Google 帐号活动说明

自 2021 年 6 月 1 日起,以下产品将受更新的产品政策约束:

可能处于闲置状态的 Google 产品会受到上述政策的影响。这些政策最早将从 2023 年 6 月 1 日开始强制执行。

帐号或产品处于闲置状态会出现什么情况

如果您连续 2 年未使用 Gmail、Google 云端硬盘(包括 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单 Jamboard 或协作平台文件)或 Google 相册,系统可能会移除您在相应产品中的所有内容。但在此之前,我们将:

  • 在 Google 产品中通过电子邮件和通知向您发送通知。如果您的内容将被删除,我们会提前至少三个月通知您。
  • 您可以采取行动(使用相应产品)避免您的内容被删除
  • 您可以下载您在我们服务中的内容。详细了解如何下载您的 Google 数据

如果您是 Google One 会员,并且没有任何未付款项或配额方面问题,则您的帐号或相关服务会被视为活动状态。

重要提示:例如,如果您的 Google 相册连续 2 年保持闲置状态,但云端硬盘和 Gmail 仍保持活动状态,则系统将仅删除您在 Google 相册中的内容。由于 Gmail 和 Google 云端硬盘(包括 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单和 Jamboard 文件)处于活动状态,因此系统不会删除这些产品中的内容。

如何使相关产品保持活动状态

要让数据保持活动状态,最简单的方式是通过网页或 Google 应用定期访问 Gmail、Google 相册和 Google 云端硬盘(和/或 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单、Jamboard 和协作平台等协作内容创建应用)。请确保您已登录并连接到互联网。

请注意,您的设备上可能设置了多个帐号。活动状态针对的是帐号而不是设备。请确保通过您想保持活动状态的所有帐号使用服务。

活动示例

Gmail

  • 登录 Gmail 的 Android 版应用、iOS 版应用或 Web 应用并进行在线活动。例如,使用该应用执行以下操作:
    • 查看收件箱
    • 打开电子邮件
    • 发送电子邮件
    • 归档、删除、添加标签、标记为已读、加注星标或其他任何与电子邮件相关的操作
    • 对 Android 版和 iOS 版 Gmail 应用的收件箱执行后台同步
  • 通过 API 或第三方邮件客户端访问电子邮件:
    • 加载电子邮件
    • 发送电子邮件
    • 归档、删除、添加标签、标记为已读、加注星标或其他任何与电子邮件相关的操作
  • 开启电子邮件转发功能或保持启用状态

Google 云端硬盘(包括 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单、Jamboard 和协作平台等用于协作创建内容的应用)

  • 任何已经过身份验证的使用情况,包括:
    • 在 Android 设备、iOS 设备或网站上加载云端硬盘
    • 将插件或第三方应用与云端硬盘搭配使用
    • 将您设备上的内容与桌面版云端硬盘等应用同步
    • 在其他应用中使用云端硬盘(将云端硬盘文件附加到电子邮件、预览云端硬盘中的文件等)
    • 完成存储在云端硬盘中的文件的任何活动,例如创建、修改、查看、共享或评论
    • 使用 Google 文档、表格、幻灯片、绘图、表单、Jamboard 和协作平台等用于协作创建内容的应用

Google 相册

  • 登录 Google 相册的 Android 版应用或 Web 应用并进行在线活动。例如,使用该应用执行以下操作:
    • 查看您已备份的图库
    • 分享照片或视频
    • 创建影集或照片书
  • 备份照片或视频

常见问题解答

上述政策是否适用于 G Suite/Google Workspace 帐号,以及个人用户帐号?
不适用。这些政策不适用于 G Suite 或 Google Workspace 帐号。
数据被删除前,我会提前收到相关通知吗?
如果您的帐号会受上述政策变更的影响,我们会提前(至少三个月)通知您,让您有充分的机会了解到您的内容可能会被删除。我们将尝试通过您的电子邮件地址和相关通知与您联系。详细了解如何管理您 Google 帐号的电子邮件地址
我不确定自己是否可以连续 2 年保持活跃状态,该怎么做?

我们知道,您可能会因为某些人生大事而长时间不使用手机或计算机。因此,我们将期限设为 2 年,超出之后才会认定您的帐号闲置。

要在帐号闲置后通过其他方式管理您的数据,请考虑使用闲置帐号管理员。除了发送与帐号相关的提醒外,当您不再使用帐号时,此工具还可用于管理后续如何处理您的帐号。您也可以设置信任的联系人,以便在停用帐号后下载您的数据,哪怕帐号还没有达到删除条件。

此外,您可以自行下载您的数据,随时做好备份。

该如何保留已故亲友的内容?

我们知道许多用户在去世前并未留下关于如何管理其在线帐号的清晰说明。在适当的情况下,对于已故用户的帐号,Google 可能会将其中的内容提供给该用户的直系亲属和代表。详细了解我们如何处理对已故用户数据的请求

如需提早告诉我们在过世后或帐号长期闲置的情况下,如何处理您的数据,请详细了解“闲置帐号管理员”。  

  • 注意:“闲置帐号管理员”设置不会替换我们的帐号闲置或用量超配额政策。
我认为我有帐号处于闲置状态,但我忘记了密码,该如何登录?
如果您忘记了不常使用的帐号的密码,请参阅 Google 帐号恢复验证您的身份并重置密码。如需更多有关如何成功登录的帮助,请参阅帐号恢复方面的提示
该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?
搜索
清除搜索查询
关闭搜索框
Google 应用
主菜单
搜索支持中心
true
true
true
true
99950
false
false