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サポートへのお問い合わせ

Google Domains ヘルプセンターは、いつでもご利用いただけます。また、サポート担当者とチャット、電話やメールで会話することもできます。

サポートに問い合わせるには:

  1. Google Domains の画面最下部にある [サポートへのお問い合わせ] リンクをクリックします。

    または、ヘルプセンターの右側の列にある [お問い合わせ] リンクをクリックします。

  2. チャット電話、またはメールを選択します。
    • チャットを選択した場合は、待機中の順番を示すボックスが表示されます。その後チャット セッションが開始します。

    • [電話でお問い合わせる] や [メールでお問い合わせ] のポップアップ ダイアログでは、お名前、電話番号(入力を求められた場合)、問題の概要を入力します。この情報は、ご質問へのお答えを準備するのに役立ちます。

  3. [PIN を生成] をクリックして、サポート PIN を作成します。サポート PIN は、お客様のログイン情報やパスワードを公開せずに、サポート担当者にお客様のアカウントへのアクセス権を付与するためのコードです。サポート PIN は 15 分間のみ有効です。

    Google Domains の画面最下部にある [お問い合わせ] リンクをクリックすると、いつでも新しい PIN を生成できます。

    チャットの場合: サポート担当者とのチャット セッションが開始します。

    電話の場合: サポート センターからお電話を差し上げます。

    メール: 確認のメールが自動的に送信されます。その後、問題に対する回答のメールが送信されます。

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