Alanınızdaki Gmail Özel Adres ayarlarıyla ilgili sorunlar

Önemli: G Suite artık Google Workspace oldu. Tüm işlerinizi tek bir yerden yapmak için ihtiyaç duyduğunuz her şey. Daha fazla bilgi

Daha önce alanınız için bir e-posta adresiniz olduysa Gmail özel adresinizi yapılandırırken bazı çakışmalar görülebilir.

Bunlardan en sık karşılaşılanları aşağıda verilmiştir:

Gmail Özel Adres ayarlarıyla ilgili sorunları çözme

Gmail Özel Adresinizin ayarlanmasını engelleyen sorunları çözmenin başlıca yolları aşağıda verilmiştir:

Alanınızda zaten bir Google Workspace hesabı var:

Mevcut bir Google Workspace hesabı olan bir alanda Gmail Özel Adresi ayarlayamazsınız.

  1. Google Workspace'i alanınızdan kaldırın:
  2. Alanınızı kaldırdıktan veya Google Workspace aboneliğinizi iptal ettikten sonra, aşağıdaki adımları uygulayarak geride Google Workspace yapay kaydı kalıp kalmadığını kontrol edin ve varsa silin.

Mevcut Google Workspace yapay kaydı:

  1. Google Domains'e giriş yapın.

  2. Çakışmanın bulunduğu alanın DNS sekmesini tıklayın.
  3. Yapay kayıtlar bölümüne gidin ve Google Workspace yapay kaydı arayın.
  4. Varsa kaydı silin.

Not: Google Workspace hesabınız hâlâ mevcutsa yapay kaydı silmeden önce hesabı silmeyi veya askıya almayı unutmayın. Google Workspace hesabınızı Yönetici Konsolu'ndan silebilir veya askıya alabilirsiniz.

Kaynak kaydı çakışmaları:

  1. Henüz yapmadıysanız Google Domains'e giriş yapın.

  2. Çakışmanın bulunduğu alanın DNS sekmesini tıklayın.
  3. Kaynak kayıtlarının arasında aşağıdaki kayıtların olup olmadığını kontrol edin.
    • root (@) MX kaydı
    • "._domainkey" anahtarı ile DKIM TXT kaydı
    • "_dmarc" anahtarı ile DMARC TXT kaydı
    • root (@) spf TXT kaydı
    • root (@) spf SPF kaydı
  4. Kaydı silmek için kaydın yanındaki Sil'i tıklayın.

Google'ın alan adı sunucuları kullanılmıyor:

  1. Google Domains'e giriş yapın.

  2. Çakışmanın bulunduğu alanın DNS sekmesini tıklayın.
  3. Ad sunucuları'na ilerleyin.
  4. Google Domains alan adı sunucularını kullan'ı seçin ve Kaydet'i tıklayın.
Bu size yardımcı oldu mu?
Bunu nasıl iyileştirebiliriz?

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Sorununuzu hızla çözmek için oturum açarak ek destek seçeneklerinden yararlanın