Rechercher ou récupérer un fichier

Voici quelques conseils qui vous aideront à retrouver des fichiers manquants dans Google Drive. Sélectionnez la situation qui correspond le mieux à la vôtre.

Vous avez supprimé un contenu et vous souhaitez le récupérer

Si vous avez récemment supprimé un contenu à l'aide de Google Drive ou de l'application de bureau Google Drive, vous pouvez le restaurer vous-même.

Restaurer un fichier à partir de la corbeille

Sur un ordinateur, accédez à la corbeille de Google Drive.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier que vous souhaitez récupérer.
Cliquez sur Restaurer.

Vous ne trouvez pas un contenu alors que vous ne pensez pas l'avoir supprimé

Suivez ces procédures

Consulter le panneau d'activité

Sur un ordinateur, accédez à Google Drive.
Sur la gauche, cliquez sur Mon Drive.
En haut à droite, cliquez sur Infos .
Faites défiler la liste vers le bas et recherchez le fichier en question.

Effectuer une recherche avancée

Sur un ordinateur, accédez à la page drive.google.com.
En haut de l'écran, accédez à la barre de recherche et cliquez sur la flèche vers le bas .
Utilisez les options de recherche avancée pour trouver le fichier, par exemple "type:spreadsheet".

Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, consultez les cas particuliers suivants :

Si vous avez créé le fichier

Si vous avez créé un fichier dans Drive et que vous ne le trouvez pas, cela signifie peut-être qu'il est orphelin. Un fichier est dit orphelin lorsqu'il a perdu tous ses dossiers parents. Il existe toujours, mais est plus difficile à trouver.

Comment les fichiers perdent-ils leur dossier ?

Vous créez un fichier dans le dossier d'un autre utilisateur, qui supprime ensuite son dossier. Votre fichier n'est pas supprimé, mais ne se trouve pas dans un dossier. Vous seul pouvez supprimer les fichiers dont vous êtes le propriétaire.
Vous partagez un dossier avec quelqu'un qui supprime votre fichier du dossier. Le fichier n'est pas supprimé, mais ne figure plus dans un dossier.

Retrouver vos fichiers orphelins

Dans le champ de recherche de Drive, saisissez is:unorganized owner:me.
Une fois le fichier repéré, placez-le dans un dossier de Mon Drive afin de pouvoir le retrouver plus facilement par la suite.

Lancer une recherche

Si quelqu'un d'autre a créé le fichier

La personne qui crée un fichier peut le supprimer, le renommer et le restaurer. Contactez la personne qui a créé le fichier en question pour lui demander de le restaurer ou de le partager de nouveau avec vous.

Le fichier se trouvait dans un dossier créé par quelqu'un d'autre

Si quelqu'un a supprimé ce dossier, il n'apparaît plus dans votre Drive.

Rechercher des fichiers que vous avez créés dans des dossiers supprimés

Rechercher tous les fichiers qui se trouvent dans des dossiers supprimés

Pour retrouver plus facilement ce fichier par la suite, faites-le glisser vers un dossier de la section "Mon Drive".

Informations complémentaires sur la recherche de fichiers

Avez-vous essayé la recherche avancée ?

Conseil : Pour utiliser la recherche avancée, ouvrez Drive sur un ordinateur.

Pour affiner votre recherche dans Drive, utilisez une expression de recherche avec l'une de ces options :

Rechercher	Exemple
Expression exacte	"Ajoutez des guillemets pour rechercher une phrase exacte"
L'un ou l'autre des mots	chocolat OR vanille
Exclure un mot	"eau", mais pas "lacs" : eau -lacs
Propriétaire du fichier	Fichiers dont papa est le propriétaire : owner:papa@gmail.com
Fichiers partagés par d'autres utilisateurs	Fichiers que maman a partagés avec vous : from:maman@gmail.com
Fichiers que vous avez partagés	Fichiers que vous avez partagés avec maman : to:maman@gmail.com
Éléments suivis	is:starred
Éléments supprimés	is:trashed
Type de fichier	Type de fichier "Feuille de calcul" : type:spreadsheet
Période	Avant ou après le 18 janvier 2015 : before:2015-01-18 after:2015-01-18
Titre	title:"Indiquez ici le titre"
Application	Fichiers ouverts dans Google Drive : app:"Drive"

Quels fichiers puis-je récupérer ?

Nous pouvons vous aider à récupérer des fichiers récemment supprimés pendant un certain laps de temps, à condition que vous utilisiez un compte Google Drive à titre individuel (et non un compte professionnel, scolaire ou de groupe) ET que l'une des affirmations suivantes soit vraie :

Vous avez créé le fichier.
Vous avez importé le fichier dans Google Drive.
Quelqu'un vous a transféré la propriété du fichier dont vous avez accepté de devenir propriétaire.

Si votre compte Google a été supprimé, vous ne pourrez peut-être pas récupérer vos fichiers.

Si vous pensez qu'une autre personne a accédé à votre compte Google Drive sans votre autorisation, nous vous recommandons de renforcer la sécurité de votre compte.

Si votre fichier reste introuvable

Découvrez les éléments requis pour la récupération de votre fichier.

