เกี่ยวกับกิจกรรมในบัญชี Google

ในวันที่ 1 มิถุนายน 2021 นโยบายผลิตภัณฑ์ฉบับปรับปรุงจะมีผลกับผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้

• Google Photos
• Gmail
• Google ไดรฟ์ รวมถึงไฟล์ของ Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites

นโยบายเหล่านี้จะมีผลต่อผลิตภัณฑ์ของ Google ที่คุณอาจไม่ได้เข้าใช้งาน โดยจะมีผลอย่างเร็วที่สุดในวันที่ 1 มิถุนายน 2023

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน

เมื่อคุณไม่ได้ใช้งาน Gmail, Google ไดรฟ์ (รวมถึงไฟล์ใน Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard หรือ Sites) หรือ Google Photos เป็นเวลา 2 ปี เราอาจนำเนื้อหาทั้งหมดของคุณออกจากผลิตภัณฑ์นั้น แต่เราจะดำเนินการต่อไปนี้ก่อนที่จะนำออก

• แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมลและการแจ้งเตือนในผลิตภัณฑ์ Google เราจะติดต่อคุณอย่างน้อย 3 เดือนก่อนที่เนื้อหาจะเข้าเกณฑ์ถูกลบ 
• ให้โอกาสคุณหลีกเลี่ยงการลบ (ด้วยการเข้าใช้งานผลิตภัณฑ์)
• ให้โอกาสคุณดาวน์โหลดเนื้อหาจากบริการของเรา โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดาวน์โหลดข้อมูลใน Google

หากคุณเป็นสมาชิก Google One ที่ไม่มีการค้างชำระเงินหรือปัญหาด้านโควต้า ระบบจะถือว่าคุณใช้งานอยู่

สำคัญ: ตัวอย่างเช่น หากคุณไม่ได้ใช้งาน Photos เป็นเวลา 2 ปี แต่ยังคงใช้งานไดรฟ์และ Gmail เราจะลบเฉพาะเนื้อหาใน Google Photos ส่วนเนื้อหาใน Gmail และ Google ไดรฟ์ (รวมถึงไฟล์ใน Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม และ Jamboard) จะไม่ถูกลบถ้าคุณยังใช้งานผลิตภัณฑ์เหล่านั้นอยู่ 

วิธีรักษาสถานะการใช้งานของบัญชีในผลิตภัณฑ์เหล่านี้

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ข้อมูลของคุณใช้งานอยู่เสมอก็คือการเข้าไปที่ Gmail, Google Photos และ Google ไดรฟ์ (และ/หรือแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites) บนเว็บหรือผ่านแอป Google อยู่เรื่อยๆ โดยคุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่

โปรดทราบว่าอุปกรณ์เครื่องหนึ่งอาจมีหลายบัญชี ระบบจะถือว่ากิจกรรมเป็นของบัญชี ไม่ใช่ของทั้งอุปกรณ์ คุณจะต้องใช้บริการในทุกๆ บัญชีที่ต้องการใช้งานอยู่

ตัวอย่างของกิจกรรม

Gmail

• ลงชื่อเข้าใช้และทำกิจกรรมออนไลน์ในแอป Gmail บน Android, iOS หรือบนเว็บ เช่น การใช้แอปเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
  • ดูกล่องจดหมาย
  • เปิดอีเมล 
  • ส่งอีเมล  
  • เก็บ ลบ ติดป้ายกำกับ ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ติดดาว หรือดำเนินการอื่นๆ กับอีเมล
  • ซิงค์กล่องจดหมายในการทำงานเบื้องหลังโดยใช้แอป Gmail บน Android และ iOS
• เข้าถึงอีเมลผ่าน API หรือโปรแกรมรับส่งอีเมลของบุคคลที่สามที่ดำเนินการใดๆ ต่อไปนี้
  • โหลดอีเมล
  • ส่งอีเมล
  • เก็บ ลบ ติดป้ายกำกับ ทำเครื่องหมายว่าอ่านแล้ว ติดดาว หรือดำเนินการอื่นๆ กับอีเมล
• เปิดใช้การส่งต่ออีเมลหรือใช้ฟีเจอร์นี้ต่อไป 

Google ไดรฟ์ (รวมถึงแอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites)

• การใช้งานที่มีการตรวจสอบสิทธิ์ ซึ่งรวมถึง
  • การโหลดไดรฟ์ใน Android, iOS หรือเว็บ 
  • การใช้ส่วนเสริมหรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามกับไดรฟ์
  • การซิงค์เนื้อหาจากอุปกรณ์ของผู้ใช้ด้วยไคลเอ็นต์การซิงค์ใดๆ เช่น Drive File Stream หรือฟีเจอร์สำรองและซิงค์ข้อมูล
  • การใช้ไดรฟ์จากแอปอื่น (เช่น เพื่อแนบไฟล์ในไดรฟ์ไปที่อีเมล ดูตัวอย่างไฟล์ในไดรฟ์ เป็นต้น)
  • การทำกิจกรรมใดๆ ในไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ เช่น การสร้าง การแก้ไข การดู การแชร์ หรือการแสดงความคิดเห็น
  • การใช้แอปสร้างเนื้อหาแบบทำงานร่วมกัน เช่น Google เอกสาร, ชีต, สไลด์, วาดเขียน, ฟอร์ม, Jamboard และ Sites

