重要: この記事では、Google Workspace アカウントを解約する方法について説明します。ドメインのサブスクリプションを解約する場合は、ドメインの削除方法についてのページをご覧ください。
始める前に
この記事は、Google Domains を通じて Google Workspace を購入し、お支払いを行ったお客様にのみ適用されます。これに該当しない場合は、管理コンソールでサブスクリプションを解約してください。
Google Domains を使用して Google Workspace サブスクリプションによるカスタムメールを削除すると、直ちに次の状態になります。
- Google Workspace の請求はすぐに停止されます。
- 今後のサービス料金のお支払いはありません。
- Google Domains を通じて Google Workspace アカウントにアクセスできなくなります。
Google Workspace アカウントをお持ちの場合、アクセスができなくなるため、維持したいドメインがある場合は別の登録事業者に移管する手順に従ってください。
サブスクリプションを解約して Google Workspace アカウントを削除する
- 保存する Google Workspace ユーザーデータをエクスポートします。
- 購入した Google Workspace Marketplace アプリをすべて削除します。
- 不要なドメインを削除します。
- 維持するドメインを @gmail.com の Google アカウントと共有します。
- Google Domains にログインします。
- ドメインの名前をクリックします。
- メニュー
を開きます。
- [メール]
[サブスクリプションを管理] をクリックします。
- このオプションが表示されない場合は、Google Workspace アカウントにログインしていることをご確認ください。
- [サブスクリプションの解約] で [キャンセル] をクリックします。
- キャンセルを完了するには、[サブスクリプションを解約] をクリックします。
- Google Workspace にログインしてアカウントを削除するよう求められます。
を開きます。
[サブスクリプションを管理] をクリックします。
サブスクリプションをキャンセルしてから 51 日が経過すると、Google Workspace データの削除が開始されます。次の点に注意してください。
- ドメインの有効期限が切れると Google Workspace サブスクリプションも有効期限切れとなります。
- サブスクリプションの解約後、Google Workspace からお支払い情報の設定を求めるメールが届くことがあります。お客様側で必要な対応は特にありません。Google から料金を請求することもありません。
- 別の Google Workspace アカウントでドメインを使用することはできません。別の Google Workspace アカウントでドメインを使用するには、Google Workspace サブスクリプションのカスタム メールをキャンセルしてから、サブスクリプションを解約して組織の Google アカウントを削除してください。