Tentang aktivitas Akun Google Anda

Pada 1 Juni 2021, kebijakan produk yang diperbarui akan mulai berlaku untuk:

Kebijakan ini memengaruhi produk Google yang mungkin tidak aktif. Kebijakan ini akan diberlakukan paling cepat 1 Juni 2023.

Yang terjadi jika akun tidak aktif

Jika Gmail, Google Drive (termasuk file Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, Jamboard, atau Sites) atau Google Foto tidak digunakan selama 2 tahun, semua konten akan dihapus dari produk tersebut. Namun sebelum itu, kami akan:

  • Memberikan pemberitahuan menggunakan email dan notifikasi dalam produk Google. Kami akan menghubungi Anda minimal tiga bulan sebelum konten valid untuk dihapus. 
  • Memberikan Anda kesempatan untuk menghindari penghapusan (dengan aktif menggunakan produk)
  • Memberi Anda kesempatan untuk mendownload konten dari layanan kami. Pelajari lebih lanjut cara mendownload data Google Anda.

Jika Anda adalah pelanggan Google One tanpa pembayaran terutang atau masalah kuota, Anda dianggap aktif.

Penting: Misalnya, jika Anda tidak aktif selama 2 tahun di Google Foto, tetapi masih aktif di Drive dan Gmail, hanya konten Google Foto yang akan dihapus. Konten di Gmail dan Google Drive (termasuk file Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, dan Jamboard) tidak akan dihapus jika Anda aktif menggunakan produk tersebut. 

Cara agar tetap aktif di produk ini

Cara yang paling sederhana agar data tetap aktif adalah dengan membuka Gmail, Google Foto, dan Google Drive (dan/atau aplikasi pembuatan konten kolaboratif seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, Jamboard, dan Sites) di web atau melalui aplikasi Google secara berkala. Pastikan Anda login dan terhubung ke internet.

Perhatikan bahwa Anda mungkin memiliki beberapa akun yang disiapkan di perangkat. Aktivitas dipertimbangkan berdasarkan akun, bukan perangkat. Pastikan Anda menggunakan layanan untuk semua akun yang ingin Anda gunakan untuk tetap aktif.

Contoh aktivitas

Gmail

  • Aktivitas login dan online di aplikasi Gmail Android, iOS, atau Web. Misalnya, menggunakan aplikasi untuk:
    • Melihat kotak masuk
    • Membuka email 
    • Mengirim email  
    • Mengarsipkan, menghapus, memberi label, menandai sebagai telah dibaca, memberi bintang, atau tindakan email lainnya
    • Menyinkronkan latar belakang kotak masuk yang dilakukan oleh aplikasi Gmail Android dan iOS
  • Mengakses email melalui API atau klien email pihak ketiga, yang:
    • Memuat email
    • Mengirim email
    • Mengarsipkan, menghapus, memberi label, menandai sebagai telah dibaca, memberi bintang, atau tindakan email lainnya.
  • Mengaktifkan penerusan email atau terus menjalankannya 

Google Drive (termasuk aplikasi pembuatan konten kolaboratif seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, Jamboard, dan Sites)

  • Semua penggunaan terautentikasi. Hal ini mencakup:
    • Memuat Drive di Android, iOS, atau web 
    • Membuat add-on atau aplikasi pihak ketiga dengan Drive
    • Menyinkronkan konten dari perangkat Anda dengan aplikasi seperti Drive untuk desktop
    • Menggunakan Drive dari aplikasi lain (untuk melampirkan file Drive ke email, melihat pratinjau file di Drive, dll.)
    • Menyelesaikan aktivitas apa pun pada file yang disimpan di Drive, seperti membuat, mengedit, melihat, membagikan, atau memberi komentar
    • Menggunakan aplikasi pembuatan konten kolaboratif apa pun seperti Google Dokumen, Spreadsheet, Slide, Gambar, Formulir, Jamboard, dan Sites

Google Foto

  • Aktivitas login dan online di aplikasi Foto Android atau Web. Misalnya, menggunakan aplikasi untuk:
    • Melihat galeri yang telah dicadangkan
    • Berbagi foto atau video
    • Membuat album atau photobook
  • Mencadangkan foto atau video

Pertanyaan umum (FAQ)

Apakah kebijakan ini berlaku untuk akun G Suite/Workspace, dan juga akun konsumen?
Tidak, kebijakan ini tidak berlaku untuk akun G Suite atau Workspace.
Apakah saya akan diberi tahu sebelum data dihapus? 
Jika perubahan kebijakan ini berlaku pada akun Anda, kami akan mengirimkan pemberitahuan yang cukup (setidaknya tiga bulan) sebelum menghapus konten Anda. Kami akan berupaya menghubungi Anda melalui alamat email dan notifikasi. Pelajari lebih lanjut cara mengelola alamat email  untuk akun Google.
Saya tidak tahu apakah saya bisa tetap aktif setiap 2 tahun sekali. Apa yang harus saya lakukan?

Kami memahami bahwa ada beberapa peristiwa kehidupan yang dapat membuat Anda jauh dari ponsel atau komputer dalam jangka waktu yang lama. Itulah sebabnya kami menetapkan periode 2 tahun sebelum Anda dianggap tidak aktif. 

Cara lain untuk mengelola data jika Anda tidak aktif, pertimbangkan untuk menggunakan Pengelola Akun Tidak Aktif. Selain mengirimkan pengingat tentang akun, alat ini memungkinkan Anda mengelola hal yang terjadi pada akun saat tidak dapat digunakan lagi. Anda juga dapat menyiapkan kontak tepercaya untuk mendownload data jika berhenti menggunakan akun, bahkan sebelum akun memenuhi syarat untuk dihapus. 

Selain itu, Anda dapat mendownload data secara proaktif untuk mencadangkannya kapan saja.

Bagaimana cara mengabadikan konten dari orang tersayang yang meninggal dunia?

Kami mengakui bahwa ada banyak pengguna meninggal dunia tanpa sempat memberikan petunjuk yang jelas tentang cara mengelola akun online miliknya. Google dapat bekerja sama dengan keluarga dekat dan perwakilan (dalam keadaan tertentu) untuk memberikan konten dari akun pengguna yang telah meninggal. Pelajari lebih lanjut proses kami untuk meminta data pengguna yang telah meninggal

Untuk memberikan informasi awal mengenai hal yang perlu kami lakukan terhadap data jika Anda meninggal dunia atau lama tidak aktif, pelajari Pengelola Akun Tidak Aktif lebih lanjut.  

  • Catatan: Setelan Pengelola Akun Tidak Aktif tidak menggantikan kebijakan kami tentang akun yang tidak aktif dan melebihi kuota.
Saya punya akun yang sepertinya tidak aktif dan saya tidak ingat sandinya - bagaimana caranya login?
Jika tidak dapat mengingat sandi Anda untuk akun yang jarang dipakai, kunjungi Pemulihan Akun Google untuk memverifikasi identitas Anda dan mereset sandi. Untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut agar berhasil login, lihat Tips pemulihan akun.
Apakah ini membantu?
Bagaimana cara meningkatkannya?
Telusuri
Hapus penelusuran
Tutup penelusuran
Aplikasi Google
Menu utama
Pusat Bantuan Penelusuran
true
99950
false
false