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Obtenir de l'aide concernant une sauvegarde WhatsApp
Bien que les sauvegardes WhatsApp utilisent l'espace de stockage Google Drive, c'est WhatsApp qui gère le fichier de sauvegarde et le chiffrement de bout en bout.
Cela signifie que Google ne peut pas accéder à vos messages, photos ou autres contenus multimédias de votre sauvegarde, les examiner ni les restaurer.
Pour restaurer une sauvegarde sur un nouveau téléphone, retrouver une sauvegarde manquante, récupérer des contenus multimédias ou résoudre d'autres problèmes liés à votre sauvegarde WhatsApp, consultez le Centre d'aide WhatsApp.
Restaurer un fichier depuis la corbeille Google Drive
Si vous avez récemment supprimé un fichier en utilisant Google Drive ou l'application de bureau Google Drive, vous pouvez peut-être le restaurer vous-même.
Restaurer un fichier à partir de la corbeille
- Ouvrez l'application Google Drive.
- À côté du fichier que vous souhaitez récupérer, appuyez sur Menu
.
- Appuyez sur Restaurer.
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