Puedes solicitar la propiedad del dominio de un usuario que haya fallecido.
Somos conscientes de que muchos usuarios fallecen sin dejar instrucciones claras de cómo se deben gestionar sus cuentas online, incluida la propiedad de sus dominios. En estos casos, podemos colaborar con los familiares directos y representantes de las personas fallecidas para transferir la propiedad de sus dominios cuando corresponda.
Importante: Nuestro objetivo es mantener la información de los usuarios lo más protegida, segura y privada posible. Por tanto, no podemos proporcionar contraseñas u otros detalles de inicio de sesión.
Antes de empezar
Debes tener copias de los siguientes documentos:
- Tu documento de identificación oficial o carné de conducir
- El certificado de defunción de la persona fallecida
Enviar una solicitud para transferir la propiedad
Nota: Si la transferencia se realiza correctamente, también afectará a la gestión de los productos que estén vinculados al dominio (por ejemplo, G Suite).
- Accede al formulario de solicitud de datos.
- Haz clic en Obtener datos de la cuenta de un usuario fallecido.
- Rellena los campos obligatorios.
- En el apartado "Mi solicitud está relacionada con los siguientes productos", selecciona Otros.
- En la sección "Comentarios adicionales", introduce los dominios que quieras transferir.
- Escanea y sube tu documento de identificación oficial y el certificado de defunción del propietario del dominio.
- Haz clic en Enviar.
Una vez que hayas enviado el formulario, te pediremos que nos mandes por correo electrónico una orden judicial para realizar la transferencia del dominio. Cuando se verifique tu documentación, transferiremos la propiedad del dominio y te enviaremos un mensaje cuando el proceso se haya completado.