अगर Google Drive में फ़ाइलें नहीं मिल रही हैं, तो उन्हें वापस पाने के लिए इन तरीकों को आज़माया जा सकता है. अगर आपको लगता है कि किसी ने आपकी अनुमति के बिना आपके Google Drive को ऐक्सेस किया है, तो हमारा सुझाव है कि अपने खाते को ज़्यादा सुरक्षित बनाने का तरीका अपनाएं.
मिटाई गई फ़ाइलों को वापस लाना
अगर आपने हाल ही में Google Drive या Google Drive के डेस्कटॉप ऐप्लिकेशन से कोई फ़ाइल मिटाई है, तो उसे वापस लाया जा सकता है.
अपने ट्रैश से वापस लाना
- कंप्यूटर पर, drive.google.com/drive/trash खोलें.
- सलाह: अपने ट्रैश में मौजूद फ़ाइलों को तारीख के मुताबिक क्रम में लगाकर देखें कि ट्रैश में कौनसी फ़ाइल कब भेजी गई थी.
- आपको जिस फ़ाइल को वापस लाना है उस पर दायां क्लिक करें.
- वापस लाएं पर क्लिक करें.
- वापस लाई गई फ़ाइलों को उस फ़ोल्डर में देखा जा सकता है जहां वे पहले थीं. अगर किसी फ़ाइल का मूल फ़ोल्डर अब मौजूद नहीं है, तो उस फ़ाइल को "मेरी ड्राइव" में खोजें.
ये तरीके आज़माएं
गतिविधि पैनल में देखना
- कंप्यूटर पर, drive.google.com खोलें.
- सबसे ऊपर दाईं ओर, जानकारी
पर क्लिक करें.
- गतिविधि पैनल देखने के लिए "गतिविधि" पर क्लिक करें.
- नीचे स्क्रोल करें और अपनी फ़ाइल खोजें.
पर क्लिक करें.बेहतर खोज विकल्प का इस्तेमाल करना
- कंप्यूटर पर, drive.google.com खोलें.
- खोज बार में, सबसे दाईं ओर मौजूद आइकॉन पर क्लिक करें.
- अपनी फ़ाइल ढूंढने के लिए, बेहतर खोज विकल्पों का इस्तेमाल करें. उदाहरण: स्प्रेडशीट देखने के लिए, 'टाइप' के बगल में मौजूद डाउन ऐरो पर क्लिक करें. इसके बाद, 'स्प्रेडशीट' पर क्लिक करें.
यह जानें कि कई बार फ़ाइलें क्यों नहीं मिलतीं
अगर फ़ाइल, आपने बनाई है
अगर आपने Drive में कोई फ़ाइल बनाई थी, लेकिन वह नहीं मिल रही है, तो हो सकता है कि वह फ़ोल्डर अब मौजूद नहीं हो जिसमें वह फ़ाइल थी. फ़ाइल अब भी मौजूद है, लेकिन इसे ढूंढना मुश्किल है.
फ़ाइलें अपने फ़ोल्डर से कैसे हट जाती हैं
- अगर आपने किसी दूसरे व्यक्ति के फ़ोल्डर में कोई फ़ाइल बनाई है और वह उस फ़ोल्डर को मिटा दे. ऐसा करने से, फ़ाइल नहीं मिटती है. यह अपने-आप 'मेरी ड्राइव' में चली जाती है.
अहम जानकारी: सिर्फ़ फ़ाइल का मालिक ही किसी फ़ाइल को मिटा सकता है. - अगर आप किसी व्यक्ति के साथ फ़ोल्डर शेयर किया है और वह उस फ़ोल्डर से आपकी फ़ाइल हटा दे. ऐसा करने से भी फ़ाइल नहीं मिटती है. यह अपने-आप 'मेरी ड्राइव' में चली जाती है.
अव्यवस्थित फ़ाइलें ढूंढना
- कंप्यूटर पर, drive.google.com पर जाएं.
- खोज बार में यह डालें:
is:unorganized owner:me - जब आपको फ़ाइल मिल जाए, तो उसे 'मेरी ड्राइव' के किसी फ़ोल्डर में ले जाएं, ताकि अगली बार उसे ढूंढना आसान हो.
अगर किसी दूसरे व्यक्ति ने फ़ाइल बनाई है
अगर फ़ाइल किसी और ने बनाई है, तो उसे मिटाने, उसका नाम बदलने, और उसे वापस लाने का मालिकाना हक भी उसी के पास होता है. उस व्यक्ति से संपर्क करें जिसने फ़ाइल बनाई है और उससे फ़ाइल वापस लाने या आपके साथ फिर से शेयर करने के लिए कहें.
अगर वह फ़ाइल किसी दूसरे व्यक्ति के बनाए गए फ़ोल्डर में थी
अगर वह व्यक्ति उस फ़ोल्डर को मिटा देता है, तो आपको अपनी Drive में वह फ़ोल्डर नहीं दिखेगा.
