لتحديد موقع الملفات في Drive، يمكنك استخدام ميزة "البحث في Google Drive". إذا لم تتمكّن من العثور على ملفك أو مجلّدك، من المحتمل أنّه تم نقله أو حذفه، إما من قِبلك أو من قِبل المستخدم الذي شارك الملف أو المجلد معك. يمكن أن تساعدك هذه الخطوات في تحديد الأسباب المحتمَلة واسترداد ملفك.
إذا كنت تعتقد أن مستخدمًا دخل إلى حسابك على Drive بدون إذنك، ننصحك باتخاذ الخطوات اللازمة لجعل حسابك أكثر أمانًا.
التحقّق من "المهملات"- انتقِل إلى drive.google.com.
- على يمين الشاشة، انقر على المهملات.
- تُدرج جميع الملفات المحذوفة في "المهملات".
- لمعرفة المدة التي مضت منذ إضافة الملفات إلى "المهملات"، يمكنك فرز الملفات حسب "تاريخ النقل إلى المهملات".
- لاستعادة ملف، يُرجى تنفيذ الخطوات التالية:
- انقر بزر الماوس الأيمن على الملف.
- انقر على استعادة.
ملاحظة: تظل الملفات في "المهملات" لمدة 30 يومًا، ثم يتم حذفها نهائيًا.
يحتمل أن تكون قد نقلت الملف أو حذفته عن طريق الخطأ. لمعرفة ما حدث للملف أو المجلد، يُرجى مراجعة نشاطك.
- على الكمبيوتر، انتقِل إلى drive.google.com.
- على يمين الشاشة، انقر على ملفاتي.
- في أعلى يسار الشاشة، انقر على "المعلومات"
النشاط.
- إذا كنت مالك الملف أو المجلد، ستتمكن من العثور على الأنشطة الحديثة وربما تحديد موقع الملف الذي تريده.
النشاط.
ملاحظات:
- إذا كان الملف المحذوف نهائيًا يستوفي شروطًا معيّنة، يمكنك استرداد الملف. تعرّف على كيفية استرداد ملف محذوف .
- إذا أردت الاطّلاع على نشاطك في "ملفاتي" على الجهاز الجوّال، افتح drive.google.com في متصفّح الجهاز الجوّال، وانتقِل إلى قائمة المتصفّح واختَر "طلب موقع مصمَّم للكمبيوتر".
يمتلك الكثير من الأشخاص أكثر من حساب واحد على Google. على سبيل المثال، يمكن أن يكون لديه حساب عمل وحساب شخصي.
إذا لم تتمكّن من العثور على ملف، يُرجى التأكُّد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي وصلت منه إلى الملف في الأصل. تعرّف على كيفية التبديل بين حسابات Google المتعددة.
إذا أنشأ مستخدم ملفًا وشاركه معك، يصبح هو مالك الملف ويمكنه إجراء ما يلي:
- حذفه
- نقله
- إعادة تسميته
- استعادته
إذا لم تتمكّن من العثور على ملف شاركه معك أحد المستخدمين، من المحتمل أنّه نقله أو حذفه. يمكنك الاتصال بالمستخدم الذي أنشأ الملف لطلب استعادته أو مشاركته معك مرة أخرى.
من المحتمل أنّه تم منحك إذن الوصول إلى مساحة تخزين سحابي مشتركة من خلال حساب Workspace. تصبح أي عناصر تنشئها أو تحمّلها أو تنقلها إلى مساحة تخزين سحابي مشتركة ملكًا لنطاق Workspace هذا. إذا تمت إزالة إذن وصولك إلى مساحة التخزين السحابي المشتركة، ستفقد إمكانية الوصول إلى العناصر أيضًا.
إذا لم تتمكّن من العثور على مساحة تخزين سحابي مشتركة أو ملف محفوظ فيها أو فتحهما، من المحتمل أنّه تمّت إزالة إذن وصولك. يمكنك التواصل مع المستخدم الذي منحك إذن الوصول لطلب استعادته أو مشاركته معك مرة أخرى.
إذا أنشأت ملفًا في Drive ولم تتمكن من العثور عليه، قد يكون "مخفيًا" لأنّه فقد مجلداته الأصلية. لا يزال الملف موجودًا ولكن يَصعُب العثور عليه.
كيف تفقد الملفات مجلّداتها
يمكن أن يفقد ملف تملكه مجلّده في الحالات التالية:
- إذا أنشأت ملفًا في مجلد مستخدم آخر ثم حذف المستخدم هذا المجلد.
- إذا شاركت مجلدًا مع مستخدم وحذف هذا المستخدم ملفك من المجلد
في كلتا الحالتَين، لا يتم حذف الملف، ويتم نقله تلقائيًا إلى "ملفاتي".
البحث عن ملفات غير منظَّمة
- في حقل بحث Drive، اكتب:
is:unorganized. - عند العثور على الملف، يمكنك نقله إلى مجلد أو إلى "ملفاتي" حتى يسهل العثور عليه في المرة القادمة.