No accediste a una Cuenta de Google. Para solicitar la recuperación de archivos, accede a tu Cuenta de Google y vuelve a cargar este artículo.
Obtén ayuda con una copia de seguridad de WhatsApp
Si bien las copias de seguridad de WhatsApp usan el almacenamiento de Google Drive, WhatsApp administra el archivo de copia de seguridad y la encriptación de extremo a extremo.
Por lo tanto, Google no puede acceder a tus mensajes, fotos ni otro contenido multimedia de la copia de seguridad, ni los puede examinar ni restablecer.
Para restablecer la app en un teléfono nuevo, encontrar una copia de seguridad faltante, recuperar archivos multimedia o solucionar otros problemas relacionados con tu copia de seguridad de WhatsApp, visita el Centro de ayuda de WhatsApp.
Cómo restablecer un archivo desde la papelera de Google Drive
Si recientemente borraste un archivo en Google Drive o la app de escritorio de Drive, tal vez puedas restablecerlo por tu cuenta.
Cómo restablecer un archivo de la papelera
- Abre la app de Google Drive.
- Junto al archivo que quieras recuperar, presiona Menú
- Presiona Restablecer.