العثور على ملف أو استرداده

إذا حذفت ملفًا مؤخرًا باستخدام Google Drive أو تطبيق Google Drive متوافق مع أجهزة سطح المكتب، يمكنك استعادة الملف بنفسك.

الاستعادة من المهملات

1. على جهاز الكمبيوتر، انتقِل إلى مهملات Google Drive.
2. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف الذي تريد استرداده.
3. انقر على استعادة.

جرّب اتّباع هذه الخطوات:

التحقّق من لوحة الأنشطة

1. على جهاز الكمبيوتر، انقر على الانتقال إلى Google Drive.
2. على يمين الصفحة، انقر على ملفاتي.
3. في أعلى يسار الصفحة، انقر على رمز المعلومات .
4. انتقِل إلى أسفل الصفحة وابحث عن ملفك.

إجراء بحث متقدّم

1. على جهاز الكمبيوتر، انتقِل إلى drive.google.com.
2. في أعلى الصفحة، انتقِل إلى شريط البحث وانقر على السهم المتّجه للأسفل .
3. استخدِم خيارات البحث المتقدم للعثور على ملفك، مثل "type:spreadsheets".

إذا لم تساعدك الخطوات الواردة أعلاه، يمكن أن تنطبق الحالات الخاصة التالية:

إذا أنشأت أنت الملف

إذا أنشأت ملفًا في Drive وتعذّر العثور عليه، يمكن أن يكون معزولاً. ويحتمل أن يكون الملف المعزول قد فقد جميع مجلداته الرئيسية. لا يزال الملف موجودًا ولكن يَصعُب العثور عليه.

كيف تصبح الملفات بلا مجلد

• إذا أنشأت ملفًا في مجلد مستخدم آخر، ثم حذف المستخدم هذا المجلد، لا يتم حذف ملفك، ولكنه لا يظلّ مضمّنًا في مجلد. لا يمكن لأحد سواك حذف الملفات التي تملكها. 
• إذا شاركت مجلدًا مع مستخدم وأزال هذا المستخدم ملفك من المجلد، لا يتم حذف ملفك، ولكنه لا يظلّ مضمّنًا في أي مجلد.

العثور على الملفات المعزولة

1. في حقل بحث Drive، اكتب: is:unorganized owner:me.
2. عند العثور على الملف، انقله إلى مجلد في "ملفاتي" حتى يسهل العثور عليه في المرة القادمة.

البحث الآن

إذا أنشأ مستخدم آخر الملف

عندما ينشئ مستخدم ملفًا، يمكنه حذف الملف أو إعادة تسميته أو استعادته. يمكنك الاتصال بالمستخدم الذي أنشأ الملف لطلب استعادته أو مشاركته معك مرة أخرى.

إذا كان الملف في مجلد أنشأه مستخدم آخر

إذا حذف مستخدم ذلك المجلد، لن يظهر لك في Drive بعد ذلك.

العثور على الملفات التي أنشأتها في المجلدات المحذوفة

العثور على كل الملفات الموجودة في المجلدات المحذوفة

للعثور على هذا الملف بطريقة أسهل في المستقبل، اسحبه إلى أحد المجلدات في "ملفاتي".

ملاحظة: لاستخدام ميزة البحث المتقدّم، افتَح Drive على جهاز كمبيوتر. 

لتحسين البحث في Drive، يمكنك استخدام عبارة بحث تحتوي على أحد الخيارات التالية:

يمكن أن نساعدك على استرداد الملفات المحذوفة مؤخرًا خلال فترة محدودة إذا كنت تستخدم Google Drive مع حساب مستهلك (وليس حسابًا في العمل أو المؤسسة التعليمية أو مجموعة أخرى) وتنطبق عليك إحدى الحالات التالية:

• أنشأت الملف بنفسك.
• حمّلت الملف إلى Google Drive.
• قبلت ملكية الملف من أحد المستخدمين.

إذا تم حذف حسابك على Google، لن تتمكن من استرداد ملفاتك في بعض الأحيان.

إذا كنت تعتقد أن مستخدمًا دخل إلى حسابك على Google Drive بدون إذنك، ننصحك بجعل حسابك أكثر أمانًا.