjenopprett fra papirkurven

1. Gå til drive.google.com/drive/trash på en datamaskin.
   • Tips: Du kan sortere filer i papirkurven etter datoen da de ble lagt i papirkurven, slik at du kan finne de eldste eller nyeste filene som ligger der.
2. Høyreklikk på filen du vil gjenopprette.
3. Klikk på Gjenopprett.
4. Du kan finne gjenopprettede filer på de opprinnelige plasseringene. Hvis den opprinnelige plasseringen ikke finnes lenger, kan du se i «Min disk».

Finn filer du mener at du ikke har slettet

Prøv å gjøre dette:

Sjekk aktivitetspanelet

1. Gå til drive.google.com på en datamaskin.
2. Øverst til høyre klikker du på Informasjon .
3. Klikk på «Aktivitet» for å sjekke aktivitetspanelet.
4. Rull nedover og se etter filen.

Bruk avanserte søk

1. Gå til drive.google.com på en datamaskin.
2. I søkefeltet klikker du på ikonet helt til høyre.
3. Bruk de avanserte søkealternativene til å finne filen. Hvis du for eksempel vil se regneark, klikker du på nedoverpilen ved siden av «Type» og deretter på «Regneark».

Finn ut hvorfor filer mangler

Hvis du opprettet filen

Hvis du ikke finner en fil du har opprettet i Disk, kan det hende at mappen den ligger i, er borte. Filen finnes fortsatt, men den er vanskeligere å finne.

Hvordan kan filer miste mappene sine?

• Du oppretter en fil i en annen persons mappe, og vedkommende sletter mappen. Filen blir ikke slettet. Den blir automatisk flyttet til Min disk-området ditt.
  Viktig: Bare du kan slette filer du eier.
• Du deler en mappe med noen, og hen fjerner filen din fra mappen. Filen blir ikke slettet, men flyttes automatisk til Min disk-området ditt.

Finn filer som ikke er organisert

1. Gå til drive.google.com på en datamaskin.
2. Skriv inn følgende i søkefeltet: _{is:unorganized owner:me}
3. Når du finner filen, flytter du den til en mappe i Min disk, slik at den er enklere å finne neste gang.

Søk nå

Hvis noen andre opprettet filen

Når noen oppretter en fil, kan den personen slette den, endre navnet på den og gjenopprette den. Kontakt personen som opprettet filen, og be vedkommende om å gjenopprette den eller dele den med deg igjen.

Hvis den lå i en mappe noen andre har opprettet

Hvis noen har slettet den mappen, ser du den ikke i Disk lenger.

Finn filer du har opprettet, og som ligger i slettede mapper

Finn alle filer som lå i mapper som nå er slettet

Du kan gjøre det enklere å finne filen i fremtiden ved å dra den til en mappe i «Min disk».

Mer om hvordan du finner filer

Prøv avanserte søk

For å avgrense søket i Disk kan du bruke et søkeuttrykk med et av disse alternativene:

Søk etter	Eksempel
Nøyaktig uttrykk	"Bruk anførselstegn rundt et nøyaktig uttrykk"
Utelat et ord	Vann, men ikke innsjøer: vann -innsjøer
Fileier	Filer faren din eier: owner:[e-mail]
Filer som deles av andre	Filer moren din har delt med deg: from:[e-mail]
Filer du har delt	Filer du har delt med mamma: to:[e-mail]
Stjernemerkede elementer	is:starred
Slettede elementer	is:trashed
Filtype	Regneark-filtype: type:spreadsheet
Tidsrom	Før eller etter 18. januar 2015 before:2015-01-18 after:2015-01-18
Tittel	title:"Tittelen skrives her"
App	Filer som er åpnet i Google Disk: app:"Drive"

Filtyper som er gjenopprettet

For personlige kontoer: Vi kan hjelpe deg med å gjenopprette nylig slettede filer i en begrenset periode etter at de er slettet, hvis du bruker Google Disk med en forbrukerkonto (altså ikke en konto du bruker gjennom jobben, skolen eller en annen gruppe), og hvis ett av følgende stemmer:

• Du har opprettet filen.
• Du har lastet opp filen til Google Disk.
• Du har overtatt eierskapet til filen på forespørsel fra en annen.

Hvis Google-kontoen din er slettet, er det ikke sikkert at du kan gjenopprette filene dine.

Hvis du trenger å gjenopprette e-poster fra Gmail

Finn ut hvordan du gjenoppretter e-poster fra Gmail.

Klikk på knappen nedenfor for å be om filgjenoppretting. 

For å kontakte oss, logg på Google-kontoen din.

Brukerstøtte for Disk er ikke tilgjengelig på alle språk. Hvis du snakker engelsk, kan du bytte språk og kontakte en Disk-spesialist.

1. Gå til brukerstøtten for Google Disk på datamaskinen din.
2. Klikk på språket ditt nederst på siden.
3. Velg «Engelsk».
4. Øverst til venstre klikker du på Meny  Kontakt oss.
5. Velg problemet ditt og hvordan du vil kontakte oss.

Merk: Når du er ferdig, kan du bytte tilbake til det språket du foretrekker.

Hvis du vil ha mer hjelp, kan du finne ut hvordan du sletter og gjenoppretter filer i Google Disk.