Vous pouvez annuler l'enregistrement de votre domaine et demander un remboursement en contactant l'assistance Google Domains.
Frais d'enregistrement
Sans préjudice des droits légaux de rétractation dont vous pouvez disposer en tant que consommateur basé dans l'EEE, comme décrit ci-dessous, les frais d'enregistrement d'un nom de domaine sont généralement remboursables dans les cinq jours suivant l'achat, avec les exceptions suivantes :
- L'enregistrement d'un nom Premium, de seconde main ou Premium de seconde main n'est pas remboursable.
- Les noms de domaine transférés depuis un autre bureau d'enregistrement ne sont pas remboursables.
- Les noms de domaine se terminant par .de, .fr, .it, .jp, .nl ou .pl ne sont pas remboursables.
- Les noms de domaine se terminant par .au ou .com.au ne sont remboursables que dans les trois jours suivant l'achat.
- Les noms de domaine se terminant par .mx et .com.mx ne sont remboursables que dans les 45 jours suivant l'achat.
- Vous ne pouvez pas obtenir de remboursement pour plus de trois domaines au cours d'une période de 12 mois consécutifs.
Frais de renouvellement
Les noms de domaine renouvelés manuellement ne sont pas remboursables. Toutefois, si le renouvellement automatique est activé pour votre nom de domaine, vous disposez généralement de 30 jours, selon le registre, pour demander un remboursement à partir de la date de renouvellement.
Autres frais non remboursables
- Frais uniques d'accès anticipé
- Frais de restauration
- Frais Google Workspace
- Frais uniques d'acquisition sur le second marché
Pour demander un remboursement, contactez l'assistance Google Domains. Une fois votre remboursement traité, l'enregistrement de votre nom de domaine est annulé.
Consommateurs de l'EEE
- vous acceptez expressément le provisionnement du nom de domaine en accès anticipé ou de seconde main avant l'expiration de votre droit de rétractation de 14 jours ;
- vous reconnaissez que vous perdrez votre droit de rétractation concernant les frais uniques une fois que le nom de domaine de seconde main ou en accès anticipé aura été provisionné.