Anda dapat membatalkan pendaftaran domain dan memulai pengembalian dana dengan menghubungi Dukungan Google Domains.
Biaya pendaftaran
Tanpa mengesampingkan hak pembatalan berdasarkan hukum yang mungkin Anda miliki sebagai konsumen yang berbasis di EEA, seperti yang dijelaskan di bawah, biaya pendaftaran nama domain biasanya dapat dikembalikan dalam waktu 5 hari setelah pembelian, dengan pengecualian berikut:
- Dana untuk pendaftaran nama premium, purnajual, dan premium purnajual tidak dapat dikembalikan.
- Nama domain yang ditransfer dari registrar yang berbeda tidak dapat dikembalikan dananya.
- Nama domain yang diakhiri dengan .pl, .de, .fr., .it, .jp, atau .nl tidak dapat dikembalikan dananya.
- Nama domain yang diakhiri dengan .au atau .com.au hanya dapat dikembalikan dananya dalam waktu 3 hari setelah pembelian.
- Nama domain yang diakhiri dengan .mx dan .com.mx hanya dapat dikembalikan dananya dalam waktu 45 hari setelah pembelian.
- Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk lebih dari 3 domain dalam periode 12 bulan berturut-turut.
Biaya perpanjangan
Nama domain yang diperpanjang secara manual tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana. Namun, jika perpanjangan otomatis diaktifkan untuk nama domain Anda, biasanya Anda memiliki waktu 30 hari bergantung pada registry untuk meminta pengembalian dana dari tanggal perpanjangan.
Biaya yang tidak dapat dikembalikan lainnya
- Biaya akses awal satu kali
- Biaya pemulihan
- Biaya Google Workspace
- Biaya purnajual satu kali
Untuk memulai pengembalian dana, hubungi dukungan Google Domains. Setelah pengembalian dana diproses, pendaftaran nama domain akan dibatalkan.
Konsumen EEA
- Menyatakan dengan jelas tentang penyediaan nama domain purnajual atau akses awal sebelum masa berlaku hak pembatalan 14 hari berakhir
- Mengonfirmasi bahwa Anda kehilangan hak pembatalan sehubungan dengan biaya purnajual satu kali setelah nama domain purnajual masing-masing atau biaya akses awal satu kali dan setiap nama domain akses awal telah diberikan kepada Anda