Google Photos

• ลงชื่อเข้าใช้และทำกิจกรรมออนไลน์ในแอป Photos บน Android หรือบนเว็บ เช่น การใช้แอปเพื่อดำเนินการต่อไปนี้
  • ดูแกลเลอรีที่สำรองข้อมูลไว้
  • แชร์รูปภาพหรือวิดีโอ
  • สร้างอัลบั้มหรือสมุดภาพ
• สำรองรูปภาพหรือวิดีโอ

คำถามที่พบบ่อย

นโยบายเหล่านี้มีผลกับบัญชี G Suite/Workspace ตลอดจนบัญชีผู้ใช้ทั่วไปไหม

ไม่ นโยบายเหล่านี้ไม่มีผลกับบัญชี G Suite หรือ Workspace

คุณจะแจ้งเตือนฉันก่อนที่ข้อมูลของฉันจะถูกลบไหม 

หากบัญชีของคุณได้ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเป็นเวลามากพอ (อย่างน้อย 3 เดือน) ก่อนที่จะลบเนื้อหา เราจะพยายามติดต่อคุณผ่านทางอีเมลและการแจ้งเตือน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการอีเมลสำหรับบัญชี Google

ฉันไม่แน่ใจว่าจะเข้ามาใช้งานทุกๆ 2 ปีได้ไหม ฉันควรทำอย่างไร

เราเข้าใจดีว่าบางครั้งอาจมีเหตุการณ์ในชีวิตที่ทำให้คุณไม่ได้ใช้โทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์เป็นเวลานาน ด้วยเหตุนี้เราจึงกำหนดระยะเวลา 2 ปีก่อนที่จะถือว่าคุณไม่ได้ใช้งานแล้ว 

อีกวิธีที่จะจัดการข้อมูลในกรณีที่ไม่ได้ใช้งานคือคุณอาจลองใช้เครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน เครื่องมือนี้จะส่งการช่วยเตือนเกี่ยวกับบัญชีให้คุณ รวมถึงให้คุณจัดการได้ด้วยว่าจะทำอย่างไรกับบัญชีเมื่อไม่ได้ใช้งานอีกต่อไป นอกจากนี้คุณยังตั้งค่ารายชื่อติดต่อที่เชื่อถือได้ให้ดาวน์โหลดข้อมูลของคุณเมื่อเลิกใช้บัญชี แม้ก่อนที่บัญชีจะเข้าเกณฑ์ถูกลบได้อีกด้วย 

และคุณยังดาวน์โหลดข้อมูลด้วยตัวเองเพื่อเป็นการสำรองข้อมูลได้ทุกเมื่อ

ฉันจะเก็บรักษาเนื้อหาของคนใกล้ชิดหลังจากที่เขาเสียชีวิตได้อย่างไร

เราทราบดีว่ามีผู้คนมากมายที่จากไปโดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีจัดการบัญชีออนไลน์ของตน Google จะทำงานร่วมกับสมาชิกในครอบครัวที่มีความใกล้ชิดและตัวแทน (ในบางกรณี) เพื่อมอบเนื้อหาจากบัญชีของบุคคลผู้เสียชีวิตให้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับขั้นตอนการขอข้อมูลของผู้ใช้ที่เสียชีวิต 

หากต้องการแจ้งเราล่วงหน้าว่าคุณต้องการให้ทำอย่างไรกับข้อมูลของคุณในกรณีที่คุณเสียชีวิตหรือไม่ได้ใช้งานเป็นเวลานาน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งาน  

• หมายเหตุ: การตั้งค่าเครื่องมือจัดการบัญชีที่ไม่ใช้งานจะไม่ลบล้างนโยบายการไม่ใช้งานบัญชีและการเกินโควต้าของเรา

ฉันมีบัญชีที่คิดว่าไม่ได้ใช้งานแล้วและลืมรหัสผ่าน ฉันจะลงชื่อเข้าใช้ได้อย่างไร

หากคุณลืมรหัสผ่านของบัญชีที่ไม่ค่อยได้ใช้ โปรดไปที่การกู้คืนบัญชี Google เพื่อยืนยันตัวตนและรีเซ็ตรหัสผ่าน หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการลงชื่อเข้าใช้ โปรดดูเคล็ดลับการกู้คืนบัญชี