Проблеми з налаштуванням спеціальної адреси Gmail для домену

Якщо ви вже мали електронну адресу для домену, під час налаштування спеціальної електронної адреси Gmail можуть виникати певні конфлікти.

Нижче перелічено найпоширеніші конфлікти.

Як вирішити проблеми з налаштуванням спеціальної адреси Gmail

Скористайтеся нашими порадами, щоб вирішити перелічені вище найпоширеніші конфлікти.

Домен зв'язано з обліковим записом G Suite

Налаштувати спеціальну адресу Gmail у домені, який зв'язано з обліковим записом G Suite, не можна.

  1. Вилучіть підписку G Suite зі свого домену:
  2. Вилучивши домен або скасувавши підписку на G Suite, виконайте вказані нижче дії, щоб перевірити, чи залишився синтетичний запис G Suite, і вилучити його.

Синтетичний запис G Suite уже існує

  1. Увійдіть у Google Domains.

  2. Перейдіть на вкладку DNS  для домену, що має конфлікт.
  3. Прокрутіть сторінку вниз до розділу Синтетичні записи та знайдіть синтетичний запис G Suite.
  4. Видаліть запис, якщо він є.

Примітка. Якщо ваш обліковий запис G Suite усе ще активний, видаліть або заблокуйте його, перш ніж видаляти синтетичний запис. Видалити або заблокувати обліковий запис G Suite можна на Консолі адміністратора.

Приклад синтетичного запису G Suite

Конфлікти ресурсних записів

  1. Увійдіть у Google Domains, якщо ви цього ще не зробили.

  2. Перейдіть на вкладку DNS  для домену, що має конфлікт.
  3. Прокрутіть униз до розділу "Ресурсні записи" та знайдіть будь-який із таких записів:
    • запис MX для кореневої зони (@)
    • запис TXT з ключем "._domainkey" для підпису DKIM
    • запис TXT з ключем "_dmarc" для перевірки DMARC
    • запис TXT для перевірки SPF кореневої зони (@)
    • запис SPF для перевірки SPF кореневої зони (@)
  4. Біля запису натисніть Видалити.
Приклад запису TXT для підпису DKIM

Не використовуються сервери імен Google

  1. Увійдіть у Google Domains.

  2. Перейдіть на вкладку DNS  для домену, що має конфлікт.
  3. Прокрутіть униз до розділу Сервери імен.
  4. Виберіть Використовувати сервери імен Google Domains і натисніть Зберегти.
Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?