Si vous devez récupérer des e-mails depuis Gmail

Découvrez comment récupérer des e-mails depuis Gmail.

Restaurer des fichiers que vous avez supprimés

Si vous avez récemment supprimé un contenu en utilisant Google Drive ou l'application de bureau Google Drive, vous pouvez peut-être restaurer le fichier vous-même.

Restaurer un fichier à partir de la corbeille

Sur un ordinateur, accédez à la page drive.google.com/drive/trash.
- Conseil : Vous pouvez trier les fichiers placés dans la corbeille par date de suppression pour retrouver les plus anciens ou les plus récents.
Effectuez un clic droit sur le fichier à récupérer.
Cliquez sur Restaurer.

Rechercher un fichier que vous ne pensez pas avoir supprimé

Suivez ces procédures

Consulter le panneau d'activité

Sur un ordinateur, accédez à la page drive.google.com.
Sur la gauche, cliquez sur Mon Drive.
En haut à droite, cliquez sur Infos .
Faites défiler la liste vers le bas et recherchez le fichier en question.

Utiliser une recherche avancée

Sur un ordinateur, accédez à la page drive.google.com.
Dans la barre de recherche située en haut, cliquez sur la flèche vers le bas .
Utilisez les options de recherche avancée pour trouver le fichier. Par exemple, pour afficher les feuilles de calcul, cliquez sur la flèche vers le bas à côté de "Type", puis cliquez sur "Feuilles de calcul".

Découvrez pourquoi des fichiers disparaissent

Si vous avez créé le fichier

Si vous ne parvenez pas à retrouver un fichier que vous avez créé dans Drive, il est possible que ce fichier ait perdu le dossier dans lequel il se trouvait. Il existe toujours, mais est plus difficile à trouver.

Comment les fichiers perdent-ils leur dossier ?

Vous créez un fichier dans le dossier d'un autre utilisateur, qui supprime ce dossier. Le fichier n'est pas supprimé. Il est automatiquement déplacé dans votre dossier Mon Drive.
Important : Vous seul pouvez supprimer les fichiers dont vous êtes le propriétaire.
Vous partagez un dossier avec un autre utilisateur, qui supprime votre fichier du dossier. Le fichier n'est pas supprimé. Il est automatiquement déplacé dans votre dossier Mon Drive.

Rechercher des fichiers non organisés

Sur un ordinateur, accédez à la page drive.google.com.
Dans la barre de recherche, saisissez : _{is:unorganized owner:me}
Une fois le fichier repéré, placez-le dans un dossier de Mon Drive afin de pouvoir le retrouver plus facilement par la suite.

Lancer une recherche

Si quelqu'un d'autre a créé le fichier

Le fichier se trouvait dans un dossier créé par quelqu'un d'autre

Si quelqu'un a supprimé ce dossier, il n'apparaît plus dans votre Drive.

Rechercher des fichiers que vous avez créés dans des dossiers supprimés

Rechercher tous les fichiers qui se trouvent dans des dossiers supprimés

Pour retrouver plus facilement ce fichier par la suite, déplacez-le dans un dossier de la section "Mon Drive".

Informations complémentaires sur la recherche de fichiers

Essayez la recherche avancée

Pour affiner votre recherche dans Drive, utilisez une expression de recherche sur votre ordinateur avec l'une de ces options :

Rechercher	Exemple
Expression exacte	`"Ajoutez des guillemets pour rechercher une phrase exacte"`
Exclure un mot	"eau", mais pas "lacs" : `eau -lacs`
Propriétaire du fichier	Fichiers dont papa est le propriétaire : `owner:papa@gmail.com`
Fichiers partagés par d'autres utilisateurs	Fichiers que maman a partagés avec vous : `from:maman@gmail.com`
Fichiers que vous avez partagés	Fichiers que vous avez partagés avec maman : `to:maman@gmail.com`
Éléments suivis	`is:starred`
Éléments supprimés	`is:trashed`
Type de fichier	Type de fichier "Feuille de calcul" : `type:spreadsheet`
Période	Avant ou après le 18 janvier 2015 : `before:2015-01-18` `after:2015-01-18`
Titre	`title:"Indiquez ici le titre"`
Application	Fichiers ouverts dans Google Drive : `app:"Drive"`

Types de fichiers récupérés

Comptes personnels : nous pouvons vous aider à récupérer des fichiers récemment supprimés pendant un certain laps de temps après leur suppression, à condition que vous utilisiez un compte Google Drive à titre individuel (et non un compte professionnel ou un compte de groupe) et que l'une des affirmations suivantes soit vraie :

Vous avez créé le fichier.
Vous avez importé le fichier dans Google Drive.
Quelqu'un vous a transféré la propriété du fichier et vous avez accepté d'en devenir propriétaire.

Si votre compte Google a été supprimé, vous ne pourrez peut-être pas récupérer vos fichiers.

Si votre fichier reste introuvable

Découvrez ce dont vous avez besoin pour récupérer votre fichier.

Si vous devez récupérer des e-mails depuis Gmail

Découvrez comment récupérer des e-mails depuis Gmail.

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