मिटाए गए फ़ोल्डर में मौजूद वे फ़ाइलें ढूंढें जो आपने बनाई हैं
मिटाए गए फ़ोल्डर में मौजूद सभी फ़ाइलें ढूंढें
उस फ़ाइल को बाद में आसानी से ढूंढने के लिए, उसे "मेरी ड्राइव" के किसी फ़ोल्डर में ले जाएं.
फ़ाइलों को ढूंढने के तरीके के बारे में ज़्यादा जानकारी
बेहतर खोज के विकल्प आज़मानाDrive में अपनी खोज को बेहतर बनाने के लिए, अपने कंप्यूटर पर इन विकल्पों में से किसी एक के साथ, खोजा जाने वाला वाक्यांश इस्तेमाल करें:
| इसके लिए खोजें | उदाहरण |
|---|---|
| बिलकुल वे ही शब्द |
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किसी एक शब्द को शामिल न करें |
पानी, लेकिन झील नहीं:
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फ़ाइल का मालिक |
फ़ाइलें, जिनके मालिक पिताजी हैं:
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| फ़ाइलें, जिन्हें अन्य लोगों ने शेयर किया है |
ऐसी फ़ाइलें जो मां ने आपके साथ शेयर की हैं:
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| आपने फाइलें शेयर कीं |
फ़ाइलें, जो आपने मां के साथ शेयर की:
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| स्टार के निशान वाले आइटम |
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| मिटाए गए आइटम |
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| फ़ाइल टाइप |
स्प्रेडशीट फ़ाइल टाइप:
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समयसीमा |
18 जनवरी, 2015 से पहले या इसके बाद.
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| टाइटल |
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| ऐप्लिकेशन |
Google Drive में खोली गई फ़ाइलें:
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निजी खातों के लिए: अगर आपने उपभोक्ता खाते (न कि ऑफ़िस, स्कूल या अन्य ग्रुप के किसी खाते) के साथ Google Drive का इस्तेमाल करने का विकल्प चुना है, तो हाल ही में मिटाई गई फ़ाइलों को सीमित समय के अंदर वापस पाने में हम आपकी मदद कर सकते हैं. इसके लिए, इनमें से किसी एक शर्त को पूरा किया जाना ज़रूरी है:
- फ़ाइल आपने बनाई हो.
- Google Drive पर फ़ाइल आपने अपलोड की हो.
- आपको किसी दूसरे व्यक्ति से फ़ाइल का मालिकाना हक मिला हो.
अगर आपका Google खाता मिटा दिया गया है, तो शायद आप अपनी फाइलें वापस न पा सकें.
Drive में मौजूद फ़ाइलों की सूची को छोटा करने के लिए, सर्च चिप का इस्तेमाल किया जा सकता है. इनकी मदद से, इन्हें खोजा और फ़िल्टर किया जा सकता है:
- टाइप
- लोग
- बदलाव किया गया
ये चिप, खोज बार के नीचे दिखते हैं. साथ ही, वे सुझाए गए व्यू (जैसे, मेरी ड्राइव, ट्रैश या हाल ही के) में मौजूद सभी फ़ाइलों, फ़ोल्डर, और सबफ़ोल्डर में खोज करते हैं.
- किसी सर्च चिप को हटाने के लिए: चिप की दाईं ओर,
पर क्लिक करें.
- सभी सर्च चिप हटाने के लिए: हर चिप के आखिर में,
सलाह: सर्च चिप डिफ़ॉल्ट रूप से मौजूद होते हैं. उन्हें छिपाने के लिए, फ़िल्टर बटन पर क्लिक करें.
अगर आपको Gmail के ईमेल वापस पाने हैं
Gmail के ईमेल वापस पाने का तरीका जानें.
फ़ाइल वापस पाने का अनुरोध करने के लिए, नीचे दिए गए बटन पर क्लिक करें.
हमसे संपर्क करने के लिए, अपने Google खाते में साइन इन करें.
Drive के बारे में सहायता, सभी भाषाओं में उपलब्ध नहीं है. अगर आप अंग्रेज़ी बोलते हैं, तो आप अपनी भाषा बदल कर किसी Drive के जानकार से संपर्क कर सकते हैं.
- अपने कंप्यूटर पर, Google Drive सहायता केंद्र पर जाएं.
- पेज पर सबसे नीचे, अपनी भाषा पर क्लिक करें.
- अंग्रेज़ी चुनें.
- सबसे ऊपर बाईं ओर, मेन्यू
हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें.
- अपनी समस्या और हमसे संपर्क करने का तरीका चुनें.
हमसे संपर्क करें पर क्लिक करें.ध्यान दें: अपना काम पूरा करने के बाद, आप भाषा को वापस अपनी पसंदीदा भाषा में बदल सकते हैं.
ज़्यादा मदद के लिए, Google Drive में फ़ाइलों को मिटाने और उन्हें वापस लाने का तरीका जानें.